A diferència del director de neteja o el gerent de neteja, el supervisor treballa un a un amb empleats de la casa per assegurar que les habitacions d'hotel, els vestíbuls i tots els espais públics rebin regularment una neteja rigorosa i exhaustiva. El supervisor coneix els seus empleats i els encoratja a intensificar la seva ètica de treball quan es retardi o a expressar opinions o observacions sobre altres empleats i departaments. Si bé el supervisor pot ajudar a netejar i contractar i formar nous empleats, el paper important del supervisor consisteix a mantenir una neteja professional, útil i de contingut.
$config[code] not foundPrincipals deures
Els supervisors de neteja coordinen, programen i supervisen els conserges i netejadors de l'hotel. En assignar tasques i inspeccionar habitacions d'hotel, lobbies, restaurants i banys, el supervisor assegura que tots els empleats realitzen tasques per complir amb els estàndards de l'hotel. El rol del supervisor és fonamental per a la reputació d'un hotel: si alguna habitació té fulls de paper forts dels convidats anteriors, un menjador té molles i pèsols al pis des del sopar d'anit, o un ratolí travessa el pis del vestíbul, el supervisor es responsabilitza. El supervisor té la màxima prioritat que l'hotel estigui constantment aspirat, ordenat i fresc.
Solucionar problemes
Atès que els amos de casa dels grans hotels tendeixen a treballar en equips: els treballadors que s'especialitzen en l'estoc, l'aspirador o la neteja, els supervisors s'encaminen als equips per garantir un treball de qualitat. Si un treballador està malalt o un equip de maneig és insuficient, el supervisor immediatament s'assegura que l'altre empleat pugui fer-ho, que pot fer-se càrrec. Alguns supervisors de neteja poden ajudar a netejar, encara que els seus altres deures poden dificultar la mà.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingInspeccions
Segons l'informe dels Estats Units d'Estadístiques del Treball 2010-11 sobre l'edificació i la neteja dels treballadors, els supervisors de la neteja realitzen inspeccions. Aquestes inspeccions setmanals o mensuals -després del supervisor o gerent general de l'hotel- asseguren que l'edifici de l'hotel compleixi constantment amb les polítiques de sanejament i neteja de l'hotel.
El supervisor també comprova amb personal de neteja per assegurar-se que els empleats treballin de manera professional i eficient com a equip. Als hotels, un membre de l'equip de neteja és generalment responsable d'informar electrònicament, a través d'un programa de programari hoteler, quan es netegen totes les habitacions.
Subministraments i inventari
El supervisor de la neteja, no l'hotel ni el gerent de neteja, ordena i acapara tots els subministraments de neteja. El supervisor també executa accions d'inventari setmanals, bi-setmanals o mensuals, de manera que tot el personal de neteja conté els subministraments i equips necessaris per aconseguir un treball bonic i complet.
Funcions administratives
Els supervisors de neteja també poden assumir la responsabilitat de la selecció i la contractació de nous empleats. Com que el supervisor coneix els llocs d'ocupació i el recorregut diari d'un treballador de casa, el supervisor pot examinar els sol·licitants d'ocupació que no s'ajusten a la descripció de la feina o que tenen el dret d'ètica del treball en funció de la seva impressió. El supervisor també pot formar nous empleats i reorientar els empleats a la seva feina.
El supervisor també recomana promocions, transferències de departament o acomiadaments. Els supervisors, més que els recursos humans o el director general, asseguren que la qualitat dels empleats és alta, ja que és el que més veu els treballadors en acció. El supervisor també pot preparar informes sobre els números d'ocupació de l'habitació, les hores treballades dels treballadors i els costos d'equipament i subministrament de neteja. Els administradors de comptabilitat es basen en informes de despeses precisos.
2016 Informació de salaris per a menjadors i netejadors d'edificis
Els proveïdors de neteja i la neteja d'edificis van obtenir un salari mitjà anual de 24.190 dòlars el 2016, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA. A la part baixa, els consergeries i els netejadors d'edificis van obtenir un salari percentil 25 de 20.000 dòlars, el que significa que el 75% va obtenir més d'aquesta quantitat. El salari percentil 75 és de $ 31,490, que significa un 25% més. El 2016, 2.384.600 persones estaven emprades als Estats Units com a conserges i netejadors d'edificis.
