Com que la companyia se sent "prudentment optimista" sobre el futur i veu que els compradors de les petites empreses agafen els peus a l'aigua per començar a comprar de nou, segons Rick Moran, vicepresident del màrqueting de petites empreses de Cisco.
$config[code] not foundDo-It-Yourselfers contra els qui contracten consultors
Cisco té un enfocament interessant per a les seves línies de productes de petites empreses que té sentit des de la perspectiva de la petita empresa, i crec que han d'adoptar més empreses que venen tecnologia a petites empreses. Cisco divideix el món dels petits negocis en dos tipus de necessitats de producte:
- bricolatge petites empreses que solen instal·lar la seva pròpia tecnologia; i
- aquells que utilitzen consultors de tecnologia externa i proveïdors de serveis de TI.
Els nous productes anunciats aquesta setmana són per a aquests últims (aquells petits negocis que utilitzen proveïdors de serveis externs per ajudar-los amb les seves TI).
Aquesta setmana Cisco va presentar un nou producte de seguretat de xarxa, anomenat Cisco SA 500 Series (que es mostra a dalt). És un firewall de maquinari, per evitar intrusions a la vostra xarxa. També permet als empleats connectar-se a la xarxa de qualsevol manera, amb una velocitat de connexió ràpida i un alt rendiment. Un altre producte és un telèfon compatible amb SIP per a VOIP. (Més informació aquí.)
Aquests productes són part de la línia Pro de Cisco, que vol dir que estan disponibles a través de revendedores i consultors de TI.
Segons Moran, "Alguns clients són prou valents per instal·lar i mantenir els productes, però no tothom ho és. Així doncs, tenim la Sèrie Pro. "La Sèrie Pro és ideal per a empreses amb 10 o 100 usuaris, encara que probablement més petits productes puguin beneficiar-se de productes Pro.
L'addició de Cisco a la seva línia de productes és una reflexió que creu que les petites empreses estan començant a comprar més ara, en comparació amb l'anterior al 2009. Per estimular les compres encara més, Cisco s'estén un finançament del zero per cent per als Estats Units i Canadà fins a finals de 2009.
Una altra tendència: ús estratègic de la tecnologia
A més de veure que les compres de TI de petites empreses comencen a recollir-se, una de les tendències que observa Cisco és que les empreses més petites utilitzen tecnologia per a la part frontal del negoci. Les petites empreses utilitzen tecnologia estratègicament per obtenir vendes i comercialitzar els seus negocis. La tecnologia no es relega a funcions de back office o es tracta d'un "mal necessari".
Diu Moran: "Els empresaris estan mirant com canviar l'experiència del client amb la tecnologia. Això és el que canviarà la manera en què les seves empreses es veuen demà ".
Em va remetre a vídeos al lloc web de Cisco per veure exemples d'empreses de la vida real utilitzant tecnologia per vendes i màrqueting. Malauradament, tots els enllaços a qualsevol dels vídeos dels clients que puc trobar, excepte un, semblen trencats.
No obstant això, he pogut trobar un article amb 10 consells per atendre millor als clients. L'article, titulat "Els principis bàsics per atendre clients millor", assenyala que "reduir el desgast del client en un 5 a 10 per cent pot augmentar els beneficis anuals fins al 75 per cent". L'article és bastant bo i pot donar-vos idees sobre com fer-ho servir tecnologia estratègica per aconseguir i retenir clients, i obtenir una avantatge competitiu en el seu negoci.
6 Comentaris ▼
