Els professionals de vendes de tecnologia requereixen una gran varietat d'habilitats per tenir èxit. Han de combinar els coneixements tècnics amb habilitats de venda consultiva i la capacitat de construir relacions amb els responsables en molts nivells diferents en organitzacions de clients. Els professionals de vendes de tecnologia d'èxit ofereixen als seus clients solucions a problemes empresarials o tècnics, en comptes de productes.
Coneixement del producte
L'excel·lent coneixement del producte és essencial per tenir èxit en les vendes de tecnologia. Els professionals de vendes han de poder presentar els avantatges dels seus productes i serveis tant als empresaris com als responsables tècnics en un llenguatge clar que el client pugui entendre. Han d'entendre com els clients utilitzen els productes de la companyia, així com familiaritzar-se amb les característiques tècniques. També han de poder comparar els seus productes amb els dels competidors perquè puguin fer front a consultes o objeccions dels clients. Els canvis ràpids en la tecnologia fan que sigui important per als professionals de vendes estar al dia amb les actualitzacions planificades o els nous llançaments de les empreses i amb tendències emergents en la seva indústria.
$config[code] not foundHabilitats empresarials
Els professionals de vendes de tecnologia necessiten bones habilitats empresarials. Les compres tecnològiques representen una inversió estratègica per a moltes empreses, i els responsables han de poder justificar les seves eleccions als alts executius. Per tant, els professionals de vendes han d'entendre criteris i eines d'inversió, com ara l'anàlisi cost / benefici. També han de tenir les habilitats per construir un negoci i un cas financer per a la compra.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingVenda consultiva
Les habilitats de venda consultiva són importants en el sector de la tecnologia. Els professionals de vendes han d'entendre les oportunitats i els desafiaments als quals s'enfronten els seus clients perquè puguin adaptar les solucions a les necessitats dels seus clients. Poden construir el seu coneixement del sector llegint informes de la indústria i analitzant la informació de l'empresa als llocs web dels clients. Una profunditat de coneixement del sector permet als professionals de vendes actuar com a consultors de confiança als seus clients, demostrant que comprenen les necessitats del client i poden reunir productes i serveis que representen un ajust exacte amb els requisits del comprador.
Gestió de relacions
Els professionals de vendes de tecnologia necessiten una bona gestió de relacions. Han de ser capaços de fer front a diferents tipus de decisors, inclosos els tècnics, gestors de compres, executius de finances i gestors de negocis. També han de poder gestionar les relacions a través d'un llarg cicle de vendes que pot durar diversos mesos. Els professionals de vendes es comuniquen amb els responsables a través de reunions presencials i mantenen contacte per correu electrònic o màrqueting directe.
Treball en equip
El treball en equip és essencial per a l'èxit en vendes de tecnologia. Els professionals de vendes treballen estretament amb especialistes tècnics per desenvolupar solucions per al client. També col·laboren amb l'equip de màrqueting per desenvolupar programes de comunicació i material de suport, com presentacions o comunicacions, que ajuden a generar preferència pels productes i serveis de la companyia.
