Voleu obtenir un avantatge estratègic sobre els vostres competidors? Segueix llegint.
La clau per a qualsevol model de negoci en línia reeixit és crear un públic fidel que no només sigui receptiu al vostre missatge, sinó que estigui preparat per utilitzar el vostre producte amb una cartera oberta. L'explosió d'eCommerce ha donat a moltes empreses l'oportunitat d'arribar als clients de maneres que mai no van ser possibles, amb majors nivells d'eficiència i personalització. Com a tal, el món del comerç d'Internet ofereix grans oportunitats de negoci.
$config[code] not foundSi només teniu un lloc web, és hora d'ampliar la vostra presència en línia. Convertir el vostre lloc web a una aplicació és sorprenentment fàcil en aquests dies. Ja sigui que vulgueu llançar una aplicació per a iOS o Android o ambdós, hi ha molts desenvolupadors que us poden mostrar com crear una aplicació que us ajudarà a penetrar en el vostre mercat objectiu.
B2B, B2C i B2G s'han mogut a Internet, i la competència s'ha mogut amb ell. La intensitat del mercat ha arribat a un nivell increïble ja que la globalització permet a les empreses ampliar el seu abast a tot el món. Competir en preus, promocions intel·ligents o característiques del producte ja no és la manera d'assolir la rendibilitat a llarg termini. Ara, heu d'estar al lloc correcte en el moment adequat amb l'oferta adequada. De lo contrario, algú més arribarà primer.
La mobilització és un avantatge competitiu clau que la majoria de les empreses encara no han adoptat. Encara en les primeres fases del cicle de vida del producte, les empreses poden obtenir beneficis enormes atenent a les preferències dels seus clients, i avui vol dir estar present i compatible amb un estil de vida centrat en el mòbil. Amb una gamma de característiques i preus que s'adapten gairebé a qualsevol negoci, les oportunitats són enormes.
Si voleu millorar els percentatges de conversions, només oferiu un bon producte o servei que ja no el talli. La creació de beneficis augmentats mitjançant un servei al client millorat, l'accessibilitat i les interfícies 24/7 són el que necessiteu per obtenir un avantatge. Si voleu passar de la competència, la manera de fer-ho és amb una aplicació.
Amb una gran varietat de desenvolupadors fantàstics, és fàcil donar als vostres clients un contingut ric i interessant i crear una experiència al voltant de totes les interaccions que tinguin amb la vostra marca. Si voleu crear relacions, comenceu amb una plantilla i comenceu.
Els avantatges de passar de lloc web a l'aplicació
En primer lloc, parlem dels avantatges de moure la vostra presència des de només web fins a telèfons intel·ligents. Mobile ofereix un canal de màrqueting addicional o una altra manera de parlar amb el vostre mercat objectiu. Qualsevol comercialitzador vol una línia directa a la butxaca del seu client i una aplicació afegeix exactament això: una manera de crear un missatge personalitzat que parli específicament al client. Els permet ordenar, fer sol·licituds i donar-vos comentaris sempre que vulgui i on vulgueu.
Una aplicació arriba als vostres clients directament amb un missatge personalitzat. A més, com el client descarrega la vostra aplicació, us ofereix un accés potent per parlar-ne bé. Això afegeix valor tant per a vostè com per al vostre client. Els clients objectiu estan disposats a escoltar el vostre to i participar en una conversa amb la vostra empresa, és a dir, podeu gastar els recursos de forma més eficient i començar a veure més conversions. El benefici per al client és clar: obtenen exactament el que volen en un format que funciona pel seu estil de vida mòbil.
El concepte omni-channel no és només una paraula clau: significa utilitzar tots els vostres canals de comercialització junts per afegir valor a tot el sistema i aconseguir una major eficàcia a un cost menor. Passar a una aplicació des d'un lloc web significa eliminar les barreres de compra entre el client i el vostre producte. La manera com vagi per combinar els vostres canals determinarà l'èxit de la vostra empresa. L'ús d'aplicacions en lloc d'un lloc web redueix la dificultat per a vostè i el client.
Els clients prefereixen les aplicacions
Els vostres clients ja hi són i volen que us hi trobeu també. Cada vegada més, els clients prefereixen navegar per les aplicacions personalitzades, sensibles i no per als llocs web del mercat massiu. La investigació mostra que el 45 per cent dels usuaris de telèfons intel·ligents fan una compra amb el seu telèfon cada mes, el que significa que hi ha compradors interessats i interessats que ja estan motivats per comprar abans de començar a vendre.
L'accessibilitat fora de línia també és una gran avantatge per als clients. Tant si es tracta de limitacions de connexió o de pla, els clients que necessiten accedir al contingut fora de línia no us pagaran cap importància si no podeu lliurar. Les aplicacions mòbils natives solen incloure l'emmagatzematge en memòria cau fora de línia que emmagatzema el contingut localment, de manera que els usuaris poden obrir la vostra aplicació al metro, a l'aire o en qualsevol lloc on la seva connexió els falla.
Una de les grans travesies de la web és com distreure's. És difícil que els clients i els comercialitzadors redueixin el soroll de les xarxes socials, publicacions virals i notícies incessants. Quan un client fa servir la vostra aplicació, tingueu tota la vostra atenció. El nivell d'implicació i immersió que aconsegueix una aplicació és inigualable. Els estudis han descobert que a mesura que augmenta el nivell de pensament que un client realitza, la probabilitat que desenvolupin una percepció positiva i creences sobre la seva marca augmenta. Aquest és el primer pas per garantir relacions a llarg termini amb els vostres clients.
Funcionalitat
Les aplicacions no només proporcionen accés recent als vostres clients i un major nivell de connexió, immersió i potencial de lleialtat, però ofereixen a les empreses una gran varietat de funcions que maximitzen el punt de contacte dels clients.
Com s'ha dit, la funcionalitat fora de línia és un avantatge clau. Això significa que els vostres clients tenen accés a informació, serveis i preus de productes en qualsevol moment. Això redueix els costos de temps i la frustració potencial per al client, augmentant la probabilitat de venda.
Les aplicacions també ofereixen alguna cosa que el vostre lloc web no pot: enviar notificacions. La gent està condicionada a aquestes petites notificacions emergents. Podeu enviar missatges de màrqueting directe personalitzats als clients que els arribin sempre que tinguin el telèfon a la mà, que actualment és tot el temps.
La integració de les xarxes socials és una altra forma d'involucrar als seus clients on són més còmodes. En integrar la vostra aplicació amb els mitjans de comunicació social, podeu encoratjar-los a compartir i fer que la gent parli de la vostra marca. A més, podeu afegir valor amb imatges, vídeos i altres continguts que el vostre públic vol veure.
Finalment, les aplicacions fan que la navegació sigui fàcil, amb una estructura clara i senzilla que accelera els usuaris cap a la informació que necessiten. A més, la majoria dels desenvolupadors d'aplicacions ofereixen personalització dels usuaris perquè la gent pugui adaptar l'aplicació per adaptar-se a les seves preferències, que van des del tipus i la quantitat d'informació que reben a l'estètica de l'aplicació.
Així que entra a l'App Store
Sens dubte, les aplicacions mòbils aporten un valor important a les empreses. Augmenten la retenció del client i simplifiquen les vostres operacions, cosa que us permetrà accedir de manera immediata als clients en qualsevol moment, dia o nit. I aquests dies, la mobilització no és tan difícil com pensaries. La majoria de les persones associen el desenvolupament de l'aplicació amb etiquetes de preus i llargs terminis, però el llançament d'una aplicació és més ràpid i assequible que mai amb un fabricant d'aplicacions de bricolatge.
Si encara dubteu que una aplicació beneficiaria el vostre negoci, consideri que la gamma d'aplicacions verticals pot satisfer les funcions, com ara l'ordre dels aliments, les compres en línia, els programes de fidelització i els mitjans de comunicació enriquits. Tots els propietaris de negocis es preocupen per allargar la vida útil del client, i les aplicacions s'estan convertint en l'eina de retenció definitiva. Si voleu crear una experiència immersiva i atractiva per als vostres clients i obtenir informació més transparent sobre el vostre mercat objectiu, a continuació, una aplicació és la millor opció per a vostè.
Smartphones Photo via Shutterstock
8 Comentaris ▼
