Les grans botigues d'alimentació de la cadena han realitzat una gran quantitat d'investigacions sobre com es fan les compres.
Avui en aquestes grans botigues d'aliments, el màrqueting és principalment transaccional. Això significa que hi ha una quantitat mínima de comunicació personal entre el client i el personal de la botiga.
La ubicació, la il·luminació i l'empaquetatge prenen el lloc d'interacció persona a persona. Aquests grans minoristes de caixes han de saber com comprar els clients perquè no estan especialment interessats a tenir venedors a terra. Els venedors costen més que oficines.
$config[code] not foundCom atreuen als clients a gastar diners? Fàcil. Van posar la llet a la part posterior de la botiga obligant al comprador a sortir-se de tot tipus de dolços atractius abans d'arribar a la llet, per la qual cosa va arribar a la botiga en primer lloc. Però això és només el principi.
Aquí hi ha algunes altres coses que les seves investigacions els han dit: La immensa majoria de les persones que ingressen en una botiga minorista es veuen a l'esquerra i giren a la dreta. El supermercat posa la fleca a la dreta. Per què? Olora bé. L'olor és purament emocional, no intel·lectual. Una vegada passada la fleca, el comprador arriba a la secció de fruites i verdures fresques. Aquesta zona té miralls, aigua, fruites de colors brillants i verdures. A hores d'ara, el client està salivant i està preparat per pujar i baixar les illes en un saló de compres.
Una altra cosa que aprenen aquests mateixos minoristes és que les dones no miren cap avall. I els homes no busquen cap avall. M'han dit que aquestes accions són un resultat dels nostres avantpassats. De tornada a l'alba de l'època humana, els homes van caçar menjar als arbres, mentre que les dones tendien els nens i els aliments creixien a terra.
Com utilitzen aquesta botiga els supermercats? Ells i els seus proveïdors saben que els productes alimentaris col·locats en un prestatge de tres a quatre peus sobre el sòl tenen el major potencial de venda. També saben que poques dones compren aliments exòtics d'alt preu, però els homes ho fan. Aquest coneixement els porta a situar aquestes coses a la perfecció. Funciona.
Els compradors entren a la botiga, mireu a l'esquerra i gireu a la dreta. Els homes busquen, les dones baixen. Sembla bastant senzill, però també és un dels secrets millor guardats del màrqueting, fins ara.
Es poden beneficiar altres establiments no alimentaris d'aquestes exclusives faltes humanes? Segur. Funciona en qualsevol entorn minorista on el client pugui emplenar els passadissos. Les línies de productes poden incloure llibres, maquinari, roba, productes recreatius. Funciona per gairebé qualsevol cosa que es mostri a les prestatgeries en un entorn d'autoservei.
