És "ho sento, però …" la vostra introducció predeterminada a gairebé qualsevol persona o situació? Us demana disculpes quan introdueixi una nova idea en una reunió, pregunteu als empleats que facin alguna cosa que sigui part dels seus llocs de treball o es colpege amb una hidrante?
Si és així, la disculpa pot fer malbé la vostra marca, la vostra imatge i el vostre negoci, adverteix a Aimee Cohen, autor de Dona cap amunt! Superar els 7 pecats mortals que sabotegen el seu èxit . Vaig parlar amb Cohen sobre la disculpa, que creu que està fora de control entre les dones en el lloc de treball.
$config[code] not found* * * * *
Tendències de petites empreses: per què creieu que les dones en els negocis solen demanar disculpes?
Aimee Cohen: La raó més important és que ens ensenyem, i elogiem per ser amables i educats. Els homes, d'altra banda, es recompensen per ser més assertiva i directa.
Les dones en general volen mantenir la pau i evitar el conflicte. També tenim una importància enorme en ser estimat, i res no és millor per ser un "ple de persones" que una abundància d'impulsiva i indiscriminada per excusar-se.
Tendències de petites empreses: Com puc perdre la vostra credibilitat i el vostre negoci quan es demana disculpes?
Aimee Cohen: L'excusa excessiva es percep com un signe de debilitat, una manca de confiança i competència, i una incapacitat per dirigir i prendre decisions difícils. És una forma segura de perdre el respecte de la vostra indústria i dels teus companys.
Tendències de petites empreses: Quins passos hauria d'adoptar una dona empresària per trencar aquest hàbit?
Aimee Cohen: El primer pas és la consciència. Els meus clients mantenen un diari de disculpes per fer un seguiment del nombre de disculpes i de les circumstàncies en què es va fer la disculpa. Va ser la circumstància que l'apologia era digne, o era simplement una reacció impulsiva?
El següent pas és aprendre un nou idioma. Practica dir paraules clau i frases per substituir adequadament la matança de carrera, 'ho sento'.
L'últim pas és respirar, analitzar la situació i decidir si ha comès o no un delicte greu o un error greu digne d'una disculpa. És fàcil ser un extremista o absolutista. Això no és un problema de "demanar disculpes o no demanar disculpes". El problema és Quan demanar disculpes. Demanar disculpes i practicar una cortesia comuna bàsica és una virtut, però també és un pendent relliscós.
Tendències de petites empreses: Què poden aprendre les dones dels homes en el món empresarial per demanar disculpes?
Aimee Cohen: Els homes es disculpen, però només després d'haver identificat el comportament com a ofensiu.
Les dones poden aprendre molt dels homes en aquest sentit i començar a mantenir un llindar més alt pel comportament que constitueix una ofensiva o apologia digna. Apologitzar i acceptar la responsabilitat és una característica crítica pel que fa al lideratge fort. Les dones poden aprendre a ser més exigents i exercir una major moderació quan es tracta de dir: "Ho sento".
Tendències de petites empreses: A part de "ho sento", hi ha altres frases o comportaments que les dones tendeixen a utilitzar en el món dels negocis que minen la credibilitat? Quines són algunes frases i comportaments per utilitzar?
Aimee Cohen: Aprendre frases i comportaments més eficaços i menys danys per reemplaçar "Ho sento" és fonamental per modificar el comportament. Intenteu dir: "Perdoneu-me", "Perdoneu-me", "¿puc dir-ho de nou?" O "Això és massa dolent" o fins i tot "Desafortunadament, no va funcionar" o preguntant: "Què podem fer? de manera diferent la propera vegada? "
També es pot abraçar la idea que "el silenci és daurat". En comptes de deixar de banda una disculpa, es posa més còmode amb un silenci incòmode. No sempre cal omplir el buit amb una disculpa.
Tendències de petites empreses: Com poden els propietaris de negocis ajudar els seus empleats a detenir-se quan estan a punt de demanar disculpes?
Aimee Cohen: En primer lloc, poden ser models positius i demostrar com i quan, les exitoses dones es disculpen.
En segon lloc, poden proporcionar valuosos comentaris, mantenir el mirall a les seves treballadores i assenyalar quan han creuat la línia per demanar disculpes.
En tercer lloc, poden implementar un programa de tutoria eficaç dins dels seus negocis i, en concret, tenen el problema de demanar disculpes a l'agenda.
Ho sento a la foto a través de Shutterstock
Més a: dones empresàries 6 Comentaris ▼
