L'elevada facturació dels empleats arrossega la producció i causa forats en la força laboral, que augmenta la càrrega de treball actual dels empleats i fa que el servei al client pateixi. També pot posar un gran dent a la cartera d'una empresa, evidenciat per un estudi de 2008 realitzat per la Societat per a la Gestió de Recursos Humans que va trobar que el cost total de substitució d'un empleat variava del 90 al 200 per cent del salari anual de l'empleat. Remediar una gran rotació pot requerir canvis radicals en el lloc de treball i un nou enfocament del procés de contractació.
$config[code] not foundEntorn positiu
Els empleats que no són feliços en el treball a causa d'un lloc de treball negatiu aviat es converteixen en ex treballadors. Fins i tot amb pagaments elevats i beneficis sòlids, la negativitat pot dificultar, si no impossible, reduir la facturació. L'ambient d'un lloc de treball està directament relacionat amb la seva cultura, que els directius tenen una mà d'esculpir. Infuse el vostre lloc de treball amb una sensació positiva prenent un estil de gestió orientat als empleats, reconeixent als treballadors pels seus èxits, conversant amb els empleats diàriament, sol·licitant comentaris, inspirant una comunicació oberta i oferint una crítica constructiva que posa de manifest els punts forts d'un empleat al costat de les seves debilitats.
Moral
Els empleats que tenen poca moral tenen poca motivació per exercir a un alt nivell i, sovint, mostren una manca de focus i interès en el seu treball. En qualsevol moment els empleats es desmoralitzen durant un llarg període de temps, intentaran trobar una solució al problema, i això sovint significa buscar un nou treball. La baixa moral pot atribuir-se a un entorn negatiu, baixos salaris, pobres beneficis, manca d'oportunitats, poca estructura o direcció, una càrrega de treball aclaparadora i microgestió. Feu els passos necessaris per ajudar els empleats a trobar el significat del seu treball i ajudar-los a establir objectius a llarg termini ia curt termini. Eviteu llançar munts de projectes en ells o implementar terminis poc realistes i permetre que realitzin tasques pel seu compte sense intervenció. Si té l'autoritat, promou i concedeix subvencions als empleats que mereixen, però tingueu en compte que petits augments poden no augmentar la moral. "Psychology Today" explica que un estudi dut a terme per la Universitat del nord d'Iowa va trobar que un augment salarial inferior al 7 per cent era sovint ineficaç per augmentar la moral.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingFormació
Els programes d'entrenament deficients sovint porten a empleats que no entenen com fer els seus llocs de treball amb eficàcia. Al no proporcionar als vostres empleats les eines per tenir èxit, obre la porta perquè surtin. Trieu les persones adequades per dur a terme nous empleats. Si esteu preparant un nou administrador, per exemple, feu les regnes. Si contracta un nou empleat d'atenció al client, delegueu la formació al supervisor del servei d'atenció al client. Qualsevol que proporcioni la capacitació necessita ser qualificat i comunicar els ins i outs del treball per realitzar totes les tasques associades a la posició. El lloc web de Mind Tools suggereix que el procés d'entrenament sigui lent, reduint-lo en passos, com ara coneixements bàsics, intermedis i avançats.
Contractant els empleats adequats
No importa quins passos adoptiu per millorar la moral de l'empleat, cap d'elles és important si no contracta les persones adequades. En reclutar empleats, ressalteu exactament el tipus de persona que busqueu i el que poden esperar de l'empresa. Ofereixi un desglossament complet de la posició, de les seves responsabilitats als seus requeriments i assenyali el que ofereix la seva empresa, com horaris flexibles, temps de vacances o assistència educativa. Quan arribi l'hora de l'entrevista, compareu els punts forts, els assoliments, les experiències i l'historial laboral d'un candidat amb el que necessiteu d'un empleat per la posició que voleu omplir. Truqueu sempre a les referències per confirmar que el candidat és un empleat de gran qualitat. Saber exactament el tipus de persona que necessiteu farà que sigui més probable que contreu a algú que tingui èxit i s'hi quedi.
