Aretha Franklin i els vostres empleats tenen en comú? Tots dos necessiten una mica R-E-S-P-E-C-T per fer el treball.
Aneu a pensar-ho, donant-li una mica de respecte als empleats, clients, proveïdors, cònjuges i amics, sembla una cosa que tots hauríem d'haver après al jardí d'infants. Però pel que sembla, això no sembla ser el cas.
Aquí és on les pastanagues i els palets de Paul Marciano no funcionen: construeix una cultura de compromís dels empleats amb els principis de RESPECT entra. He rebut una còpia d'aquest llibre de l'autor, però l'he estat observant a la llibreria.
$config[code] not foundUna paraula d'advertència: estàs a punt de llegir una revisió del llibre força apassionada. Llegint el llibre, no em va sorprendre tant el que diu el llibre a Nosaltres, però el que diu el llibre Quant a Nosaltres, com a petits empresaris i les impressions que creem.
Qui escriu aquest llibre i qui ho llegirà
És tan cínic de mi? Podria ser. Però quan pensa en els CEOs d'imatge que han creat recentment amb les debacles de Wall Street i BP, també podria pensar que el tauler de qualsevol organització gran o petita hauria de fer Les pastanagues i els palets no funcionen lectura requerida i condició d'ocupació.
Realment necessitem tota aquesta investigació per esbrinar que RESPECTE funciona?
Pastanagues i pals va ser el resultat d'un parell de moments decisius en la vida de Paul Marciano (lloc web i Twitter @drpaulmarciano). La primera va ser una experiència laboral primerenca on un marciós jove, ric i entusiasta, es va mostrar el primer dia i va ser pràcticament ignorat per tots. De fet, els propietaris que el contracten mai no es van molestar a aparèixer, la recepcionista no sabia qui era, i quan li va preguntar on havia de seure, algú va dir: "L'últim noi es va asseure allà".
El segon moment definitiu va arribar quan un grup d'executius li van demanar que parlés de la motivació dels empleats. Com que Marciano va començar a treure totes les teories i investigacions darrere del que motiva els empleats, va trobar alguna cosa tan obvi i tan profund que s'havia passat per alt: RESPECTE!
El que ens va ensenyar i ens oblidem
Una de les grans característiques d'aquest llibre és que Marciano ens porta ràpidament una revisió de totes les teories motivacionals que hem utilitzat i abusat durant els darrers cent anys. Llegir a través de "Una breu història de la motivació humana" gairebé semblava passar per la meva direcció undergrad i l'MBA en 15 minuts. Això és bo. En comptes de vèncer la gestió científica de Frederick Taylor o les teories de reforç i càstig de Skinner a la mort, Marciano els dóna context. Explica les maneres en què aquestes teories ben documentades contribuïen a la nostra revolució industrial i, en última instància, es detectaven del que sempre hem conegut com a éssers humans: la motivació és de curta durada, però el compromís total és etern.
Al voltant d'un terç del llibre es dedica a aconseguir que els directors / empresaris puguin revisar el que han après a l'escola i se suposa que era cert. Al principi em vaig preguntar per què Marciano no va arribar al punt i parlar sobre el seu model RESPECTE. Després em vaig adonar que hi havia un benefici real per al mètode de Marciano de caminar per les teories, i explicar els motius que la motivació no funciona a llarg termini. Quan arribava a la pàgina 79, on finalment va entrar al model RESPECT, estava preparat per escoltar.
Els set conductors del model RESPECT
- Reconeixement
- Empoderament
- Feedback de suport
- Partenariat
- Expectativa
- Consideració
- Confiança
Vaig pensar a explicar cadascú, però crec que ja sabeu exactament què significa cadascun. Aquí és on Marciano escriu els detalls que molts falten. Inclou una autoavaluació al principi del capítol que us fa pensar en quins aspectes es consideren. Aquests són només alguns exemples del capítol "Empoderament":
- Prego regularment als empleats com puc ajudar-los a tenir més èxit.
- Jo delegue la màxima responsabilitat de decisió als empleats.
- Insisteixo que els empleats reben una formació continuada per ampliar les seves habilitats.
- Estic animant activament els empleats a tenir riscos educats.
- Demano als empleats suggeriments sobre com eliminar o canviar les polítiques que consideren restrictives.
Aquests són un fantàstic baròmetre de comportaments reals que podeu practicar al vostre negoci. Ja no hauràs de tractar el compromís dels empleats com alguna cosa mística i nebulosa. No haureu de preguntar-se com crear un entorn més atractiu després d'una enquesta de l'empleat. Està tot aquí Les pastanagues i els palets no funcionen. Obteniu una còpia per a vosaltres mateixos i els vostres empleats i comenci a posar en pràctica aquestes teories per al 2011.
6 Comentaris ▼
