El dramaturg Charlie Kaufman va dir una vegada: "Constantment parlant no està necessàriament comunicant". A jutjar per l'ambient en moltes reunions de negocis i llocs de treball en general, sembla que molta gent no està d'acord. Tanmateix, hi ha veritat en la declaració de Kaufman. La gent pot evitar molts malentesos i desacords en el treball quan hi hagi més consciència de la comunicació, així com el desig de connectar-se amb la gent d'una manera autèntica i intencional.
$config[code] not foundEscolta activa
Un dels components més importants de la comunicació és escoltar. Després de tot, és impossible donar una resposta intel·ligent si no entenia el que diria la persona en primer lloc. Preste atenció al llenguatge corporal de la persona, així com a les seves paraules, i resisteix la necessitat d'interrompre o planificar el que es dirà a continuació mentre parli. Una vegada que el vostre company de feina hagi acabat la seva declaració, podrà formular una resposta adequada i tindrà una millor comprensió de la idea que intenta comunicar.
Parleu de forma assertiva
Les persones que utilitzen tècniques de comunicació passiva en el treball poden ser mal entesos, i els comunicadors agressius tendeixen a posar la gent a la defensiva. Aconsegueix l'equilibri correcte, aprenent a comunicar de manera assertiva. Per fer-ho, haureu de preocupar-vos pels sentiments de les persones, però compreneu que no us feu responsable si no estan d'acord amb el vostre missatge. Per exemple, en comptes d'ignorar el mal comportament d'un col·lega o dir-li "Tu i els teus ximples racistes estúpids són tan idiotes", podríeu dir: "Em sento incòmode quan feu bromes sobre grups ètnics i m'agradaria que us aturareu". Pot ser que no sigui popular, però se us escoltarà el missatge i no us sortiu dels límits per proporcionar-lo.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingUtilitza Visuals
No tota comunicació és verbal. Si feu una presentació, feu servir fullets clarament numerats perquè pugueu fer-ne referència durant els vostres punts de conversa. Si estàs discutint un lloc web amb un col·lega que creieu que l'ajudarà amb un projecte, seguiment immediat amb un correu electrònic amb un enllaç a aquest lloc web perquè pugui veure com funciona per si mateix. No obstant això, no utilitzeu el tipus de visuals equivocats. Tingueu en compte el vostre llenguatge corporal, assegurant-vos de no desfer els ulls de manera inadvertida quan heu escoltat a un estat de la feina una idea que creu que és ridícula, per exemple.
Considereu les diferències culturals
Si treballeu en una empresa que ocupa un nombre elevat d'empleats nascuts a l'estranger, es generaran barreres a la comunicació. L'ús excessiu de l'expressió idiomàtica i d'argot pot dificultar que els parlants no natius d'anglès entenguin el que dius. Tingueu en compte també altres factors culturals, com ara la proximitat física mentre es parla, el contacte visual, el tacte i altres factors de comunicació no verbal que sovint no es consideren quan es parla amb persones d'antecedents culturals similars.
