Els enginyers de pre-venda treballen per a empreses que venen productes i serveis tecnològics als clients comercials. Aquests enginyers treballen conjuntament amb directors de vendes per ajudar els clients a determinar les millors solucions tecnològiques per satisfer les seves necessitats empresarials en les àrees de dades, xarxes de veu i de vídeo, seguretat, emmagatzematge i servidors. Mentre l'administrador de vendes treballa a través de termes contractuals, l'enginyer de pre-vendes fa recomanacions de productes i serveis i educa els clients sobre com cadascun proporcionarà valor comercial.
$config[code] not foundQualitats
Un enginyer de pre-venda admet el procés de vendes. Aquest enginyer actua com a assessor tecnològic tant per als clients potencials com per als representants dels comptes de clients actualment assignats. Els exitosos enginyers de pre-vendes mostren un fort compromís per desenvolupar i mantenir relacions de clients a llarg termini. La capacitat d'entendre els requisits dels clients, determinar les millors solucions i comunicar efectivament la proposta de valor d'aquestes solucions són habilitats crítiques.
Responsabilitats
Els enginyers pre-comercials són experts en matèria de temes amb experiència tecnològica especialitzada en solucions de xarxa, emmagatzematge, servidors i seguretat. Assignats a treballar dins d'un territori de vendes definit, aquests enginyers responen a les sol·licituds de propostes de clients, desenvolupen dissenys i factures de materials per a solucions rendibles i proporcionen transferència de coneixements a l'espatlla o entrenament a equips d'implementació que aporten solucions tecnològiques en línia. L'enginyer de pre-vendes ha d'estar ben versat en la cartera de productes i serveis de la companyia comercial i mantenir-se al dia amb les noves tecnologies que entren al mercat.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingHabilitats de relació amb el client
S'ha d'organitzar els enginyers de pre-venda i mostrar les habilitats de gestió del temps excel·lents. Atès que aquesta és una funció orientada al client, un enginyer de pre-vendes també ha de ser un comunicador efectiu tant des del punt de vista verbal com escrit, així com a través de l'escolta activa. S'espera que aquest enginyer arribi al personal del client en tots els nivells de treball, des dels tècnics fins als membres del personal d'alta direcció. Les habilitats de presentació fortes són imprescindibles. Els enginyers de vendes previs han de poder ajustar els materials de presentació segons sigui necessari per proporcionar el tipus i la profunditat de la informació requerida per a cada destinatari.
Educació i formació
Les empreses de contractació normalment requereixen que els enginyers de pre-vendes tinguin estudis de grau en informàtica, enginyeria de xarxa o seguretat de la informació. Un títol associat pot ser suficient si un sol.licitant també té certificacions tecnològiques en xarxes, emmagatzematge, seguretat o virtualització. Un cop finalitzat el procés de contractació, s'espera que els enginyers de pre-vendes actualitzin contínuament la seva formació per mantenir-se al corrent amb les tecnologies en evolució.
