Chipotle encara està intentant rebotar després d'aquests brots de norovirus i E. coli que van perjudicar les vendes de la companyia durant l'any passat. Fins ara, l'empresa va lliurar burritos gratuïts, va començar un programa de recompenses i fins i tot va oferir begudes gratuïtes als estudiants després de les classes. Però cap d'aquests esforços ha estat capaç de recuperar les vendes de la cadena alimentària cap a on estaven. I ara la companyia està intentant una altra tàctica. Chipotle acaba de llançar un vídeo que inclou el CEO de la companyia Steve Ellis parlant sobre la importància de la seguretat alimentària i els passos addicionals que ha pres Chipotle per assegurar que els incidents similars no tornin a passar. No hi ha cap garantia que aquesta campanya de vídeo funcioni. És possible que això tingui un impacte, ja que el vídeo realment tracta les preocupacions dels consumidors en comptes de simplement oferir-los alguna cosa amb l'esperança que s'oblidaran d'aquests problemes. Però és probable que Chipotle encara tingui un llarg camí per recórrer. És possible que les empreses es rehabilitin després d'un gran revés, però és una batalla difícil. És per això que es presta atenció a temes tan importants com la seguretat i la qualitat dels seus productes. Si Chipotle hagués estat capaç d'evitar aquesta situació en primer lloc, si la companyia pensava que era proactiva no reactiva, no hauria de treballar tan dur només per tornar a on va començar.La clau és ser proactiva, no reactiva
Chipotle segueix intentant recuperar-se de Norovirus i E. Coli Outbreaks (Veure)
Taula de continguts:
Categories més populars
