Quan parlo en els esdeveniments, tinc la millor resposta de parlar menys i preguntar-se més … en altres paraules, encoratjant a l'audiència a compartir els seus exemples i idees. És més interactiu d'aquesta manera. És més interessant. Tothom es beneficia d'un conjunt més ampli d'experiències.
L'esdeveniment que vaig assistir aquest dilluns passat amb un grup de propietaris de petites empreses a Houston, Texas no va ser una excepció.
$config[code] not foundEn aquest cas vaig preguntar als assistents si estaven utilitzant diversos llocs web de xarxes socials i eines web 2.0 en línia. Per als que responguessin "sí", llavors preguntaria "quin tipus de resultats obtens?"
En aquesta publicació, voldria compartir amb vosaltres alguns dels motius pels quals diuen els empresaris sobre l'ús de les xarxes socials en situacions de la vida real.
Sobre l'esdeveniment
L'esdeveniment, titulat Dones en el negoci, va ser allotjada per HP en benefici dels membres de Houston de NAWBO (Associació Nacional de Propietaris de Negocis de Dona) i WBEA (Women's Business Enterprise Alliance). Forma part de l'abast de l'HP a dones empresàries i propietaris de petites empreses, per crear un diàleg per comprendre millor els problemes que afronten les petites empreses. Tot i que la majoria dels assistents eren dones, també vaig comptar amb mitja dotzena d'homes, principalment copropietaris o empleats d'empreses propietat de dones.
Aquest és el segon esdeveniment de l'HP Dones en el negoci sèrie que he assistit: l'altra està a San Diego. Cadascun d'ells ha tingut una clau molt baixa i es caracteritza per un veritable desig de parlar d'allà i endavant … i escoltar. En conseqüència, fer preguntes i fer que els assistents comparteixin els seus els pensaments semblaven molt a l'altura del to general d'aquest esdeveniment.
Membres de NAWBO i WBEA assistint a l'esdeveniment HP Women in Business
$config[code] not foundBones experiències
Algunes de les experiències positives de la Web 2.0 que els empresaris comparteixen van incloure:
- Blocs i fòrums - Un empresari va informar que els negocis nous / de retorn no participaven en diversos fòrums de discussió i blogs. El seu negoci és un negoci de teràpia muscular. Sent una font d'informació, és a dir, compartir coneixements i respondre preguntes sobre els fòrums i els blogs, demostra el valor per als clients i clients potencials.
- LinkedIn - Diversos propietaris de negocis van informar bons resultats de LinkedIn.com. Un d'ells, un entrenador de negocis, obté contactes comercials d'alta qualitat de LinkedIn, a través de connexions i que es poden trobar a LinkedIn. Ella assenyala que les persones que utilitzen LinkedIn solen ser professionals i persones corporatives (és a dir, les que estan en condicions de contractar un proveïdor de serveis). La seva experiència va ser una bona recomanació per LinkedIn, especialment si sou un proveïdor de serveis professionals.
- Facebook - Dos propietaris comercials van rebre resultats substancials de Facebook. Un propietari d'empresa té una pàgina de perfil de negocis a Facebook, així com una pàgina de perfil personal. Un altre negoci opera un grup de Facebook i atrau interès per l'empresa i desenvolupa lleialtat a través del grup de Facebook.
- Comunicats de premsa en línia - Una persona rutinària publica comunicats de premsa en línia i atorga el seu valor a l'hora de trobar el seu lloc web als cercadors.
- Vídeo en línia - El propietari d'una empresa de productes reportà obtenir bons resultats amb els vídeos que es van carregar a YouTube.com i també estan disponibles al lloc web de l'empresa. El vídeo va portar la gent al lloc i també va contractar els visitants existents al lloc.
- Twitter - Un empresari va admetre que era una mica de Twitter-holic, utilitzant Twitter.com regularment per crear i reforçar connexions i difondre el boca a boca sobre el seu negoci. No obstant això, estava decididament en minoria.
Lisa Baker, vicepresident d'HP, inicia el programa
Preocupacions
Una de les altres coses que vaig fer en aquest esdeveniment va ser animar preguntes. Sovint, les preguntes revelen les preocupacions que tenen els propietaris dels negocis amb l'ús de xarxes socials. Per tant, és una bona manera d'esbrinar què està molestant o desconcertant. Aquestes van ser algunes de les principals preocupacions expressades:
- Sense temps per aprendre i utilitzar eines de xarxes socials, La preocupació més gran expressada una i altra vegada va ser: "qui té temps per a totes aquestes coses de les xarxes socials?" Com molts altres en l'audiència van assenyalar, la millor estratègia era triar una o dues eines i centrar-se en fer-ho bé. Un altre va parlar de dividir l'esforç, ja que diversos empleats comparteixen les responsabilitats d'actualització al bloc de l'empresa. (A banda d'això, em sembla que hi ha una gran oportunitat de negoci per a que una empresa proporcioni ajudes contractuals per dur a terme activitats de les xarxes socials).
- Sentint-vos incòmode de posar informació en línia - Un empresari va dir que freqüentment va rebre sol·licituds de connexió per a LinkedIn, però no s'havia sentit còmode posant la seva informació a la Xarxa. Un altre empresari de l'audiència va assegurar que no tindria molta activitat brossa a través de LinkedIn, sinó que podia fer vàlides connexions amb altres empresaris creïbles.
- Interrogant sobre el ROI - Un empresari es va preguntar en veu alta si algú va aconseguir negoci real d'aquestes eines de mitjans socials. Si les respostes i experiències de l'audiència demostren qualsevol cosa, us mostren que podeu triar l'eina de les xarxes socials que millor s'adapti al vostre tipus de negoci. LinkedIn sembla molt bé per als professionals del servei empresarial, mentre que els fòrums poden ser millors quan es tracta de consumidors que investiguen respostes a preguntes que tenen sobre salut o compres.
- Preocupant-se pels comentaris de correu brossa als blogs - Dos empresaris es van preocupar que un bloc generés problemes a causa dels spammers. Vaig assenyalar que teniu el control en tot moment i pot moderar el correu brossa o els comentaris abusius o inadequats.
- Preguntant sobre la diferència entre un bloc i un fòrum - Diverses persones no estaven clares de la distinció entre un bloc i un fòrum de discussió. Tot i que hi ha diverses diferències, el principal que he assenyalat és que en un bloc, el propietari del blog controlava el tema per iniciar-se a debatre (tot i que els lectors contribueixen a la discussió). Amb un fòrum, qualsevol pot iniciar un tema de discussió.
- Es pregunta com començar amb un bloc: Diverses persones van preguntar com i on començar amb un bloc. Vaig recomanar experimentar amb la creació d'un bloc gratuït a Blogger.com o a WordPress.com, per veure si us agrada fer-ho amb regularitat. Un membre de l'audiència va recomanar a Blogger.com com la plataforma de blogs que utilitza.
Hi va haver molt més, però això us dóna una idea de les experiències i també de les preocupacions dels propietaris de petites empreses entorn de les xarxes socials.
Yvonne Bourquin d'HP, que va encapçalar el dia
Recursos
Finalment, m'agradaria indicar-vos alguns dels materials que he ofert en aquest esdeveniment: podeu descarregar-vos i compartir-los si voleu:
100 millors segments de màrqueting mantinguts (PDF) Millors blocs comercials EBook (PDF) 10 manaments de blogging de negocis (DOC) Gràfic de ROI de màrqueting en línia Moltes gràcies a HP per convidar-me. M'agradaria especialment reconèixer a Yvonne Bourquin, que va fer un bonic treball organitzant l'esdeveniment, juntament amb Lisa Baker, Sheila Watson, Bill Seidle i molts altres que van recolzar l'esdeveniment i la meva participació. I moltes gràcies als membres de NAWBO i WBEA que estaven tan oberts amb les vostres idees i inquietuds, tots hem après molt de vosaltres. Vostè senyores (i cavallers) rock!
