Quan els administradors es comuniquen efectivament amb els subordinats, ajuda a assegurar la precisió, redueix el potencial d'errors, millora la productivitat i augmenta la moral.
Eficiència i productivitat
Quan els directius estableixen objectius específics, publiquen directives clares i defineixen paràmetres de treball clau, els empleats entenen el que s'espera d'ells. La transmissió d'informació en forma de reunions presencials, trucades telefòniques i de conferències, videoconferències, correus electrònics i planificació de projectes escrites poden ser eines de comunicació d'administració estratègica. Els empleats que no coneixen les tasques, els terminis i els estats del projecte poden gestionar el seu temps de manera més efectiva i ser més eficients, tot reduint el potencial d'error.
$config[code] not foundMoral laboral
El caos es pot produir en un entorn on ningú no està segur del que està passant o qui està a càrrec de diversos productes de treball. Això pot conduir a una reducció de la moral, especialment si els empleats consideren que no se'ls dóna la direcció adequada ni els comentaris constructius. Quan la moral és baixa, hi ha el potencial d'un treball de mala qualitat, un augment de l'absentisme i una major facturació, fent que les habilitats de comunicació de gestió siguin necessàries.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingEdifici de negocis
Un equip de treball d'alt funcionament té el potencial d'augmentar el negoci i, per tant, millorar els beneficis de l'empresa. Quan els gerents comunica als empleats la forma en què les seves contribucions són essencials per a l'empresa, pot fomentar la creativitat i la innovació i augmentar els esforços de col·laboració. La comunicació eficaç també pot ajudar els empleats a establir i aconseguir objectius, per la qual cosa millora la satisfacció laboral.
Servei al client millorat
Una forta comunicació interna pot traduir en un millor servei al client, ajudant a mantenir clients i fomentant la repetició de negocis. Els empleats seguiran les mateixes directives, implementaran polítiques de la mateixa manera i tractaran les qüestions del client seguint les mateixes pautes. Això ajuda a presentar un front organitzat i unificat, creant una experiència de client consistent.
Estalvi de costos
La manca de comunicació eficaç pot comportar errors costosos. Per exemple, els terminis perduts, les ordres incorrectament processades i la programació no permesa tenen el cost de costar una empresa tant de diners com de clients. Transmetre de manera precisa les expectatives, retransmetre horaris i abordar possibles àrees problemàtiques abans que es converteixin en un problema pot contribuir a una operació senzilla.
