Però, estimat lector, aquest article no és sobre mi i com em sento sobre Starbucks. Es tracta d'això vostè i us ofereix una valoració justa i precisa del llibre d'Howard Schultz En endavant: com Starbucks va lluitar per la seva vida sense perdre la seva ànima. He rebut una còpia de revisió. Tot i que no sóc un fan de Starbucks i probablement no recollia el llibre per mi, el meu interès de màrqueting va ser estimat. Després de tot, la meva impressió sobre Starbucks com a ubicació comercial no té res a veure amb la brillantor de la marca i l'èxit de la franquícia. Anem a aprofundir en aquest llibre i veure si val la pena la tassa de cafè de $ 4 que em durà a revisar.
Sobre Howard Schultz
Endavant va ser escrit per Howard Schultz, president, president i CEO de Starbucks, i Joanne Gordon, una antiga Forbes escriptor que ha passat més d'una dècada en les empreses de perfilat. El llibre està escrit en primera persona amb Howard explicant la història. Tot i que aquest llibre tracta de Starbucks, també obtindreu un sabor de qui és Howard i com treballa en el Starbucks original del Pike Place Market de Seattle el 1982, al seu viatge a Itàlia on es va apoderar de la idea de "assaborir una tassa de cafè i com es connecta a la gent". A mesura que passa per la pàgina per pàgina de la presentació, començo a agradar Howard, el seu esperit emprenedor, la seva visió i el seu entusiasme. Crec que també ho faràs.
El que em va cridar l'atenció sobre Howard que també podria ser inspirador és que era un noi normal. Va créixer en els projectes de Brooklyn, va passar a la universitat, es va casar i va fer un treball de màrqueting per a una companyia de cafè a Seattle. No va ser fins que va tenir aquesta epifania sobre quina experiència del cafè podria ser que la seva passió es va encendre. I hauràs de llegir el llibre per arribar a això. (Confia en mi, és bo).
Com Starbucks Rose and Fell… i Rose Again
M'agrada que el llibre comença al centre: el dia que tots els Starbucks de la nació van tancar les seves botigues i van publicar una nota sobre 7.100 portes tancades: " Estem prenent temps per perfeccionar el nostre espresso. Un gran espresso requereix pràctica. Per això ens dedicem a perfeccionar la nostra artesania ". Això és tan Starbucks! Vaig pensar que potser la raó per la qual no m'importava Starbucks era el mateix motiu que tancaven les botigues aquest dia. En tot aquest fervent creixement, expansió i construcció de marca, s'havia perdut l'essència que Howard havia intentat crear.
El llibre està escrit en cinc parts, molt semblant a una obra de teatre. El títol de cada capítol és una lliçó; els continguts d'aquest capítol us donen la història i una mena d'estudi de cas sobre com va ser la lliçó. A mesura que llegeix el capítol per capítol, potser us trobeu buscant oportunitats per integrar les lliçons d'Howard al vostre negoci i la vostra vida.
Part 1: Amor - Aquesta secció tracta sobre com es va expressar l'amor i l'emoció poderoses, des de l'amor d'Howard a l'experiència del cafè, fins a la memòria que es va filtrar en línia que va exposar la "Commoditització de Starbucks". I finalment, hi ha un capítol sobre lleialtat i poder de creença en arribar el nucli de la vostra promesa de marca.
Part 2: Confiança - Aquesta sèrie de capítols tracta de les decisions difícils i el treball dur que va dur a Howard i el seu equip a tornar a coure Starbucks. Una cosa que vaig notar és el compromís d'apartar els seus egos, escoltar i fer correccions.
Part 3: Dolor - Com qualsevol història de la vida real, aquesta empitjora abans que es faci millor. Aquests capítols donaran a tothom que faci un canvi de valor per continuar i per entendre que és important mantenir-se fidel al procés que heu proposat fer. Finalment, el dolor s'aturarà.
Part 4: Esperança - En aquesta sèrie de capítols, segueix Howard i el seu equip directiu a una conferència massiva on tornen a encendre la passió de la marca.
Part 5: Valor - Els capítols finals contenen un meravellós àlbum de fotos a tot color de memòries de Starbucks. Obtindreu més lliçons, més idees i el pensament darrere dels Starbucks que veieu al vostre barri avui.
Si no pot viure sense els seus Starbucks, aquest llibre és per a vostè
Si sou propietari d'una petita empresa que estima els vostres Starbucks, no deixeu de passar Endavant . Si sou un propietari de negocis petits que estima les biografies de la companyia i la marca, és imprescindible llegir-ho. I si ets un adicte a una empresa de llibres petits que busca un hot summer read, Endavant s'adaptarà perfectament a aquesta factura.
Pel que fa a mi, he gaudit molt del llibre per tots els motius anteriors. No és una novel·la, però es llegeix com una història. No em sorprendria si s'hagués retirat com una pel·lícula com "The Social Network" i si et preguntes si el llibre em fa un amant de Starbucks, no ho va fer. Però mai tornaré a entrar a Starbucks sense tenir un gran respecte per l'amor, la confiança, el dolor, l'esperança i el coratge que va trigar a crear-lo.
6 Comentaris ▼
