La força de la força de Robocall ensenya com anar la milla extra per als clients (veure)

Però una nova força de treball integrada per alguns dels noms més importants en tecnologia és intentar aturar aquestes trucades i textos no desitjats. Google, Apple, Verizon, Microsoft i més formen part de la Força de Força Robocall. L'objectiu del grup és trobar les fonts d'aquestes trucades i intentar evitar que mai arribin al vostre telèfon.

La força de la força de Robocall pot no tenir molt a veure amb les funcions empresarials quotidianes que empreses com Apple i Google han de fer front. Però rebre trucades i textos no sol · licitats és una de les principals queixes dels consumidors de telèfons mòbils. Per tant, prendre mesures per resoldre aquest problema pot conduir potencialment a majors taxes de satisfacció del client en general. I les empreses que participen en el grup de treball probablement rebran publicitat positiva per ajudar a resoldre el problema.

Per què hauria de considerar anar a la milla extra

El mateix pot ser cert per a la seva petita empresa. Quan s'enfronten a un problema que no té res a veure amb el vostre producte o servei, sinó que afecta negativament la manera com els clients ho utilitzen, podria ser temptador dir que no és el vostre problema. Suposem, per exemple, que executeu una botiga de proveïments de jardineria i que els pugons tinguin clients que tinguin jardins. Per descomptat, manejar el control de plagues no és el vostre problema si no provenen de la vostra botiga. Tanmateix, proporcionar suggeriments i altres ajudes augmentarà el vostre perfil amb els clients i augmentarà la probabilitat que pugueu comprar de nou.

Imatge: Newsy / Hasbro