Si sou un addicte a les xarxes socials, estarà familiaritzat amb les anàlisis, com ara Facebook Insights. Però un nou servei anomenat ThinkUp vol convertir el concepte d'anàlisi al capdavant. Ho fa donant informació sobre les xarxes socials d'una manera totalment nova i fàcil d'entendre.
$config[code] not foundThinkUp, llançat pel fundador de Lifehacker Gina Trapani i l'ex empleat de Six Apart, Anil Dash, és un tipus diferent d'empreses analítiques. En lloc de mesurar el compromís, us explica totes les petites interaccions específiques que componen el compromís.
Així que, en comptes de dir-vos que 500 persones van veure la vostra pàgina de Facebook, us indicaran quines actualitzacions d'estat es veien més, i quants. En lloc de dir-li que teniu 50 retweets, us explicarà quelcom sobre algunes de les persones que van fer el retweet.
L'eina trenca les coses en petits trossos d'informació personalitzats. Fins i tot analitza quines paraules apareixen més sovint als vostres tweets i actualitzacions d'estat.
Quan se li va preguntar per què van pensar que hi havia un mercat per aquest tipus de servei, Anil va dir a Small Business Trends:
"Gina i jo hem estat involucrats en xarxes socials en línia durant el temps que han existit. Els hem vist anar i venir. I el que passa amb claredat al llarg dels anys és que molta gent es preocupa per treure-li un valor a l'esforç que posen en línia, però els únics que estan sent ben servits són venedors i anunciants. Sabíem que hi havia milions de persones habituals que no estaven ateses ".
Una altra cosa interessant de ThinkUp és que us indicarà quins dels vostres contactes no us interessen. Hi ha actualitzacions, per exemple, que us informen que un dels vostres amics no ha respost a un contacte durant més d'un any. En lloc de proporcionar-vos només un gràfic i deixar-vos intentar esbrinar què vol dir, ThinkUp us proporciona aquest canal d'informació poc freqüent que és diferent.
És com un "flux de factoides" sobre el vostre compromís social amb la vostra comunitat. Es tracta d'un únic informe continu que us mostra l'anàlisi completa de tot el vostre compromís a Facebook i a Twitter. Condensa el nombre de respostes, favorits i retweets que heu obtingut durant la setmana en una sola finestra. I en una altra, us informa la vostra actualització de l'estat de la setmana (pel que fa a la quantitat de comentaris i els agrada guanyar).
En ser una empresa que vulgui mantenir-se en el negoci fent un benefici, ThinkUp malauradament no pot oferir el servei de manera gratuïta. El servei habitual us permet connectar un compte de Facebook i un compte de Twitter i costarà $ 60 l'any.
Però aquells que són usuaris de mitjans de comunicació socials (o empreses que fan malabarisme amb moltes boles de xarxes socials) poden connectar fins a 5 comptes de Facebook i Twitter cada un per cada $ 120 l'any. Anil explica:
"Ens hem centrat en preus raonables que fan que el producte sigui sostenible i independent. La realitat és que, quan treballeu amb les dades socials de les persones, hi ha una gran pressió per obtenir ingressos per vendre-lo, agregar-lo i utilitzar-lo per poder publicar anuncis. Així que volíem tenir una base de referència sòlida on ningú es pregunta com paguem els nostres comptes, de manera que no han de preocupar-se pel que farem amb les seves dades ".
ThinkUp s'enorgulleix de la seva inclusió, transparència i rendició de comptes. En el blog oficial de ThinkUp, Anil revela que l'eina d'anàlisi va ser creada per una comunitat de codis majoritàriament dones. També és de codi obert, a diferència de moltes xarxes socials avui que s'amaguen darrere de les parets. A més de les poques milers de persones que actualment utilitzen ThinkUp, Anil va dir que molts més milers utilitzen la versió de codi obert per compte propi.
Tanmateix, és curiós que no hi hagi cap manera d'accedir a un arxiu de les vostres anàlisis. A la pàgina de perfil, s'atura després d'una setmana i no podeu tornar més lluny. Per tant, és millor que capturi-ho tot quan aparegui.
Però a part d'això, aquest és un servei que val la pena fer servir si utilitzeu les xarxes socials per al vostre negoci. Quan se li va preguntar per què un petit empresari hauria de pagar aquest servei, Anil va respondre:
"El valor més senzill per a una petita empresa és saber a nivell humà si les coses que compartiu en línia realment es connecten amb qualsevol persona. Si dirigeixes una cafeteria o una botiga de flors, no us interessa tenir un milió de seguidors a Twitter: un milió de persones no poden venir a la vostra botiga. Però us preocupa molt si pensaven que el vostre tweet era interessant, o si publicar una foto de la vostra oferta de producte més recent va rebre moltes respostes de les persones que realment estan al vostre barri ".
ThinkUp pot dir-te aquesta història en anglès senzill, en qualsevol dispositiu, sense haver d'aprendre a cavar mitjançant una eina d'anàlisi complicada per esbrinar-la ".
6 Comentaris ▼
