El títol de treball "especialista en TI" s'aplica a les posicions bàsiques d'entrada en el departament de tecnologia de la informació d'una empresa. L'especialista en suport informàtic és un altre títol típic d'aquesta professió. Els especialistes en TI ajuden a desenvolupar i mantenir la infraestructura de maquinari i programari i donar suport als empleats en el seu ús de la tecnologia. Necessiteu una formació tècnica sòlida per a aquesta posició i algunes empreses poden requerir una llicenciatura.
$config[code] not foundResponsabilitats laborals
Un especialista en TI investiga i ajuda a seleccionar programes de maquinari i programari utilitzats en un departament comercial o empresarial. Després de la instal·lació, l'especialista ajuda els empleats a aconseguir un ús òptim dels components tecnològics importants per als seus llocs de treball. Un treballador de suport informàtic també ofereix assessorament quan els empleats lluiten amb programes particulars o necessiten entendre com utilitzar una tecnologia per dur a terme determinades tasques de treball.
Requisits de grau
Podeu obtenir un rol de suport tècnic general sense titulació o amb un grau de comerç de dos anys, però una feina d'especialista tècnic avançat requereix una llicenciatura, d'acord amb l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA. Els camps de grau comú d'educació per a una carrera especialitzada en informàtica inclouen informàtica, ciències de la informació i enginyeria. L'educació contínua també és necessària perquè els programes de maquinari i programari canvien o evolucionen tot el temps.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingFormació Tècnica
Per a treballs tècnics, majors pagaments i oportunitats de millora, els especialistes necessiten més formació. Les empreses de programari principals ofereixen programes de certificació en línia o en línia, per exemple. Obtenir la certificació per als productes d'empreses com Microsoft i Adobe millora el vostre valor als empresaris. Com més programes coneixeu a la vostra organització, més gran serà el vostre paper i el vostre valor. També podeu obtenir entrenament en diversos idiomes d'ordinador per participar en activitats de programació i resolució de problemes. La formació en atenció al client comporta un paper més ampli en les carreres de suport informàtic en què interactuen més directament amb empleats interns o clients externs.
Habilitats i Qualitats
Fins i tot si vostè té l'educació i la formació tècnica que un empresari vol, certes habilitats i qualitats milloren les seves perspectives laborals. Les habilitats de resolució de problemes són vitals per resoldre els problemes d'instal·lació i rendiment. Les habilitats auditives, el treball en equip i l'actitud de servei indiquen a un empresari que encaixi bé en la cultura de l'organització i l'equip de TI. Per obtenir un valor encara més gran, desenvolupar habilitats de presentació fortes. Els empresaris confien en les TI per compartir informació i actualitzacions amb els empleats en reunions i seminaris. També podeu representar l'empresa en presentacions públiques i esdeveniments educatius.
2016 Informació salarial per a especialistes en suport informàtic
Els especialistes en suport informàtic van obtenir un salari mitjà anual de 52.550 dòlars el 2016, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA. A la baixa, els especialistes en suport informàtic van obtenir un salari percentil 25 de 40.120 dòlars, el que significa que el 75% va obtenir més d'aquesta quantitat. El salari percentil 75 és de $ 68,210, que significa un 25% més. El 2016, 835.400 persones estaven emprades als Estats Units com a especialistes en suport informàtic.
