San José, Ca (14 d'octubre de 2008) - Virtual PBX®, l'inventor i principal proveïdor de serveis de telefonia de negocis allotjats, ha anunciat avui dues noves eines basades en web que fan que sigui fàcil i ràpid per a qualsevol persona que posseeixi un telèfon per configurar, configurar i utilitzar un telèfon d'empresa amb característiques completes sistema.
El nou assistent de configuració de l'empresa permet a empreses de qualsevol mida personalitzar i configurar fàcilment els seus sistemes telefònics en pocs minuts, a diferència de les ofertes competitives que poden trigar una hora o més. El nou gadget de PBX virtual permet als empleats canviar l'encaminament de trucades entre el seu escriptori, el telèfon mòbil o el telèfon de casa de manera instantània des del marc més popular d'iGoogle de Google. Ambdues eines estan disponibles ara des de www.virtualpbx.com sense cap cost addicional per als clients virtuals nous o existents de PBX.
$config[code] not found"Amb Virtual PBX, podeu anar des de qualsevol servei fins a una presència telefònica professional completament personalitzable i en uns cinc minuts", va dir Paul Hammond, director general de Virtual PBX. "Qualsevol que tingui un telèfon cel lular o telèfon fix tradicional pot crear ràpidament i actualitzar fàcilment un sistema telefònic complet que s'adapti a les seves necessitats comercials específiques. Els nostres clients no necessiten ser professionals de telecomunicacions per disposar d'un gran sistema telefònic. L'Auxiliar per a la configuració és un avenç clar de la indústria: ningú més pot oferir aquest nivell de personalització d'una manera tan ràpida i fàcil d'utilitzar ".
Un servei PBX allotjat proporciona als clients un servei avançat de resposta telefònica i d'enrutament de trucades sense les despeses inicials de comprar el seu propi maquinari PBX o els costos afegits de la instal·lació, el manteniment continuat i el suport. Virtual PBX va ser la primera companyia en oferir aquest servei al mercat, ideal per a petites empreses, empreses amb una mà d'obra distribuïda i aquells que volen serveis de nombres gratuïts per a centres de trucades ocupades.
Irare, a Califòrnia, Flare International ha estat client de PBX virtual des de 2002. L'empresa ajuda a les petites i mitjanes empreses suïsses a establir una presència comercial als Estats Units. "Com a part del nostre servei, creem un sistema PBX virtual per a molts dels nostres clients", va dir Alex Bickel, president de Flare International. "Recentment he utilitzat la versió preliminar de l'Auxiliar per a la configuració per actualitzar alguns paràmetres del compte i estava impressionat pel fàcil que és utilitzar".
Zero al sistema telefònic en cinc minuts: l'assistent de configuració
L'Assistent de configuració de la PBX virtual permet a les empreses adaptar el seu servei PBX virtual seguint senzills passos en una aplicació web segura. La majoria dels serveis telefònics allotjats permeten una configuració ràpida en línia, inclosa la PBX virtual. Tanmateix, la inscripció al web només proporciona als clients un número de telèfon i un sistema de "ossos nus". Les empreses encara han d'establir extensions per a cada empleat, configurar l'encaminament a través de departaments i establir opcions de menú per a les persones que truquen, com ara l'enrutament a "vendes", "suport", l'operador o un directori d'empresa. També hauran de gravar una salutació automàtica per guiar les persones que truquen a través de les opcions del menú. Cadascun d'aquests elements implica normalment diversos passos, i fer-ho tot pot requerir hores de lectura, prova i error i coneixements especialitzats.
Introduïu l'Auxiliar de configuració, que fa que els clients passin aquest tipus de personalització en qüestió de minuts. Els clients poden introduir noms d'empleats i números de telèfon alhora en una taula senzilla. Un altre pas estableix l'enrutament departamental. Seleccioneu les opcions de menú de seleccions puntuals i de clics. A continuació, l'Auxiliar de configuració desplega tot això junts per suggerir una salutació "assistent virtual" personalitzada que es pot acceptar com es modifica abans que s'afegeixi automàticament al sistema. En lloc d'hores, la majoria dels clients acaben en uns cinc o deu minuts.
Els clients existents també poden utilitzar l'Assistent de configuració de Virtual PBX per actualitzar els seus sistemes a mesura que canvien les necessitats empresarials. Totes les mateixes funcions estan disponibles, i els usuaris poden simplement triar què mantenir i què canviar. No cal pagar cap suport especialitzat, personal de manteniment o formació addicional. Els clients que vulguin més ajuda poden trucar a l'equip de suport de l'empresa per rebre atenció personalitzada.
Accés convenient: el gadget de Google
El nou gadget de Google es pot utilitzar amb Google Desktop o com a complement d'iGoogle. Tots dos ofereixen una manera pràctica perquè els usuaris de Virtual PBX gestionin les seves extensions sense necessitat d'iniciar sessió al seu sistema a través de la pantalla d'inici de sessió virtual PBX estàndard.
El gadget proporciona accés a les àrees més utilitzades del sistema. Per exemple, els usuaris poden canviar l'encaminament entre el telèfon de l'escriptori, el telèfon mòbil, el telèfon de casa o qualsevol altre telèfon on vulguin rebre trucades. O simplement canvien el telèfon que cridarà primer. Els usuaris que vagin en un descans o en una reunió poden establir la seva extensió al mode "no molestar", i les trucades es dirigirà automàticament a altres agents o al correu de veu.
Tot el sistema PBX virtual també es pot configurar amb TrueACD "que fa que les rutes cridin al" següent agent disponible "en comptes d'una única extensió. El nou gadget permet als usuaris iniciar sessió o sortir de qualsevol cua segons sigui necessari, i el sistema de cua intel·ligent de Virtual PBX ajusta automàticament l'enrutament perquè els administradors no hagin d'introduir ni eliminar números de telèfon o entrades constantment en taules d'encaminament, com en altres sistemes. Amb TrueACD, les trucades no es mantenen en espera mentre es prova un número per a un empleat que no està treballant. Les instruccions per descarregar el gadget virtual PBX per a Google Desktop o iGoogle es poden trobar a:
Sobre PBX virtual
PBX virtual creu que mai no tindreu una segona oportunitat de fer una bona primera impressió, especialment quan es tracta de servir als vostres clients. El nostre servei de telefonia PBX allotjat ofereix a les petites i creixents empreses una solució de resposta automàtica de trucades i enrutament que pot estar funcionant en qüestió de minuts. Oblida't de les molèsties i els costos de comprar i mantenir el vostre propi maquinari PBX. Amb Virtual PBX, els vostres empleats, ja sigui en una ubicació o en un lloc llunyà, poden centrar-se en servir als vostres clients mentre proporcionem les funcions avançades i la capacitat de resposta que us ofereixen avantatges competitius. També oferim un servei telefònic de seguretat per garantir que el vostre negoci es mantingui en funcionament si es produeix una vaga de desastres. Per obtenir més informació sobre com la vostra empresa pot beneficiar-se de la nostra innovació i compromís apassionat amb un gran servei al client, visiteu-nos a la Web a www.virtualpbx.com.
2 Comentaris ▼
