Guia de computació en núvol per a petites empreses: aplicacions, programari, consells

8. Assegureu-vos que compten amb un veritable suport al client.

Hi ha un càrrec extra per assistència i manteniment o és el que s'inclou en la tarifa de subscripció mensual? Normalment s'inclou, però, com qualsevol compra, llegiu la lletra petita. Comproveu si teniu accés a un equip de suport tècnic per telèfon, correu electrònic o mitjans socials.

9. El vostre proveïdor de computació en núvol hauria de ser flexible.

Podeu afegir i restar usuaris, segons calgui (alguns anomenen aquesta escala on podeu augmentar la vostra llicència de programari "seients" de manera incremental). Les tarifes mensuals depenen (en general) de la quantitat d'usuaris que té. Sovint, el vostre desemborsament de capital per "comprar" aplicacions basades en núvol és inferior a les tradicionals a les premisses o a les aplicacions d'escriptori.

Pel que fa a l'escalat amb les vostres necessitats, la informàtica en núvol és una manera elegant de fer-ho. Obteniu més informació sobre com la computació en núvol pot escalar el vostre negoci.

10. Avalueu la vostra necessitat d'actualitzacions de programari.

Les aplicacions de Cloud Computing s'actualitzen i milloren regularment i es beneficien de totes les millores sense un cost directe addicional i sense l'esforç de baixar i configurar actualitzacions. Les millores solen passar més ràpidament i en cicles de desenvolupament més curts i sovint es produeixen en funció de les sol·licituds dels clients.

Tanmateix, un desavantatge per a algunes empreses és que temen que perdin la flexibilitat que ofereix el model de programari en la seva base. Amb les aplicacions informàtiques en núvol, el desenvolupament d'actualitzacions o noves funcions, sovint es troba al proveïdor. Podeu perdre algunes eines funcionals més profundes que obtingueu amb una aplicació d'escriptori.

En alguns casos, com ara la venda al detall en línia, voleu una aplicació de cloud computing perquè canvia amb el mercat.

11. Les seves solucions de cloud computing han d'integrar-se bé.

Si la vostra necessitat implica algun tipus d'integració, la computació en núvol podria ser per a vosaltres. Moltes de les aplicacions basades en núvol d'avui ofereixen una API (interfície de programació d'aplicacions) que altres aplicacions sinèrgiques aprofitaran. Per exemple, podeu trobar un paquet de comptabilitat que s'adhereixi a un paquet CRM. Si volgués fer això amb l'aplicació d'escriptori actual, hauríeu de pagar a algú per personalitzar ambdues aplicacions. Una aplicació basada en web ja ho ha fet i us estalviarà temps i diners.

Si la integració és una preocupació, podeu consultar una oferta com CastIron (recentment adquirida per IBM) que "preconfigura una sèrie d'aplicacions" perquè pugueu connectar-vos a les solucions que ja utilitzeu.

Pel que fa a la computació en núvol i, en particular, a la integració d'aplicacions, l'estudi de TechAisle de 2010 va destacar que el 26 per cent de les petites empreses han sentit a parlar de la computació en el núvol dels seus canals, mentre que només un 13 per cent ha sentit parlar d'una empresa de TI. Així que, a mesura que contempla la personalització amb les vostres aplicacions existents, voldreu assegurar-vos que el vostre proveïdor de TI conegui els accessos a la integració del cloud computing.

GetApp.com coincideix amb els compradors comercials amb proveïdors de programari de cloud computing. Actualment tenen més de 2.200 aplicacions en més de 300 categories a la "botiga d'aplicacions" de negocis i podeu analitzar-les per diferents necessitats i funcions que us ajudaran a trobar l'aplicació o conjunt d'aplicacions adequades. GetApp.com ofereix serveis gratuïts a petites empreses per trobar i comparar aplicacions empresarials lliurades com a programari local, SaaS, Virtual Appliance i Cloud Computing.

Què tan ràpid necessita una solució? Necessites alguna cosa ara mateix? Si la implementació ràpida és integral al vostre projecte, la computació en núvol ofereix un avantatge definitiu. Molts productes de computació en el núvol estan en funcionament en hores, si no minuts. No podeu configurar tot el conjunt de funcions a la vostra necessitat, però sovint podeu començar a treballar directament des de la porta. Si el proveïdor que avalua té una API (interfície de programació d'aplicacions) connectat a una altra aplicació que necessiteu, pot oferir avantatges sòlides sobre una aplicació d'escriptori que haurà de pagar més per personalitzar-la més tard.

Per exemple, molts propietaris de petites empreses utilitzaran una solució de comerç electrònic basada en web com BigCommerce (un dels líders del mercat amb més de 8.000 clients) o un dels altres 48 carretons de la compra que figuren en aquesta publicació: 49 eCommerce i Carretons de compra per a petites empreses.

Una altra cosa a tenir en compte: Les compres de programari tradicionals i grans solen començar amb una sol·licitud de proposta (RFP), disseny, desenvolupament, proves i negociacions. Tot això pot durar mesos. Amb la majoria de sistemes informàtics en el núvol, el client generalment pot veure la seva aplicació treballant durant el període de prova, i el retorn de la inversió (ROI) es fa amb més rapidesa.

12. La computació en núvol no sempre és la solució més barata.

Si el flux d'efectiu és un problema, les aplicacions de cloud computing poden ser una opció perfecta. Les compres de programari en premisses sovint impliquen costos de llicència avançats elevats. Amb aplicacions informàtiques en núvol, normalment no hi ha grans tarifes de llicència avançades que requereixen l'aprovació departamental o de la junta. La majoria de les vegades, tampoc hi ha tarifes de manteniment anuals.

El preu de SaaS és sovint transparent i clar a la pàgina de preus dels llocs web. En general, si un proveïdor d'aplicacions informàtiques en núvol no revela els seus preus o requereix una demostració, significa que és una solució més complicada que requereix un procés d'instal·lació o personalització que li costarà més avanci. Una vegada més, això és una generalització, però el que sovint veiem quan fan les ressenyes de productes.

Les aplicacions de Cloud Computing no sempre són més barates que el programari d'escriptori en premisa. Gartner diu que pot ser cert que les solucions informàtiques en el núvol són menys costoses durant els dos primers anys, però pot ser que no tingui un cost total de propietat de cinc anys (TCO). Sense grans inversions inicials en aplicacions basades en núvol, això té sentit. Suggerim que hauríeu d'esperar veure el vostre TCO augmentant en el tercer any i més enllà.

Per tant, una vegada més, com hem esmentat anteriorment, dependrà del preu exacte de les aplicacions basades en núvol que esteu considerant, quants usuaris, etc., i després es compara amb un nombre similar de llicències per al programari d'escriptori.

13. Tingueu en compte la rapidesa amb què el vostre programari necessita canviar.

Quan un paquet d'aplicacions requereix una actualització, els usuaris sovint s'enfronten a dues opcions: Actualitzar a un alt cost i experimentar retards a mesura que s'avaluen les noves funcions i es formulen plans d'adopció. Contracta o enllaça el talent informàtic local per desenvolupar, provar, depurar, implementar i capacitar personal en la nova aplicació. Continueu utilitzant la versió anterior del programari i eviteu els avantatges que una versió actualitzada pugui generar.

Volem tenir cura de no pintar una imatge de les aplicacions informàtiques en el núvol, que són completament superiors a les aplicacions d'escriptori, ja que aquest no és el cas. Només ofereix una altra manera de resoldre els vostres reptes de programari.

En tots dos casos, esteu esperant que els canvis de programari siguin realitzats per l'empresa de programari, però en el model de computació en núvol, sol veure les actualitzacions més ràpidament que amb una aplicació d'escriptori. El proveïdor aplica actualitzacions al centre de dades. Les actualitzacions es posen a disposició dels usuaris immediatament a través de la connexió en línia i només hi ha retards menors. Les actualitzacions també són gratuïtes per a l'usuari.

Això és important per emfatitzar: la tarifa mensual abasta les actualitzacions, de manera que quan compareu els preus, heu de tenir en compte això. Si actualitzeu cada any, el desemborsament mensual pot ser inferior a la perspectiva del cost total al llarg del temps. Amb una aplicació d'escriptori, esteu esperant fins al proper llançament, que sovint només es produeix anualment.

14. De vegades podeu aconseguir els vostres objectius amb un producte que no tingui tots els timbals i xiulets que desitgeu.

Les aplicacions basades en núvol poden ser menys robustes per la naturalesa del seu focus en una àrea particular o nínxol de negoci. Per exemple, Shoebox fa … només comptabilitat. Alguns experts afirmen que heu d'operar el vostre negoci, des del punt de vista del programari, utilitzant el principi Pareto (el 80 per cent dels efectes provenen del 20 per cent de la solució), però, això no és del tot exacte. La majoria d'usuaris d'escriptori informen rutinàriament que no utilitzen totes les funcions d'una aplicació d'escriptori. Això forma part de quantes aplicacions basades en núvol es desenvolupen; apuntant-se als problemes bàsics que afronten els usuaris en comptes d'oferir una característica aclaparadora que la majoria dels usuaris mai no intentaran.

Fins i tot si l'aplicació informàtica en núvol no té totes les característiques que necessiteu, sovint podeu afegir-la a través de la personalització o els nivells premium del servei de proveïdor. La majoria dels sistemes de computació en núvol ben dissenyats ofereixen una àmplia capacitat d'interfície, normalment a través de serveis web que integren sistemes interns i allotjats. Cada proveïdor d'aplicacions és diferent, és clar, i les vostres funcions especialitzades poden no estar disponibles ni tan sols amb la integració i la configuració.

És un mite que el programari de computació en núvol no juga bé amb les aplicacions d'herència o les fonts de dades. Hi ha dos mètodes principals per integrar aplicacions informàtiques en núvol. El primer mètode és la sincronització per lots, que inicialment implica exportar / importar les vostres dades a una aplicació basada en el núvol. Un cop feta aquesta càrrega de dades inicials, les dades es poden sincronitzar de manera incremental en una base programada. El segon mètode és la integració en temps real a través de serveis web, que és com una capa mitjana neutral on la vostra aplicació parla a l'empresa de computació en núvol.

Ara que hem desacreditat el mite que el model de programari de computació en núvol només està bé per a implementacions senzilles, cal assenyalar que heu d'avaluar les implicacions i limitacions del programari de cloud computing per a les vostres necessitats. Hi ha alguns buits per a processos complexos i d'extrem a extrem que requereixen fluxos de treball o processos empresarials complicats.

Tota aquesta secció sobre els objectius ens condueix a l'escalabilitat: el vostre proveïdor de computació en núvol permetrà l'evolució organitzativa i les personalitzacions de codis futures?

15. Involucri a l'equip tècnic.

Per moltes raons, haureu d'evitar que els vostres clients tècnics siguin capaços de tenir problemes de seguretat i integració. Si sou un usuari comercial i no estàs segur de la informació que compartiu, podeu enviar informació a la porta que necessiteu les aplicacions del lloc o posar-vos en perill la informació corporativa.

Un dels reptes amb la informàtica en el núvol és que les aplicacions i els serveis són fàcilment accessibles per als usuaris finals de l'empresa, que poden adquirir aquestes funcions de programari com a servei sense l'aportació dels equips d'administració de dades o de TI. Les integracions de núvols poden ser complicades per altres problemes relacionats, com ara la replicació de dades, les interrupcions i les molèsties de l'emmagatzematge de dades subcontractades. Si sou un equip tècnic, no sap que executeu certes aplicacions basades en núvol, podeu crear un repte en més d'una àrea funcional.

Les bones empreses de computació en núvol han construït les seves aplicacions en una arquitectura basada en serveis web. És menys propietari i, com a tal, és més fàcil que aquestes aplicacions comparteixin dades amb els altres. De vegades, aquests estàndards poden crear problemes de seguretat inadvertidament. Tot i que aquests estàndards faciliten que les empreses integrin els serveis, també podrien lliurar les claus del regne als pirates informàtics si no hi ha una seguretat adequada.

16. Encara necessites formació interna.

Sovint, les aplicacions informàtiques en núvol són més fàcils d'usar i requereixen menys capacitació per a l'usuari. La majoria dels proveïdors de SaaS proporcionen tutorials de vídeo en línia, així com comunitats d'usuaris robustes i fòrums on podeu obtenir respostes als vostres reptes. Sovint, els usuaris tenen accés directe a aquests equips i poden reduir la càrrega en els vostres equips interns.

CONCLUSIÓ:

La computació en núvol és una de les tendències importants que configura la tecnologia per al mercat de les petites empreses avui i probablement per a les properes dècades. En general, si intenteu créixer la vostra empresa i està limitat per les finances, la computació en núvol ofereix avantatges a la terra per a la majoria.

Afegiu la informàtica mòbil a la barreja a través de telèfons intel·ligents i altres tecnologies mòbils, com ara l'iPad i veureu on es troben instal·lades, les aplicacions en premissa tenen un públic poc encertat. Tingueu en compte la història sobre com el robatori d'un ordinador de 8 solament va aturar una petita empresa per qüestió d'hores mentre connectaven noves computadores i després es connectaven a la web. En aquesta guia, suggerim 16 coses que cal tenir en compte abans d'escollir solucions de cloud computing. Trobareu que la majoria de les aplicacions de cloud computing us donen una nova perspectiva sobre com es fa el treball, com resoldre els problemes. La computació en núvol et brinda flexibilitat a la ubicació de l'equip i al vostre equip, a un nivell de fluxos d'efectiu i en com i el que anomenem programari.

El terme "computació en el núvol" podria ser encara més bo i es va parlar d'aquest esport esportiu cridaner en un lot d'automòbils usats, però la realitat és que hi ha un motor super-alimentat sota la caputxa la major part del temps i se't vendrà aquesta prova condueix fins a la propietat.