CAN-SPAM per a màrqueting per correu electrònic i butlletins informatius

Anonim

Si tornes a pensar el 2003, possiblement recordareu que un dels grans problemes del dia era un correu comercial comercial no sol · licitat, també conegut com a correu brossa.

Fa molt de temps, quan John McCain encara era un malvat i ningú no havia sentit parlar de Sarah Palin ni de Barack Obama.

$config[code] not found

Posteriorment, McCain va presidir el Comitè de Comerç del Senat i va conèixer algunes coses sobre Internet. Va ser un dels seus màxims campions i el CAN-SPAM Act de 2003 va ser el seu bebè.

Sí, és correcte. Tenim John McCain per donar les gràcies per CAN-SPAM.

El projecte de llei era una legislació peculiar. Originalment, per descomptat, la idea era desfer-se del correu electrònic comercial no sol·licitat. Però l'Associació de comercialitzadors directes, composta per algunes marques bastant pesades com Microsoft, Amazon.com i Wal-Mart, va argumentar que necessitaven poder enviar correu brossa.

No ho feien tan bé, és clar.

Així doncs, al final, els intents del Congrés per transportar manades en anuncis inapropiats es van reduir a un règim regulador en el qual la capacitat (alguns dirien el "correcte") dels anomenats venedors "legítims" per enviar tant spam com volguessin, sempre que obeïen les regles.

A hores d'ara, podeu preguntar-vos què hi ha d'això amb vosaltres. Bé, això és el següent: fins i tot si no sou spammer, si utilitzeu el correu electrònic per al màrqueting o si publiqueu un butlletí que s'envia per correu electrònic, encara heu d'assegurar-vos que és compatible amb CAN-SPAM.

Cada violació individual de la normativa CAN-SPAM està subjecta a multes de $ 16,000, que (a) són molts diners que (b) augmenta ràpidament. Hi ha penes addicionals, inclosos possibles càrrecs penals, per a les coses realment esveltes, com ara la captura de correu electrònic, l'ús de programari maliciós per enviar per proxy obert (o bé controlar les màquines de la gent per enviar correu brossa sense el seu permís).

Afortunadament, el compliment de CAN-SPAM és bastant fàcil de trobar. De fet, probablement estigueu fent bastant coses i el que no feu no es pot implementar fàcilment.

Els vostres enviaments són compatibles amb CAN-SPAM si:

  1. la línia de tema no és enganyosa i els anuncis estan clarament etiquetats com a tals;
  2. les capçaleres de correu electrònic, l'adreça de correu electrònic i altres identificadors a els encapçalaments no han estat manipulats per ocultar-los identitat;
  3. el cos del correu electrònic conté un codi vàlid físic adreça per a el remitent; i
  4. el correu electrònic conté un mecanisme d'exclusió de funcionament i s'aparta Les sol·licituds es honoren en un termini de deu dies hàbils des de la recepció d'aquesta sol·licitud.

El punt de les regles és evitar-nos de persones enganyoses, per assegurar-nos que som fàcils de trobar si algú té un problema o només necessita trobar-nos, i que les persones puguin escapar-se de les nostres femelles sempre que sigui possible volen fer-ho.

Un dels aspectes del procés de normativa respecte a aquesta legislació va ser observar que la Comissió Federal de Comerç (FTC) s'adona que hi havia més tipus i usos per a correu electrònic que simplement comercials i missatges no comercials.

D'interès particular per a petites i microempreses és, per descomptat, butlletins informatius.

Els butlletins electrònics serien considerats transaccionals o missatges de relació? O ambdós? O no? Què passa amb els butlletins que contenen anuncis de tercers? Què passa amb els butlletins informatius que contenen publicitat interna o enllaços d'afiliació? Com que el personal de la FTC va lluitar amb els diferents usos del correu electrònic massiu, van sorgir moltes més complexitats del que estic segur que ningú a Capitol Hill o a l'agència anticipada.

Per ser honest, és molt més fàcil simplement organitzar els vostres butlletins per complir amb les normes de CAN-SPAM que no pas a pas a través d'aquestes regulacions per esbrinar si el vostre butlletí ha de complir o no. Les probabilitats són que ja estigueu fent la majoria, si no tot, del que es requereix i tampoc hi ha cap necessitat real de donar-vos un mal de cap.

Pel que fa als màrqueting per correu electrònic, els requisits són força clars. Cal mantenir les operacions transparents i ètiques, mantenir-se fàcilment identificables i contactar-les si és necessari, i mantenir un ull als participants del programa d'afiliació per assegurar-se que no són correu brossa en nom vostre. En realitat, no es tracta de la Llei CAN-SPAM per fer-vos responsable dels vostres afiliats, però hi ha precedència judicial per a això.

A més, és només una cosa intel·ligent. No necessita que altres persones creen una reputació per vostè com a spammer, oi?

* * * * *

Sobre l'autor: Dawn Rivers Baker, un guardonat periodista de petites empreses, informa i analitza periòdicament la política de petites empreses i la investigació com a Editora de la revista MicroEnterprise, on el negoci de la nació es troba amb microempreses. També publica el blog del diari.

39 Comentaris ▼