No des de "Groundswell" hi ha hagut una recopilació tan completa de la història, la informació i la realitat estratègic consells sobre com aprofitar el poder de les xarxes socials per al vostre negoci.
$config[code] not found"L'era de Facebook: traçar xarxes socials en línia per construir millors productes i vendre més coses" és l'últim llibre que he rebut, escrit per Clara Shih. I és increïble.
Ho sé, em sento molt entusiasmat amb aquest llibre. Deixeu-me dir per què. Sovint, els autors o editors m'envien llibres. No és estrany que els llibres es mostrin a la meva porta un parell de vegades a la setmana. Prengui els llibres que vénen i els poso en una pila bastant gran al meu despatx. Els llegeixo i escric ressenyes dels que crec que apreciaràs més.
Com sabeu, he revisat diversos llibres de xarxes socials que he recomanat per al principiant anteriorment aquí. Però tots aquests llibres de principiants em van deixar preguntant-nos sobre la resta de nosaltres.
Què passa amb els que hem adoptat els mitjans de comunicació social i només volíem una mica més de carn … una mica més d'història … una mica més d'orientació sobre com aprofitar aquestes poderoses eines en el nostre negoci? Bé, aquesta setmana he triat "The Facebook Era" per respondre aquesta pregunta.
El primer que vaig fer va ser fer un cop d'ull a l'esquena del llibre per una mica sobre l'autor. En aquest punt, no estava segur de si el llibre era per a principiants o intermediaris. Heus aquí el que he trobat.
Clara Shih, l'autor, va crear Faceconnector, la primera aplicació empresarial a Facebook. Clara és fundadora i directora general d'Hearsay Labs, que ajuda a les marques a convertir la seva presència en Twitter i Facebook en oportunitats de compromís i vendes mesurables. Ella també era la directora de línia de productes d'App Exchange, el mercat de Salesforce.com i ella coneix les seves coses. Com si això fos poc de credibilitat, també ha treballat en estratègies i operacions empresarials a Google i com a desenvolupador de programari a Microsoft. A la jaqueta de llibres us convida a seguir-la a Twitter i llegir el seu blog a Facebookera.com.
El llibre es presenta en tres parts:
Part I: Una breu història dels mitjans socials.
Normalment no estaria tot interessat en aquesta secció, però quan tingueu en compte l'experiència vital de l'autor, com no voleu llegir aquesta part? Personalment, m'encanta conèixer i entendre com es fan les coses. Vull dir que puc estar absolutament absort en un espectacle sobre com fan les galetes d'Oreo, així que vaig menjar aquesta secció.
Part II: Transformant el camí que fem negocis.
No estava emocionat inicialment per aquesta secció, però això era abans de començar a llegir-lo. Hi ha capítols sobre la transformació del cicle de vendes on Clara us ajuda a comprendre amb més detall sobre com podeu utilitzar les xarxes socials com una mena de CRM (Customer Relationships Management) del sistema. A continuació, la resta de la secció s'endinsa en els detalls sorprenents i nítids sobre coses com l'hipertext; la capacitat de Facebook per desglossar literalment els segments demogràfics que mai vau somiar va ser possible. Podria continuar, però tinc una altra secció per explicar-te.
Part III: La vostra guia pas a pas per utilitzar Facebook per a empreses.
I FINALMENT, la secció que hem estat esperant és com utilitzar Facebook per a empreses. Ja sé, hi ha exactament 972.000 articles (a partir d'aquest escrit) amb la frase exacta de "Com utilitzar Facebook per a empreses". Però això està escrit per la dona que la va inventar pràcticament. No hauríem de llegir aquesta secció i fer-ho? Ella et diu exactament com involucrar clients, obtenir el teu missatge, construir i gestionar les relacions, així com la governança i l'estratègia corporativa.
Només l'altre dia vaig participar en un xat de tweet on la gent va començar a demanar recursos sobre com desenvolupar una estratègia de social media per al seu negoci. No volia vessar els fesols, però ara us diré la resposta. Toca la teva còpia de "L'era de Facebook" i obtén una educació superior sobre com utilitzar Facebook per a empreses.
* * * * *
