Els consumidors actuals utilitzen cada vegada més els mitjans socials: de Facebook i Twitter a Snapchat i YouTube, per interactuar amb amics, familiars i empreses a la web. A mesura que més clients utilitzen aquestes plataformes per parlar i compartir notícies i mantenir-se en contacte amb altres, les organitzacions contracten més professionals per executar els comptes de xarxes socials i construir la seva presència a Internet amb públics diversos. Si estàs contemplant una carrera en aquest camp creixent, pots esperar una perspectiva laboral positiva, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals (BLS). El BLS treballa en llocs de treball per a especialistes en relacions públiques, que inclouen posicions de les xarxes socials, que augmenten un 9% fins l'any 2026.
$config[code] not foundQuè és un gestor de mitjans socials?
Si sou un usuari actiu de les xarxes socials, probablement haguéssiu seguit el compte d'Instagram d'una de les vostres companyies de roba preferides o m'ha agradat la pàgina de Facebook d'un minorista local. A partir d'imatges i vídeos de marca a missatges acuradament elaborats, els gestors de mitjans de comunicació social cometen la informació que veieu als canals de les xarxes socials de les organitzacions. Algunes de les seves responsabilitats principals inclouen investigar, escriure i publicar continguts diaris que promouen els productes i serveis de la companyia, i que conreen la marca amb els seguidors en línia.
Tanmateix, el treball d'un gestor de xarxes socials s'estén més enllà de crear i publicar fragments d'informació en diferents plataformes de xarxes socials. Aquests professionals coneixedors de tecnologia també fan un seguiment i anàlisi del rendiment dels comptes de les xarxes socials d'una organització i utilitzen mètriques (p. Ex., Comentaris, accions, respostes, retweets) per determinar el tipus de contingut que millor resulti amb el públic.
Com fer-se un gestor de mitjans socials
Encara que una de les qualificacions preferides per als gestors de mitjans socials és un títol de batxillerat en una publicitat i comunicacions importants, molts empresaris expressen el desig de contractar candidats que ja tenen experiència en social media. Les organitzacions que necessiten experts en xarxes socials destaquen la necessitat que els candidats tinguin experiència en la gestió de xarxes socials populars. A més del coneixement general de les xarxes socials, els empresaris busquen candidats que tinguin:
- Una comprensió sòlida de l'optimització de motors de cerca (SEO), màrqueting de motors de cerca (SEM) i principis de màrqueting de contingut. Les organitzacions busquen maximitzar la seva presència en línia mitjançant la promoció creuada de continguts web a través de blocs, llocs web i xarxes socials.
- Un coneixement profund de la publicitat social. Els empresaris confien cada vegada més en anuncis socials remunerats per orientar dades demogràfiques específiques i maximitzar el brunzit en línia entorn dels productes i serveis.
- Una familiaritat amb les eines de gestió de mitjans socials (p. Ex., Buffer, Bitly, HootSuite, Sprout Social, TweetDeck). La possibilitat de navegar per aquests serveis és un avantatge, ja que sovint s'utilitzen per iniciar i gestionar campanyes de màrqueting, com ara concursos a les xarxes socials.
- Excel lent escriptura de còpia i habilitats de servei al client. Els empresaris busquen professionals que no només puguin crear publicacions enginyoses i atractives, sinó també respondre de forma ràpida i professional a les inquietuds dels clients sobre el terreny.
- Un coneixement bàsic del disseny gràfic, així com la competència amb programes informàtics inclosos Adobe Photoshop i Illustrator. Els estudis revelen que les publicacions amb fotos i vídeos tenen taxes d'interacció significativament més altes que les publicacions amb només text.
Quant fan els gestors de mitjans socials
Un informe de PayScale de febrer de 2018 va mostrar que el salari mitjà dels administradors de mitjans socials als Estats Units era de 48,104 $. Durant el mateix període de temps, Glassdoor va reportar un sou base mitjana de 54.238 dòlars per als gestors de mitjans socials dels EUA. De manera semblant a altres rols, la remuneració anual en les xarxes socials varia depenent de factors com ara la ubicació geogràfica, els anys d'experiència i el nivell educatiu.
Mentre obtingui un títol universitari i de postgrau pot augmentar les possibilitats d'aterrar un treball, demostrant als empresaris que és un dels primers adoptants de noves plataformes de xarxes socials i un àvid seguidor de tendències digitals que, en última instància, l'ajudaran a destacar en un mercat laboral competitiu..
