Què volen els empleats dels seus empleadors? No és menjar gratuït a la nevera, taules de foosball o serveis de lliurament de neteja en sec. Segons una enquesta realitzada per 15 persones, la majoria dels empleats preferirien tenir una millor comunicació en el treball que beneficis.
L'enquesta de més de 1.000 treballadors de jornada completa informa que el 81 per cent dels empleats preferiria treballar per a un negoci que valori "comunicació oberta" que no pas per beneficis com ara plans de salut, membres de gimnàs o menjar gratis.
$config[code] not foundTot i que gairebé tots els empleats es preocupen per la comunicació oberta, només un 15% diu que estan "molt satisfets" amb la qualitat de la comunicació en el seu lloc de treball actual. Només el 15 per cent creu que els seus directius "valoren molt" els seus comentaris.
Els empleats mil·lenaris són encara més propensos que altres generacions a sentir-se ignorats en el treball. Al voltant de tres de cada 10 diuen que els seus directius estan massa ocupats per escoltar-los, un nombre similar diu que els administradors no demanen comentaris dels empleats, i un 17 per cent diuen quan ofereixen comentaris, no es pren en serió.
Hi ha bones notícies per a petites empreses en aquesta enquesta. Atès que té menys empleats que grans corporacions, és més fàcil per a vosaltres donar i obtenir comentaris i fomentar un ambient de comunicació oberta. Aquests són els quatre passos que podeu fer per fer-ho:
1. Augmenta la freqüència de les revisions
La majoria dels empleats de l'informe de l'enquesta només discuteixen els seus objectius professionals amb els seus directius algunes vegades a l'any, com a molt. Penseu a posar en pràctica les revisions trimestrals perquè els empleats puguin rebre més suggeriments. Més enllà d'aquests mètodes de comunicació més formals, consideri fer "abocadors cerebrals" ràpids després de completar els projectes on tothom pugui parlar sobre el que va funcionar bé, què no i si les coses s'han de gestionar de manera diferent la propera vegada.
2. Sigues sensible a les diferències generacionals.
Les generacions més grans i més joves de l'enquesta van expressar certa frustració per comunicar-se entre elles. En general, els treballadors més grans diuen que prefereixen comunicar-se cara a cara, mentre que els més joves prefereixen enviar-se el text o el correu electrònic. Descobreixi maneres de comunicar-se de la manera com els seus empleats més els agrada fer, però també pren mesures per assegurar-se que tothom està inclòs, fins i tot si això vol dir que hi ha alguna redundància en les comunicacions.
3. Fer temps per escoltar.
Si tens un reconeixement a la idea d'un cap que està "massa ocupat per parlar amb nosaltres", és hora de frenar el ritme. Si no podeu mantenir una política de portes obertes tot el temps, configureu les hores del dia quan estigueu a la vostra disposició per parlar amb els empleats que us necessiten. Tingueu en compte que la comunicació es produeix en moments informals. Parleu amb els empleats mentre camineu per l'oficina, agafeu una tassa de cafè o us pugeu a l'ascensor.
4. Sigui tan transparent com sigui possible.
És possible que no vulgueu compartir tots els funcionaments interns de la tecnologia amb el vostre equip, però compartir-lo tant com sigui pràctic generarà bons i farà que els empleats se senten obertes amb ells. A més, si intenteu mantenir els problemes en secret, solen tornar a mossegar-vos. Ser honest sobre les dificultats en l'empresa, com ara un gran client que està considerant deixar-lo caure o un competidor en el vostre territori, pot alleujar les preocupacions dels empleats perquè no escoltaran rumors dels carrers. Només assegureu-vos de compartir la informació amb calma, feu-vos temps per respondre qualsevol pregunta i que els vostres empleats sàpiguen quins són els plans per fer front a la situació. Millor encara, sol · liciteu les seves idees. Després de tot, treballar junts contra l'adversitat és probable que us apropeu i construeixi l'esperit d'equip.
La comunicació oberta és de dues maneres. Quan realment estigueu en contacte amb el vostre equip, obtindreu informació sobre els rumors i la insatisfacció amb la suficient antelació com per fer alguna cosa sobre ells i evitar problemes. Al proporcionar un entorn de comunicació oberta, no només pot crear empleats lleials, sinó també desenvolupar un lloc de treball més eficient i productiu.
Foto de bretxa de comunicació a través de Shutterstock
6 Comentaris ▼
