El departament de vendes d'un hotel és responsable de molts ingressos de l'hotel. En vendes, serà responsable de reservar casaments, esdeveniments corporatius i altres festes i trobades que se celebrin a l'hotel. També treballarà directament amb els clients en la planificació dels seus esdeveniments. Per aquest motiu, heu de conèixer els accessos del vostre hotel. També cal ser professional i personal quan es tracta de clients. Així és com treballar en vendes en un hotel.
$config[code] not foundPrengui classes de màrqueting a la universitat. Quan ho feu, aprendrà a connectar amb clients potencials ia vendre l'hotel a aquestes persones. No és necessari major en màrqueting, però algunes classes es veuran impressionants en un currículum vitae.
Conegueu habilitats informàtiques bàsiques. Hauria d'estar bastant familiaritzat amb els processadors de textos, els fulls de càlcul i els diferents programes de correu electrònic. Un curs d'introducció a qualsevol escola secundària o universitat us proporcionarà tota la informació que necessiteu.
Coneixement de l'hotel. Heu de saber detalls com quants habitacions hi ha a l'hotel, quines habitacions són suites i quines ofertes especials (si n'hi ha) poden rebre. La majoria dels hotels realment us faran fer una prova d'aquesta informació abans de poder treballar al departament de vendes.
Treballa des del fons de l'escala de l'hotel "Molta gent que treballa en vendes en un hotel realment comença a la recepció. A la recepció, aprendrà el programari de registre i altres programes informàtics utilitzats per l'hotel. També és una oportunitat per mostrar les vostres habilitats treballant amb la gent. Els que treballen a la recepció de l'hotel sovint s'enfronten a persones que no són amistoses. Ser capaç de manejar aquestes situacions de manera afectiva és una excel·lent manera de demostrar les habilitats de la vostra gent, així com de com afrontar situacions estressants.
Feu connexions a la vostra zona. Convertir-se amigable amb esglésies, temples i negocis a la vostra ciutat o ciutat pot ser el primer pas per conduir negocis al vostre hotel. Truqui i envieu per correu electrònic aquests llocs i feu-los saber com l'hotel pot allotjar-los per a diversos esdeveniments.
Consell
Podreu vendre's. Vostè hauria de tenir confiança, però, ser personal en tractar amb altres persones al telèfon, en persona i per correu electrònic. Recordeu que, de fet, està venent un producte. Com a departament de vendes de l'hotel, sou la cara d'aquest producte.
Apreneu veient. Cada hotel utilitza el seu departament de vendes de diferents maneres (tot i que l'objectiu general és similar). Mireu com els altres del departament tracten amb els clients i amb qualsevol situació enganxosa. Després de veure això en acció, tindrà una millor comprensió sobre com ha d'actuar cap als clients.
Sapigueu què passa si alguna vegada surt del departament de vendes. Si surt o està acomiadat de la seva posició en vendes, pràcticament tots els hotels obligaran a abandonar la seva feina el mateix dia de la seva sortida. En la majoria dels casos, està literalment sortit de l'edifici per una altra persona.
Avís
No es preocupi per aprendre programes específics de programari de l'hotel abans de començar a treballar. Cada hotel oferirà almenys una setmana de formació informàtica perquè pugueu familiaritzar-vos amb aquests programes.
Mai compartiu cap informació amb altres hotels. Aquesta és una manera garantida de desenganxar-se del vostre treball.
