NOVA YORK (2 d'octubre de 2008) - Un terç dels propietaris de petites empreses informen que l'economia incerta és el principal repte a què s'enfronten les empreses que creixen, la major quantitat de la història de l'American Express OPEN® Small Business Monitor, que ha estat de set anys d'història, una enquesta semestral dels empresaris. Una quarta part dels empresaris es veuen desafiats pel creixent cost de fer negocis.
Els reptes econòmics, juntament amb l'augment dels costos energètics, semblen haver provocat un canvi en les perspectives dels empresaris sobre les perspectives i prioritats empresarials a curt termini. En comparació amb l'optimisme de la tardor passada, es redueix significativament (48% vs. 64%), però s'ha mantingut constant respecte a fa sis mesos (45%). Les emissions de fluxos d'efectiu han augmentat any rere any, els plans d'inversió de capital es troben en el més baix en la història del Monitor i el nombre de propietaris d'empreses que ofereixen beneficis sanitaris als empleats també és menor.
$config[code] not found"Les notícies econòmiques de les últimes setmanes estan sacsejant la visió de tots els empresaris de l'economia", va dir Susan Sobbott, president de American Express OPEN. "Els emprenedors són àgils i tenen estratègies per gestionar els reptes empresarials. Estan disminuint les inversions, ajustant els plans d'expansió a capital a la mà, reduint les despeses i centrant-se en l'adaptació a la demanda del client.
Tres trimestres dels empresaris pretenen créixer les seves empreses durant els propers sis mesos, però mantenir i mantenir els negocis actuals i les fonts d'ingressos ha superat el creixement com a prioritat per als emprenedors. Per ajudar a conservar les seves fonts de negoci actuals, els empresaris posaran un enfocament elevat per millorar el servei als clients per tal d'establir el seu negoci a part dels competidors.
En l'enquesta realitzada per Echo Research entre el 12 i el 25 d'agost, l'economia està citat per quatre de cada deu propietaris de petites empreses (38%) com el tema que més influirà la seva decisió sobre el proper president dels Estats Units, seguit a distància política fiscal (citada en un 18%).
Empreses de fabricació, venda i serveis
Per aprofundir en els efectes de l'economia actual en els empresaris, l'enquesta també examina tres sectors clau de petits negocis que serveixen d'indicador per a l'economia: fabricació, venda i serveis.
Entre aquestes indústries, l'optimisme i el creixement no sempre estan vinculats. Els empresaris del sector de serveis estan entre els més optimistes (53%) i els que tenen més probabilitats de tenir plans de contractació (44%), però amb menys probabilitats de tenir plans de creixement. El repte comercial més gran a què s'enfronten és l'economia incerta.
Tenint en compte la seva dependència de la despesa dels consumidors, no és d'estranyar que els minoristes siguin menys optimistes (48%) entre aquests sectors empresarials.
El repte comercial més gran a què s'enfronten són els costos creixents de fer negocis i l'economia incerta (ambdós un 29%).
Tanmateix, els empresaris minoristes també es troben entre els més propensos a tenir plans de creixement (81%); vinculats amb els seus homòlegs del sector manufacturero.
En comparació amb els sectors de serveis i fabricació, els minoristes tenen més probabilitats de sentir un impacte significatiu com a conseqüència d'un major consum de gas i energia (69%), que inclou haver perdut vendes com a conseqüència de majors costos (56% vs. 40% dels empresaris en general i el 37% dels fabricants i el 33% de les empreses de serveis).
També estan entre els més probables que han experimentat problemes de fluxos d'efectiu i menys probabilitats de tenir plans d'inversió de capital.
Els empresaris del sector manufacturero estan entre els més propensos a tenir plans de creixement; (81%) vinculats amb contrapartides del sector minorista i en comparació amb les empreses en general (74%).
La meitat dels fabricants (52%) tenen una visió optimista.
El repte comercial més gran a què s'enfronten és l'augment dels costos i l'economia incerta (33% i 31%, respectivament).
El sector manufacturero és el més probable, en comparació amb ambdós negocis i sectors empresarials clau, per fer inversions de capital durant els pròxims sis mesos (59%) i oferir beneficis sanitaris als empleats (58%).
Estan més disposats a assumir un risc financer per créixer el seu negoci i els menys propensos a experimentar problemes de fluxos d'efectiu.
Navegar per l'economia desafiant
Els empresaris utilitzaran una varietat de tàctiques a mesura que gestionen les seves empreses a través de l'economia actual.Gairebé sis de cada deu empresaris (56%) es troben reduint o acceptant marges de beneficis més baixos, que també és la principal tàctica dels empresaris del sector serveis (48%). La meitat dels empresaris (51%) es troben treballant hores més llargues en un esforç per gestionar amb els propietaris de negocis minoristes el més probable és que treballin més hores (64%). Gairebé la meitat reduirà les despeses empresarials o de capital (49%), augmentarà els preus (48%) o reduirà o retardarà les despeses de comercialització (46%). Els empresaris del sector manufacturero es troben entre els més propensos a augmentar els preus (63% vs. 60% dels minoristes i el 40% de les empreses de serveis).
La crisi de fluxos d'efectiu
El flux d'efectiu és una àrea de preocupació continuada per als empresaris. El nombre d'empresaris que experimenten problemes de fluxos d'efectiu puja des de la caiguda anterior (55% vs. 49%), però manté a la parell d'aquesta primavera (56%). Els empresaris femenins tenen més probabilitats de tenir un flux de caixa (61% vs. 55% dels homes). Els minoristes tenen una mica més de probabilitats d'experimentar una contracció d'efectiu (56% vs. 52% de les empreses de serveis i 47% dels fabricants).
Entre els empresaris que experimenten problemes de flux d'efectiu, la major preocupació és la possibilitat de pagar factures a temps (17%). Una quarta part dels empresaris del sector minorista es preocupen per la possibilitat de pagar factures a temps (vs. 16% de les empreses de serveis i el 12% dels fabricants). Les preocupacions addicionals per a les empreses en general inclouen comptes a cobrar (13%), la capacitat de controlar correctament el flux de caixa (9%); tenint prou diners per guanyar nous negocis i la capacitat de complir amb la nòmina (ambdós 8%).
Com a tàctica per millorar el flux de caixa, el 27% de les empreses en general tenen més probabilitats d'utilitzar fons personals o privats. Un de cada cinc (23%) posarà fi a les compres. Altres utilitzaran targetes de crèdit o de recàrrec (11%); aquesta tàctica es duplica entre els fabricants (23% enfront del 16% dels minoristes i el 8% de les empreses de serveis), contracte d'arrendament en comptes d'adquirir equips comercials (3%), o obtenir un préstec a curt termini per millorar el flux de caixa (2%)..
Gestió de costos sanitaris
Atès que els propietaris de negocis examinen les àrees per reduir les despeses, la cobertura assistencial ha estat un èxit. Gairebé dos terços dels patrons (64%) coincideixen que és important oferir cobertura sanitària als seus empleats, amb una reducció lleugerament del 69% a la tardor de 2007. No obstant això, el nombre de propietaris d'empreses que realment ofereixen beneficis sanitaris als empleats s'ha reduït a 54 % a partir del 66% aquesta primavera i el 71% a la tardor de 2007.
Els fabricants són molt més propensos a oferir beneficis sanitaris. Més de la meitat (58%) ofereixen cobertura sanitària als seus empleats (davant el 54% de les empreses de serveis i el 49% dels minoristes). Els fabricants també tenen més probabilitats d'haver comprat una nova companyia d'assegurances (un 24% enfront del 15% de les empreses de serveis, el 14% dels empresaris en general i el 10% dels minoristes) o que els seus empleats paguen una part més gran dels costos sanitaris (13 % enfront del 5% dels empresaris en general i el 4% de les empreses minoristes i de serveis).
Les inversions de capital són una altra àrea que els emprenedors han reduït l'esforç per combatre una economia desafiant. Aquesta caiguda, el 43% de tots els propietaris empresarials planeja fer inversions com a forma de fer créixer el seu negoci durant els propers sis mesos, que es redueix significativament del 59% el passat trimestre i és, de fet, el nombre més baix en la història del Monitor. Els plans d'inversió no són un back-burn per a tots els emprenedors. La quantitat que planeja fer inversions de capital és considerablement més alta entre els fabricants (59% vs. 45% de les empreses de serveis i 37% de minoristes).
L'augment dels costos de gas i energia és una preocupació; Distribuïdors Sentiu la pell
Augmentar els costos de l'energia i el gas està prenent protagonisme perquè els empresaris s'enfronten a una economia desafiant. Gairebé tots els empresaris senten l'impacte de les majors despeses energètiques i de gas (83%), fins a la tardor del 2007 (74%), però lleugerament a la primavera (87%).
Dos de cada tres comerciants detallistes afirmen que els costos més elevats de gas i energia han tingut un impacte important en el seu negoci (el 69% enfront del 56% dels empresaris en general, el 54% dels fabricants i el 44% de les empreses de serveis). El nombre de propietaris comercials que informen que han perdut vendes com a conseqüència d'aquests costos més elevats ha augmentat més del doble del 40% del 17% a la tardor de 2007.
Més empresaris també informen haver de pagar més pels materials i productes que necessiten (un 76% més que el 65% a la tardor de 2007), incloent la majoria dels empresaris del sector minorista (91%) i manufacturera (90% vs. 63% del sector serveis), juntament amb dones (87% enfront del 69% dels homes).
En resposta a l'augment dels costos d'energia i gas, un terç dels empresaris en general (un 31% més que el 26% a la tardor de 2007) i quatre de cada deu empresaris del sector manufacturero (43%) van augmentar els preus (enfront del 40% dels minoristes i el 23% de les empreses de serveis). Gairebé la meitat (47%) dels empresaris en general utilitzen pràctiques d'estalvi energètic per reduir els costos energètics. Gairebé sis en deu (59%) dels fabricants utilitzen pràctiques d'estalvi energètic per reduir els costos energètics (enfront del 49% dels minoristes i el 45% de les empreses de serveis).
Perspectives sobre canvis en perspectives i prioritats comercials a curt termini
Aquesta tardor, prop de la meitat dels empresaris registren una perspectiva positiva (48%) a la parell amb un 45% aquesta primavera passada, però amb un descens espectacular fa un any (64%). Més que la meitat dels empresaris del sector serveis comparteixen una perspectiva positiva sobre l'economia (53% vs. 52% dels empresaris industrials i el 48% dels propietaris d'empreses minoristes). El nombre de propietaris empresarials que espera que l'economia actual afecti negativament les perspectives de negoci és similar a la primavera (35% vs. 37%), però significativament des de la tardor passada (22%). Quatre de cada deu empresaris del sector minorista (44%) tenen una perspectiva negativa sobre l'economia (vs. 41% dels empresaris del sector serveis i el 40% dels empresaris industrials).
L'economia actual també ha provocat un canvi de prioritats. La prioritat número u per als empresaris és mantenir el negoci actual i les fonts d'ingressos (35%, del 26%, segon lloc, l'últim trimestre). Aquest percentatge augmenta per als empresaris del sector minorista (40% enfront del 39% dels fabricants i el 28% dels negocis de serveis). El creixement, prèviament en primer lloc, és el següent en la llista de prioritats de propietari d'empreses (29%), seguit de gestió de problemes de fluxos d'efectiu (11%), despeses de reducció (10%) i més innovadora (7%).
Segons Sobbott, "aquest alineamiento en les prioritats es pot relacionar amb la mudança dels propietaris de negocis a mesures de reducció de costos. Tot i que hi ha molts costos associats amb el creixement empresarial, hi ha molt menys en cultivar més negocis amb clients actuals ".
Els plans de contractació són amunt; Els propietaris d'empreses en el sector dels serveis més probable per contractar
Els plans de contractació són part del pla de joc d'un terç dels emprenedors d'aquesta tardor (36%), un 38% aquesta primavera i un 31% el passat trimestre. Quatre de cada deu empresaris (44%) del sector serveis tenen previst contractar durant els propers sis mesos (enfront del 30% dels empresaris del sector manufacturero i el 28% dels negocis del sector serveis).
En conjunt, set de cada deu empresaris amb plans de contractació (72%) diuen que necessiten contractar per gestionar el seu negoci en creixement. Més de la meitat d'aquests empresaris amb plans de contractació (57%) contractaran per ajudar a augmentar el volum de negoci. Gairebé quatre de cada deu empreses contractaran en general perquè necessiten ajuda estacional (38%), un de cada tres diuen que contractaran perquè tenen una nova empresa (34%) o que finalment han trobat el candidat adequat per a la posició (31%).
El creixement encara està a les cartes; Més prioritzada per minoristes i fabricants
Tres de cada quatre empresaris (74%) planegen créixer el seu negoci durant els propers sis mesos, un 75% a la tardor de 2007. Vuit de cada deu empresaris dels sectors minorista i manufacturera reporten plans de creixement (cada 81% vs. 67% de les empreses de serveis).
A mesura que els empresaris busquen créixer les seves empreses, la majoria (86%) segueixen classificant les seves empreses, oferint un excepcional servei d'atenció al client com a tàctica de gestió del número u, un 77% l'any passat. Les dones són més propenses a centrar-se en el servei al client durant els propers sis mesos (un 96% enfront del 80% dels homes). En un esforç per retenir clients en l'entorn econòmic actual, el 32% dels propietaris d'empreses instituen programes de fidelització, el 28% ofereix descomptes i el 9% ofereixen un pagament especial.
Prop de la meitat de tots els empresaris (49%) estan disposats a assumir un risc econòmic per créixer les seves empreses, que està a la parell d'aquesta primavera (51%) però a la tardor de 2007 (57%). Els empresaris del sector manufacturero són els que més disposen a créixer (57% enfront del 48% dels minoristes i 42% de les empreses de serveis).
Hi ha disponibles resultats d'enquestes addicionals contactant amb American Express OPEN. Els fullets informatius sobre dades regionals, dones empresàries i sectors empresarials clau estan disponibles a petició.
Metodologia d'enquesta
American Express OPEN Small Business Monitor, publicat cada primavera i tardor, es basa en una mostra representativa de 768 propietaris de petites empreses / directius d'empreses amb menys de 100 empleats. L'enquesta es va realitzar per telèfon per Echo Research entre el 12 d'agost i el 25 d'agost de 2008. L'enquesta té un marge d'error de + 3,5%.
Sobre American Express OPEN
American Express OPEN està dedicada exclusivament a l'èxit dels propietaris de petites empreses i les seves empreses. OPEN dóna suport als propietaris d'empreses amb un servei excepcional. Amb productes i serveis a mida, l'equip ofereix poder adquisitiu, flexibilitat, control i recompenses per ajudar els clients a dirigir el seu negoci. Concretament, els clients del negoci poden aprofitar un conjunt millorat de productes, eines, serveis i estalvis, incloent targetes de crèdit i de crèdit, accés convenient al capital de treball, capacitats robustes de gestió de comptes en línia i estalvis en serveis empresarials des d'una ampliació de socis. Per obtenir més informació sobre OPEN (SM), visiteu OPEN.com.
1
