En el nou llibre No Jerks on the Job: Qui són, l'Harm que fan i arriscar-los des del lloc de treball, Ron Newton explora l'epidèmia de ximples en l'entorn laboral. Si bé sempre hi ha hagut persones difícils al lloc de treball, sembla que els ximples, o els "fills adults", com els criden a Newton, són més penetrants que mai.
Després d'haver rebut una còpia de la revisió d'aquest llibre, vull veure com són realment els ximples penetrants. Per això, he fet cerques a Google per "treballar amb ximples" i obté 1.800.000 milions de resultats. A continuació, he intentat "tractar amb ximples" i només he obtingut 560.000. Això em diu que hi ha molta més gent a Internet que es queixa dels ximples que hi ha solucions.
Potser Ron Newton està en alguna cosa.
Trencaclosques i delinqüents juvenils
Newton va heretar els seus coneixements en lladrucs d'una manera força inusual: va córrer un camp de desert per als delinqüents juvenils. Era la seva tasca fer-se càrrec d'aquests no-bons i convertir-los en membres funcionals de la societat. No va pensar gaire en el comportament brutal dins de les empreses fins que les persones van començar a cridar-li ajuda. És interessant com una crida (ajudant els infants en problemes) condueix a un altre (ajudant a les empreses a tractar amb adults delinqüents). I ningú estava més sorprès del que va sortir del que Ron Newton.
Un viatge a la desèrtica en el món dels Jerks
El llibre està escrit en dues parts. La primera part proporciona antecedents sobre Newton, la seva experiència en el treball amb delinqüents juvenils i com aplica aquests principis al seu treball amb burlades. La segona part proporciona orientació i assessorament a aquells que hem de treballar amb crits.
Newton utilitza la metàfora d'un viatge desèrtic al llarg del llibre. Parla com narrador directament al lector. Potser Newton va triar aquest to i l'enfocament per fer-se a si mateix i al lector una mica més còmode en tractar un tema potencialment difícil. (Per descomptat, una altra opció és que el lector potser ser un idiota, perquè ell o ella també pugui anar al viatge i aprendre alguna cosa). De qualsevol manera, és un enfocament interessant.
En la primera part del llibre, obtindrà moltes oportunitats per dir-se a si mateix, "Oh, això sona com _______". Em vaig sentir dolorós al pit de l'estómac, ja que les descripcions de Newton van fer tornar els records de les persones amb les quals havia treballat i que feia que la meva vida fos una malson viva. Això no era agradable, i em va fer sentir ansiós d'arribar a la segona part on m'agradaria saber si hi havia alguna cosa que hagués pogut fer per canviar les coses.
Comprenent el lloc on provenen els embargaments
Suposo que hi ha algun valor per comprendre en què provenen els embussos. Després de tot, si no preneu el temps per entendre la causa principal d'un problema, com podeu resoldre'l? Tanmateix, si estigués treballant actualment amb emoticones, no estic segur que tindria la paciència per passar temps entenent la seva situació i el que va causar el seu comportament.
Newton atribueix l'augment del comportament dels adults a molts dels nostres sistemes socials, com ara:
- El nostre sistema militar. Newton explica la història de Robert Rangel, l'últim guionista de la Guerra de Vietnam per retirar-se amb un servei ininterromput. Rangel no era, sens dubte, el model de bon comportament. Estava treballant el sistema per tot el que va poder aconseguir. Però les conseqüències sòlides el van portar a romandre a l'exèrcit i construir una carrera d'honor de 40 anys. Avui dia, els militars deixen anar molts trets de caràcter pobre.
- El Govern (de, per i per a l'amor adult). Newton diu que el govern s'ha tornat més deficient en el caràcter i la saviesa, ja que busca donar excuses per un comportament inadequat.
- El sistema educatiu (Sóc el més gran). El nostre sistema educatiu ha realitzat una pràctica de construcció falsa d'autoestima i validació incondicional. "Tractem amb els nens molt més delicadament. Es senten bé per ells mateixos sense cap raó ".
- El sistema familiar postnuclear. "El factor més influent de tots els factors del sistema que contribueixen a l'aparició d'adults delictes és el descens de la unitat familiar matrimonial". Newton sosté.
Hi ha moltes, moltes més causes del comportament de l'adult. Newton gasta més de la meitat del llibre en cada detall, amb exemples reals de brats per a adults, ja sigui des del món empresarial o els seus viatges en el desert. Si està d'acord amb el que diu, se li acomiadarà el cap. Si no esteu d'acord, tindreu un incòmode 113 pàgines de lectura.
Finalment, un Fix
M'alegro d'arribar a la segona part perquè amb tota honestedat, la primera part m'ha fet una mica massa emocional per al meu propi bé. Les següents són algunes de les solucions que ofereix Newton.
- Crea un entorn transparent. Es tracta d'un principi d'interacció sana en dues vies en què som lliures, sense por a l'explotació, per revelar el que pensem o sentim amb els que triem. Supera el rang o l'autoritat.
- Incloeu els valors que voleu representar abans configurant-vos com a exemple.
- Amunt Es tracta d'una sessió de resolució de problemes grupal que, en última instància, impulsa la rendició de comptes.
És vostè un candidat per a aquest llibre?
Qui pot resistir a llegir un llibre sobre persones difícils? Hi ha algun tipus d'alegria malalta i dolenta a l'hora d'identificar el mal comportament i assenyalar els que la tenen. Hi ha tota una alegria interessada a explicar exactament què és aquesta persona que és deficient o que no té prou que demostri que som bons i que són dolents.
No hi ha rescloses en el treball ofereix molta explicació i moltes recomanacions per a solucions. Però no esperis poder aplicar aquests principis sols i sense ajuda.
Potser el major benefici que qualsevol empresari pugui obtenir d'aquest llibre és poder identificar el comportament absurd i no alimentar-lo ni deteriorar-lo.
Aquest llibre ofereix moltes idees i grans pautes per fer front a persones difícils. Per a mi, l'únic que faltava tenia a veure amb el disseny real del llibre. Volia més punts amb vinyetes; Volia que les respostes o les solucions s'apoderessin de mi més, en comptes d'haver de vorejar les relacions humanes.
Però al final, Newton es manté fidel a la seva promesa. Aquest és un viatge desèrtic, i has de fer el viatge per arribar a l'altre costat. Si treballeu amb persones difícils, No hi ha rescloses en el treball (lloc web aquí, a Twitter @Bratbuster) us farà sentir que estàs actuant en la direcció correcta.
8 Comentaris ▼
