Set de cada 10 consumidors prefereixen un negoci amb presència de mitjans socials. Això és d'acord amb la informació proporcionada per GoDaddy (feu clic a la imatge de dalt per veure el gràfic complet), a través del servei Get Found. Get Found ofereix a les empreses petites eines per actualitzar la seva informació a l'instant en una àmplia varietat de plataformes en línia.
$config[code] not foundPerò, per què els consumidors senten això? És perquè la presència de les xarxes socials confirma que hi ha persones reals darrere del negoci? O és que realment volen seguir el negoci a les xarxes socials?
Rene Reinsberg, director general i vicepresident de GoDaddy's Get Found i altres productes de SEO expliquen:
"La presència de mitjans socials s'ha convertit en un component essencial i esperat de la presència digital d'un negoci". En alguns casos, els consumidors estan passant per alt els motors de cerca i altres opcions de cerca tradicionals per trobar empreses a les xarxes socials. Tenir una presència social confirma la legitimitat d'un negoci i també proporciona un canal essencial per a la comunicació. Els mitjans de comunicació social són tan crítics per a la majoria dels consumidors que, si no sou a les xarxes socials, no existeix com a negoci ".
Aquí teniu una altra cosa a considerar. Setanta-set per cent dels consumidors és poc probable que donin a una empresa basada en la ubicació una segona oportunitat una vegada que hagin descobert informació obsoleta o incorrecta sobre aquest negoci en línia.
De nou, per què és això? Certament, en els temps anteriors, les persones estaven acostumades a trobar informació desactualitzada a les Pàgines Grogues. Llavors, per què els consumidors són tan implacables sobre la informació obsoleta en línia?
Reinsberg afegeix:
"Els consumidors no són necessàriament més implacables quant a la informació en línia que han estat sobre la informació fora de línia. No obstant això, la proliferació de l'ús d'Internet i les empreses definides per la seva velocitat de servei ha augmentat l'expectativa del consumidor cap a la satisfacció immediata. Actualment, els consumidors solen rebre informació, en qualsevol moment, immediatament. A més, els avenços de l'atenció han disminuït a mesura que els consumidors es multipliquen cada cop més de manera diferent, cosa que pot reduir la paciència per obtenir informació inexacta ".
GoDaddy va anunciar el llançament de Get Found al gener. El servei permet a petites empreses actualitzar simultàniament la seva informació a plataformes, incloent Google, Yahoo, Facebook i Yelp.
El servei va ser creat per Locu, una companyia GoDaddy adquirida a l'agost de 2013. La companyia amb seu a San Francisco va ser pionera en eines d'actualització en línia per a més de 30.000 restaurants, spas, salons, comptadors, fotògrafs, empreses de remodelació d'habitatges i altres petites empreses.
13 Comentaris ▼
