Quan realment pensem en això, el màrqueting en línia i la intel·ligència empresarial van néixer per treballar entre ells. Ambdós camps es basen en la utilització de dades per prendre decisions per tal de millorar els processos i optimitzar el ROI (rendiment de la inversió). Tanmateix, per a moltes empreses, la intel·ligència empresarial continua sent un concepte difícil d'assolir, que mai no arriba a la part superior de la llista de prioritats.
$config[code] not foundEn la meva experiència, una vegada que aprenguis de quina sinergia poden ser aquestes dues disciplines, té sentit prioritzar la seva integració. A partir de la publicitat a la recerca d'audiència, a continuació es mostren cinc maneres excel·lents perquè la intel·ligència comercial i el màrqueting en línia puguin treballar conjuntament.
La intel·ligència empresarial i el màrqueting en línia poden treballar junts
Publicitat
Proporcionar dades globals de públic objectiu a través de plataformes en línia i fora de línia pot ajudar a que les campanyes siguin més orientades. Business intelligence permet a les empreses fabricar els seus patrons de conducta ideològics ideals en múltiples formes de comunicació, com ara televisió, ràdio, impressió i en línia.
Aquest tipus d'investigació sovint es tradueix en un punt de partida per construir una campanya publicitària en línia. En la mateixa línia, la publicitat en línia sol generar informes de resultats més ràpids, ja que normalment es basen en impressions, clics i compres en línia. Les dades instantànies poden beneficiar-se de campanyes publicitàries fora de línia oferint una visió inicial de l'efectivitat d'una campanya de temporada, marca de colors o anuncis de nous productes.
Anàlisi demogràfica i conductual
Les empreses d'intel·ligència de negocis ja ofereixen anàlisis en temps real basades en esforços de màrqueting en línia, per tant té sentit que l'anàlisi web tingui més presència aquí. Les campanyes de màrqueting de xarxes socials i de cercadors poden beneficiar-se de l'anàlisi estructurat que els experts en intel·ligència empresarial ja utilitzen.
El màrqueting de motors de cerca s'està convertint cada cop més en una posició analítica, ja que moltes plataformes d'anàlisi (com ara Google Analytics) proporcionen una gran profunditat de dades que inclou dades demogràfiques bàsiques i comportaments de cerca d'usuaris.Per exemple, si el 90% de tots els visitants nord-americans del vostre lloc web aneu a una pàgina de productes o serveis específica, tindria sentit desenvolupar més comercialització i publicitat per a aquest producte als Estats Units.
Un article de 2011 en Search Engine Land destaca que el canvi lent en l'èmfasi en l'anàlisi de dades per a moltes posicions de comercialització de motors de cerca disponibles. En posar més èmfasi en les dades de les campanyes de màrqueting en línia, els informes d'intel·ligència comercial tradicionals poden traduir com els esforços de màrqueting en línia (de manera positiva o negativa) afecten la línia de fons.
A més, les dades sobre interacció amb els mitjans socials són una bona manera d'obtenir una bona visió de la demografia global (edat, sexe, ubicació) dels usuaris que més participen amb l'empresa en línia. Les dades brutes de les xarxes socials són definitivament aclaparadores al principi. Afortunadament, les mètriques i fórmules clau que normalment utilitzen els analitzadors d'intel·ligència empresarial poden ajudar a filtrar i donar sentit a la informació clau que els mitjans socials poden proporcionar.
A més de les dades demogràfiques (IQ), les xarxes socials també proporcionen dades de patrons emocionals, com els comentaris de les xarxes socials i el comportament són un indicador del sentiment de marca. Això pot ajudar les empreses a veure com els seus clients senten sobre la seva marca, ja que no sempre és així sobre els números.
Recerca i anàlisi d'esdeveniments
Quan els esdeveniments fora de línia es promocionen en línia, pot donar una bona visió dels patrons generals del client, ajudant així a augmentar l'efectivitat del màrqueting d'esdeveniments. Aprenent el temps, la ubicació i les maneres en què els clients interactuen amb l'entrades d'esdeveniments, els planificadors d'esdeveniments poden aprendre quan el millor moment és promocionar esdeveniments, quins tipus d'esdeveniments funcionen bé i ajustar els preus dels bitllets optimitzen les vendes.
Una campanya de comercialització d'esdeveniments en línia adequada pot fer un seguiment de la interacció d'un client des del principi fins al final. Això inclou fer un seguiment de la manera com van descobrir l'esdeveniment a través de mètriques com ara pàgines d'entrada, llocs de referència i codis promocionals personalitzats.
L'oportunitat de combinar esdeveniments i promocions del món real amb campanyes de màrqueting en línia és una de les millors maneres en què la intel·ligència empresarial i el màrqueting en línia poden treballar junts.
Estratègia de contingut
Si les grans dades de la intel·ligència comercial ofereixen als venedors en línia una bona idea del seu públic objectiu, els venedors poden comprendre quin tipus de contingut en línia resulta en la major quantitat de trànsit i conversions. Això li dóna a la companyia una bona idea de quina és la seva audiència més interessada, permetent a l'empresa modificar la seva estratègia de contingut cap endavant.
Per exemple, els llibres electrònics i els llibres blancs triguen bastant esforç a crear, però si produeixen un percentatge de conversions més alt, potser val la pena centrar-se en ells més que infografies o publicacions diàries.
Estratègia de màrqueting global
Segons l'agència de màrqueting digital AccuraCast, la intel·ligència empresarial pot oferir als venedors una millor visió de com interactuar eficaçment amb els seus clients en línia:
Amb objectius i estratègies de màrqueting clarament definides, les empreses poden utilitzar la intel·ligència comercial per millorar l'eficàcia general del seu lloc web examinant el rendiment del lloc, les tendències d'ús, la fidelització de visitants, la circulació de públics, el contingut i la ubicació del producte, el rendiment del motor de cerca i el comportament general dels visitants.. Per tant, una empresa pot utilitzar aquests elements per comprendre com s'utilitza el seu lloc, maximitzar els ingressos dels afiliats i millorar el disseny i el disseny del lloc.
És molt més precís i eficaç combinar el coneixement del lloc web existent amb patrons de comportament comprovats del client per crear objectius de màrqueting que siguin actius. Qualsevol campanya de màrqueting, en línia o apagada, necessita objectius per seguir el progrés.
Conclusió
En general, pel que fa a la intel·ligència comercial i al màrqueting en línia, fer-ne grans dades, convertir-les en objectius i tornar-les a traduir en una visió més acurada és una de les millors maneres d'elaborar una estratègia de màrqueting i publicitat que funciona i que estigui contínuament optimitzada.
Foto d'Analytics per a empreses a través de Shutterstock
15 Comentaris ▼
