Ètica empresarial 101: Atenció, lliurament i fer el bé

Sempre he gaudit del seu pensament i escriptura. Em fa molt sentit quan es tracta de: per a cada acció, hi ha una reacció.

Un autor, periodista i filòsof guanyador del Premi Nobel francès, Camus va contribuir a l'augment de la filosofia coneguda com a existencialisme, que proposa que els éssers humans, a través de la seva pròpia consciència, creïn els seus propis valors i determinin un significat a la seva vida.

Aquest significat comença amb els nostres fonaments personals, valors i ètica. Aquest és el fonament d'una sòlida marca i reputació en l'espai comercial. Si voleu ser respectat, pres en seriós, referit i gaudint d'un èxit a llarg termini, l'alta ètica comercial ha de ser la nostra prioritat. L'ètica són els valors, la moral de l'empresa i la cultura en totes les seves interaccions i relacions. És la vostra brúixola moral.

Em deixa entendre que encara veig una falta de respecte per això en els negocis, però passa amb el territori i, generalment, el públic intel·ligent l'elimina. També hi ha molt millors filtres que ara s'utilitzen en l'espai en línia. Però, depèn de nosaltres filtrar això per nosaltres mateixos i no passar a formar part del problema.

Els vostres valors versus les pastanagues pendents

Tot comença a la part superior i baixa des d'allà. Establim els estàndards per a nosaltres mateixos, els nostres empleats, clients i comunitats. Les empreses d'alta ètica tenen un pla i una estratègia dedicades i conscient que es monitoritza, modifica i es pren molt seriosament. Permet tots els aspectes del negoci.

Apagar o "disparar" empleats, empreses, oportunitats i activitats que no s'alineen amb els nostres valors i ètica poden tenir un impacte a curt termini a curt termini, però reforçar-lo a llarg termini. Això es tradueix en la retenció del client, la fidelització dels empleats i una major credibilitat.

Construeix una cultura corporativa forta i oberta

Les relacions amb els empleats que comencin amb honestedat, cura, reconeixement i recompensa sempre prosperaran. Entrena i educa els vostres empleats com "el millor" del vostre negoci i que es traduirà al client.

Encoratja els empleats a parlar, amb una política de porta oberta sobre seguretat, errors i conflictes amb els clients. Fomenta comentaris, suggeriments i idees que puguin millorar la relació i processos més suaus. Són els teus ulls i les orelles a les trinxeres i vols sentir que tenen pell en el joc.

Creeu una llista de verificació i estàndards ètics

Dir que té ètica és una cosa, mostrant la seva "Llista de verificació ètica" per escrit, publicant-la on la gent pot veure-la i viure-la és una altra. Això manté a tots més compromesos i responsables. No ha de ser complicat, llarg ni amb paraules, acaba d'esmentar clarament. Pot incloure àrees com facturació i pagaments, acceptar nous clients, conflictes d'interès, comportament, tractar amb respecte i contractació de persones.

Les ètiques fortes es relacionen amb millors guanys

Mantenir-se al dia, fer un seguiment i canviar els estàndards ètics a mesura que es necessiten pot costar més a curt termini, però són factors clau en la sostenibilitat, la lleialtat i la repetició de negocis. La coherència en l'ètica construeix relacions més fortes i us proporciona una manera d'oferir la vostra promesa als empleats i al públic.

El món en línia ha exposat spam incessant i empreses i pràctiques poc ètiques. Ens trobem més intel·ligents i més savis per detectar-ho ràpidament, però mai no sortirà completament. Les empreses que no tenen una coherència ètica en tot el procés de vendes no guanyaran nous clients. Les empreses que no tracten a les persones just després de les vendes no sobreviuran.Poseu tant de temps que es mantingui mentre recluteu i guanyareu.

Una publicació de bloc o missatge de social media pot arribar a ser viral en menys de 24 hores ia vegades en una hora. Això pot ser un assassí de marca, ja que el públic té el poder. No crec que puguis amagar els motius negatius en bons motius. Mala idea.

Aquests són alguns excel·lents recursos per a articles sobre ètica empresarial de la Universitat de Santa Clara Markkula Center for Applied Ethics.

Respecteu el vostre client, el vostre públic, sigui ètic des del principi i construeixi la cultura adequada que us mantingui durant molt de temps.

Per què no?

Bèstia de la foto a través de Shutterstock