Compartir, per mitjans socials, és, per descomptat, més calent que mai. Però no només és una oportunitat per mostrar els vostres productes o serveis. També és l'oportunitat d'involucrar als vostres clients en les vostres iniciatives verdes, que, al seu torn, haurien de generar més respecte, lleialtat i amor per la vostra marca. Els consumidors estan cansats de la publicitat descarada: volen interacció, proves i inspiració.
El primer pas és entendre les diverses xarxes socials i per què i com la gent les utilitza. Aquí teniu una impremta ràpida. Una vegada que entengui les diferències, es tracta d'utilitzar-les per explicar millor les seves iniciatives verdes i l'impacte que tenen.
Per descomptat, cal equilibrar acuradament la vostra missatgeria verda: Els estudis que han mostrat "verd" són una preocupació secundària per a la majoria dels clients. En última instància, es preocupen més sobre si el producte és útil, ben dissenyat i rendible.
A més, recordeu que els mitjans de comunicació social no es tracta només de retransmetre la informació: ha de ser divertit i atractiu. Penseu en la forma en què explica la vostra història i com encaixen les iniciatives de sostenibilitat mediambiental.
Amb això en ment, aquí teniu una ullada a tres maneres que les empreses han utilitzat els mitjans socials de manera efectiva per debatre sobre les seves iniciatives ecològiques:
Toyota
La pàgina de Facebook de Toyota per al seu cotxe híbrid gas-elèctric, el Prius, proporciona grans exemples de publicacions relacionades amb temes verds que no només informen als clients, sinó que també els involucren en l'acció. Al setembre, la pàgina del Prius tenia publicacions com aquesta:
"Com es pot maximitzar el seu quilometratge en el seu Prius? Per què està en forma Prius la forma en què és? Pregunti a un dels nostres famosos especialistes Prius aquí: http://www.facebook.com/prius/app_236697543098808 "
O bé, hi ha aquesta joia que va obtenir més de 400 "m'agrada" i més de 90 comentaris:
"Aquest passat estiu, vaig agafar la família a un viatge per carretera a _____ milles en el meu Prius 20__ a ____ i només vaig gastar $ ___. 00 en gas".
Aquestes publicacions van proporcionar grans maneres perquè Toyota conversés amb clients realment compromesos amb la marca Prius, ajudant-los a comprendre millor els beneficis ambientals i la rendibilitat de conduir un Prius.
Mètode
El fabricant de productes de neteja de la llar ha estat un canvi de tendència en l'ús de xarxes socials per implicar als seus clients les seves pràctiques ecològiques. A principis d'aquest any, la companyia va llançar diversos vídeos musicals a YouTube com a part de la seva "campanya feliç i neta" que va intentar explicar per què els productes de neteja de l'empresa són menys perillosos per l'entorn que els productes tradicionals.
Però en comptes de publicitat descarada, els vídeos eren més suggerents i inspiradores. Mireu el seu "himne feliç i net". Els videos van ser publicats en diversos punts de comunicació social, inclòs Facebook, amb alguns que reben més d'1 milió de visites.
Timberland
El fabricant de peces de vestir a l'aire lliure Timberland va anunciar el 2008 que volia crear una comunitat d'un milió de persones dedicades al canvi mediambiental, lligant la construcció de la comunitat a la seva línia de calçat verd de Terrakeeper. Quatre anys més tard, Timberland té més de 800.000 "m'agrada" a Facebook i més de 22.000 seguidors de Twitter.
I l'amabilitat del medi ambient continua sent part de la seva marca global. L'empresa va publicar a Facebook i Twitter sobre com utilitza materials reciclats a les sabates, i com fa que el seu cuir es torni a obtenir de curtidores més ecològiques. També hi ha la plantació d'arbres a la Xina i Haití.
Vegeu com Timberland embolicava molts temes junts en una pàgina de Pinterest.
Tingueu en compte que no heu de vendre productes ecològics ni ser una "marca verda" per implicar els vostres clients en les vostres iniciatives verdes. Fins i tot si es tracta dels passos que està prenent per reduir l'ús d'energia a les seves instal·lacions o reduir l'envasament, podeu fer arribar la paraula als vostres clients a través de les xarxes socials.
Eco Friendly Social Media Photo via Shutterstock
Més a: Facebook 2 Comentaris ▼
