Avui en dia, un bon negoci consisteix en més de productes, serveis i atenció al client excel·lents. Es tracta d'aprendre a navegar a través de tots els riscos nous i ràpids en moviment per a la vostra marca. Les tendències de petites empreses van parlar amb el Director de Màrqueting de màrqueting de Fortune 500, Peter Horst MBA, sobre aquests potencials bombshells de màrqueting en el que s'ha considerat com l'era Trump per a negocis. Va parlar sobre allò que totes les petites empreses poden fer per dirigir-se a través de qualsevol frays social o polític.
$config[code] not foundCom gestionar la manca de confiança
"Ja sigui que la truqueu" Trump Era "o" Fake News Era ", hi ha més riscos nous i ràpids per a qualsevol actiu de la marca que mai", diu. "Això és degut a una tempesta perfecta de tendències i forces que s'han anat gestant fins i tot abans que Trump entrés en el càrrec".
Entén les amenaces dels teus rostres de marca
Horst diu que mentre el públic ha perdut la confiança en les seves institucions al llarg del temps, el procés s'ha accelerat durant l'any passat. Aquesta pèrdua de confiança cobreix totes les institucions públiques incloent governs, empreses i fins i tot ONG's.
"Al costat d'això ve un augment de la por. És un temor generalitzat de que les coses es trenquin i no vagi bé ", diu, afegint preocupacions com a polítics corruptes i la guerra tallant una gran franja.
Això, al seu torn, condueix a la polarització radical que veiem avui. Es tracta d'un entorn altament carregat que sovint fa front als grups contra un altre en un problema social determinat. Horst explica que tot això es posa al capdavant del negoci i la marca, el resultat és que els consumidors esperen que les petites empreses mostrin els seus valors.
Comprendre els riscos de prendre un estand - o no
"S'espera que declarin el que representen i fins i tot tenen un paper important en fer del món un lloc millor", diu Horst.
Aquesta major expectativa de participació pot ser un lloc perillós per a la vostra marca si no feu el treball per navegar amb èxit. Les marques han de ser constantment conscients que els mitjans de comunicació socials poden il·lícitar respostes immediates i incapacitants per a qualsevol error.
Al final hi ha riscos d'involucrar-se i corre el risc de mantenir-se al marge i no prendre posició. Ell suggereix la configuració dels seus valors és el que tots els petits negocis han de fer utilitzant el següent pla.
Fixeu-vos als valors bàsics de la vostra marca
Horst considera que totes les empreses han d'estar preparades per penjar el seu barret de marca en els valors de la seva empresa, independentment del que siguin.
"Aquí és on vostè diu:" Escolta, a causa dels meus valors que inclouen el meu model de negoci o els meus clients, tria no entrar en el diàleg sobre temes socials o polítics ", diu.
Aquest procés pot eximir a una petita empresa d'entrar a la fricció, però ha de ser clar i ha fet el treball per demostrar quins són els seus valors.
Horst també suggereix que aquests valors fonamentals mapats clarament poden ajudar a una petita empresa a establir una línia quan es troben en un debat contra la seva voluntat.
"Perquè no podeu triar si el president us truca en un tweet o un associat farà alguna cosa lamentable en una cafeteria", diu, "necessiteu saber qui és i quina serà la vostra resposta si algú d'una sèrie de coses passen ".
Ell suggereix que la col·laboració és una forma excel·lent de posar juntes aquest tipus d'ADN de l'empresa. Un equip directiu i fins i tot l'aportació d'un fundador poden ser valuosos.
"També haurà d'esbrinar quins són els problemes que s'han acostat i estimats als cors dels empleats perquè s'han convertit en una força important per obligar a les empreses a adoptar polítiques", diu.
Foto a través de Shutterstock
1
