Facebook té diversos usos diferents per a les empreses. Tanmateix, un propietari del restaurant d'Ohio ha trobat recentment un nou ús per al gegant de les xarxes socials a part de les obvis, com ara el màrqueting i la resposta als clients.
Steve Schimoler, xef i propietari de Crop Bistro & Bar a Cleveland, va crear una publicació en Facebook després que dos germans van visitar el restaurant i, suposadament, van deixar sense pagar - eren cene-and-dashers.
$config[code] not foundEl seu post incloïa una foto dels homes, juntament amb un títol que llegeix:
"Millor tir dels dos que anit van caminar de Crop i Cento. I són germans. Noms retinguts. Pel que sembla, són notoris per a això abans. Es pot executar, però no es pot amagar. Vigileu compartir qualsevol informació si us plau, si sabeu on poden ser. Utilitza altres nombres i adreces de persones aparentment "sic
Com a resultat, els homes tenien antecedents de menjars i havien fet el mateix en diversos restaurants de la zona de Cleveland en pocs dies abans de l'incident.Així, la publicació de Schimoler té molta visibilitat a la comunitat. I, l'endemà, David Flowers, director general de Johnny's, un altre restaurant de la zona, va aprehender els homes quan van tornar a intentar menjar i sortir de la seva factura.
Havia reconegut als homes de la publicació de Facebook de Schimoler, per la qual cosa sabia que estava a la recerca d'activitat sospitosa. Schimoler va dir a WKYC a la publicació de Facebook, segons informa Business Insider:
"Va funcionar a l'instant perquè la paraula es va posar ràpidament".
Encara que la majoria de les empreses simplement utilitzen Facebook per treure notícia dels seus productes o serveis, aquesta història il·lustra el poder que pot tenir la plataforma.
No obstant això, no totes les publicacions tenen el mateix abast que ho va fer Schimoler en aquesta situació. Perquè una publicació es publiqui i tingui un impacte tan ràpid, ha de relacionar-se amb moltes persones diferents.
Si la seva publicació es va emmarcar només demanant ajuda de les persones, podria no haver tingut el mateix impacte. En lloc d'això, va crear una publicació que tenia com a objectiu informar els altres que podrien trobar-se en la mateixa situació.
Hi va haver un públic clar (altres propietaris de restaurants a la zona) perquè la gent sabés quan la publicació tenia relació amb ells. I aquestes persones també eren més propenses a reenviar la publicació a altres persones rellevants.
Amb totes les funcions diferents que Facebook ofereix per a empreses, la gent de vegades oblida que és abans que res una plataforma de comunicació. Per tant, si teniu preguntes, dubtes o precaucions per a les persones de la vostra xarxa, no tingueu por d'arribar a la plataforma.
Mai se sap com podria ser capaç d'ajudar el vostre negoci.
Imatge: Crop Bistro & Bar
Més a: Facebook 2 Comentaris ▼
