Hi ha molta xerrada sobre el terme "disrupció digital" d'avui.
La gran majoria es centra en l'última tecnologia. I mentre els telèfons intel·ligents, les tecnologies portàtils i els aparells connectats modifiquen la nostra manera d'experimentar el món actual, el canvi fonamental en la manera com les organitzacions operen i els clients poden ser la major pertorbació de tots.
Ray Wang, fundador de Constellation Research i autor del llibre més venut "Disrupting Digital Business", comparteix els seus pensaments sobre per què és important que les empreses nascudes abans de l'era digital transformin la seva cultura i enfocament per preparar-se per l'efecte total de la interrupció digital. I per què és important que fins i tot les companyies com Amazon.com es moguin més ràpidament per abraçar completament el que està passant.
$config[code] not found* * * * *
Tendències de petites empreses: quins són alguns dels conceptes erronis més grans sobre la interrupció digital des d'una perspectiva empresarial?
Ray Wang: Quan parleu de digital, no es tracta només de les tecnologies. A la gent li agrada pensar en mòbils, socials, ennuvolats, analítics, grans dades i altres coses. No importa. Aquestes tecnologies són facilitadores. El que realment estem veient és un canvi de model de negoci. I quan tingui aquest canvi de model de negoci, podem esbrinar quines tecnologies fan que tot això passi bé. Aquest és el número u.
El segon és que aquest no és un llibre només per a noves empreses o persones que comencin a començar. Això va ser dissenyat per a empreses que no van néixer en l'era digital, i és realment important que les empreses saben que també poden fer el canvi abans d'aquesta disrupció digital. I si penses en això, l'edat mitjana d'una empresa de Fortune 500 i de l'empresa S & P 500 era alguna cosa així com en els anys 60 quan van començar. Es redueix a 15. Projectamos que anirà a ser 12 per a l'any 2020. És una velocitat de compressió de 5x, oi? El darwinisme digital és poc freqüent per a aquells que esperen. No us resultarà si no feu un cop d'ull a això.
Tendències de petites empreses: de manera que sabem que escoltem totes les històries de les companyies d'alt vol: les Airbnbs, els Ubers, les empreses que són noves i pertorbren. Però des d'una perspectiva empresarial tradicional, la rapidesa amb què s'adapten algunes d'aquestes tecnologies per poder canviar el seu model de negoci o adaptar-lo a allò que és més inherent al compromís del client actual.
Ray Wang: El repte és que no s'estan movent prou ràpidament. Fins i tot Amazon no s'està movent prou ràpid. Ara podeu veure exactament el que està passant perquè competeixen amb jugadors mundials com Alibaba, JD. Totes aquestes persones treballen a aquest ritme. I és per aquest ritme que està passant, la gent es pregunta si podem competir? Podem competir prou ràpid?
Així doncs, la breu resposta és que hi ha molta feina que es requerirà, un munt d'aixecament pesat per a la gent per fer aquests canvis. Una manera de fer-ho és crear entitats separades. Més que els laboratoris d'innovació, sinó que creen entitats separades i tornen a introduir-les. L'altra manera és intentar canviar l'empresa prou ràpidament a través del tauler culturalment. Ambdues maneres funcionen, realment només heu de pensar on és el vostre estil de lideratge i quines parts del negoci esteu disposades a interrompre.
Tendències de petites empreses: Google acaba d'anunciar l'alfabet no fa molt de temps. És un exemple?
Ray Wang: És un gran exemple de cartera. Core Google està funcionant molt bé. Han de continuar, no? Però totes les coses noves necessiten atenció i atenció. Tot el que està succeint realment a Nest. Coses que s'estan produint a Google X. Coses que realment es troben a Google Capital quan realment veuen coses noves i Google Ventures. Totes aquestes àrees han de tornar i necessiten un nivell de concentració. Si tots estiguessin en una gran part de l'empresa, és molt difícil arribar a aquest nivell d'enfocament. I així és un gran exemple del que estàs parlant.
Empreses com Google no volen passar pel camí d'un Kodak. No volen seguir Bell Labs i AT & T. Vull dir que eren grans gegants corporatius i behemoths de recerca que de sobte van perdre el camí quan havien d'arribar a la comercialització.
Tendències de les petites empreses: tothom parla de la disrupció des del punt de vista tecnològic, però en realitat com es parla una mica abans, es tracta de la interrupció dels models de negoci i la possibilitat d'adaptar ràpidament el vostre model de negoci al que esperen els clients avui.
Ray Wang: Aquest és un gran punt. Això és molt centrat en el client. Ja no venem productes o serveis. Estem venent experiències i resultats, bàsicament la promesa de marca. La promesa de la marca és bàsica. Sona mullat, però és com si. Quina és la teva missió? En què consisteix? Si podeu respondre-hi, totes les altres coses entraran en joc.
El segon és que estem tractant de cotitzar al model de preus de cost unitari més baix. Aquesta és una part important d'aquest canvi perquè anem a vendre un cas de Coke, a dos litres, a una llauna. Quant pagaria un soro de Coca-Cola? Aquesta és una pregunta boja, no? Però aquí està la cosa. Si poguessis fer això, imagineu-vos que us oferiu un ús il·limitat de qualsevol màquina de màquina lliure al voltant del món per $ 50 per setmana. Si no podeu accedir a la unitat més petita, com ho feu? Imagineu si podeu comprar temps d'analista o consultor al minut, oi? És una bogeria. Però cal arribar a aquests models de preus de cost unitaris per arribar-hi, que és una peça important.
Crec que la xarxa d'això és que estem en una economia d'atenció postvenda, sota demanda. La venda postvenda és tot després de la venda és igual o més important que la venda inicial. Les vendes creuades, subscripcions addicionals, les coses que preneu. Està a la carta perquè no comprem tot. Volem una llesca en un punt de temps, una petita peça d'accés al gust. I si volem més, continuarem bé?
I l'última peça és l'atenció de l'economia. Si no guanyes ni captures la meva atenció ni em estalvien temps, no ho faràs. I això és on es basen aquests models de negoci digital.
Tendències de petites empreses: on es pot anar a buscar el llibre?
Ray Wang: On sigui. Barnes & Noble en realitat té el llibre físic. Podeu anar a 800-CEO-READ, i podeu trobar-lo a Amazon, BN.com, on vulgueu que es venen els llibres.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb els líders del pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o de vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
2 Comentaris ▼
