Amsterdam (COMUNICAT DE PREMSA - 25 d'octubre de 2010) - VocaLink, l'especialista en pagaments internacionals, ha publicat la investigació del "Veu del Client" que mostra la possibilitat de fer pagaments interbancaris immediatament a través d'un telèfon mòbil i que té un gran atractiu per al consumidor modern per la seva rapidesa i comoditat. La investigació revela que el 42% dels consumidors del Regne Unit amb un compte bancari i la meitat dels que ja realitzen pagaments en línia podrien fer un pagament immediatament a través d'un telèfon mòbil extremadament valuós i que hi ha un increment significatiu del 9% en el reconeixement del Servei de pagaments més ràpids.
$config[code] not foundLa investigació, realitzada amb consumidors i petites i mitjanes empreses durant el mes de juliol del 2010, va mesurar l'atractiu de fer i rebre pagaments interbancaris, en temps real, des d'un telèfon mòbil i establir el que es considerava important quan s'utilitzava aquest servei.. La investigació també va mesurar la seva consciència i experiència en pagaments més ràpids al Regne Unit.
La investigació es va dur a terme amb la nova proposta VocaLink Immediate Payments com a model per avaluar les actituds dels consumidors. Aquesta proposta, a les comunitats internacionals, aprofita l'experiència de VocaLink en la construcció i operació del premiat Servei de pagaments més ràpids del Regne Unit.
Segons la investigació, en lloc d'utilitzar efectiu, xec o targeta, els pagaments immediats serien l'opció de pagament més popular per transferir diners a amics o familiars (53%) i pagar els bons urgents (44%). Els consumidors també estarien disposats a pagar 5 p per transacció per utilitzar el servei.
Per a les persones que solien fer pagaments en línia, trobarien el servei de pagament immediat a través del mòbil atractiu, ja que significa que no haurien d'accedir a una PC o passar pel procés generalment complex d'iniciar sessió. Un telèfon mòbil es considera molt més accessible, fàcil d'utilitzar i convenient.
Les petites i mitjanes empreses també van ser interrogades com a part de l'enquesta, amb un 76% d'acord que el servei els agradaria ser una petita empresa. Pagar immediatament és el benefici més percebut de la proposta de pagaments immediats, seguit de la certesa de saber que se li paga, no hi ha cap pagament per demà i cap xec rebutjat. Tal va ser l'atractiu als únics comerciants sobre els mètodes de pagament tradicionals que estarien disposats a pagar el cost del pagament en lloc dels seus clients que l'hagin de suportar.
Kris Kubiena, director de serveis de consultoria de VocaLink, diu: "La nostra investigació demostra que, a mesura que l'ús del telèfon mòbil segueix creixent, els pagaments immediats tenen el potencial de ser omnipresents. En el món actual d'avui, tant els consumidors com les petites empreses han de poder moure diners de manera instantània i senzilla. El servei de pagaments més ràpids del Regne Unit ha facilitat aquest requisit i ara tenim la possibilitat, a través de pagaments mòbils immediats, d'oferir aquest servei als públics internacionals ".
Sobre els serveis de VocaLink Consulting Services Immediate Mobile Payments research
La investigació de VocaLink, dirigida per la firma de recerca de mercat Accord, va ser un panell en línia representatiu de 2.000 adults britànics amb comptes bancaris. Les dades es van ponderar per coincidir amb el perfil de la població adulta britànica. S'ha utilitzat un panell en línia en lloc d'un servei telefònic perquè això permet a VocaLink mostrar als enquestats una demostració de com funcionaria la proposta. Els enquestats identificats en aquesta mostra són únicament comerciants, autònoms o empreses petites.Això va proporcionar una mostra de 301 pimes i comerciants únics. Totes les entrevistes, tant quantitatives com qualitatives, es van dur a terme de forma independent i d'acord amb el codi de conducta de la Societat de Recerca de Mercats el juliol de 2010.
Sobre la investigació de pagaments més ràpids de VocaLink Consulting Services
El mètode va emprar una enquesta d'omnibus telefònica entre una mostra representativa de la població adulta britànica. L'enquesta es va dur a terme al juliol de 2010 i va comptar amb 2.001 entrevistes per a adults, de les quals 1.817 tenien comptes bancaris. Aquests titulars de comptes corrents personals són el focus de la recerca de rastreig de pagaments més ràpids i l'enfocament era idèntic a les dues enquestes de seguiment anteriors de 2008 i 2009 per facilitar la comparació directa.
Sobre VocaLink
VocaLink és un soci especialitzat en pagaments als bancs, els seus clients corporatius i els departaments governamentals. Els pagaments electrònics pioners des de fa més de 40 anys, VocaLink dissenya i ofereix sistemes de pagaments automàtics domèstics i internacionals més intel·ligents i solucions intel·ligents de commutació de caixers automàtics. La plataforma de commutació connecta més de 60.000 caixers automàtics, la xarxa més activa del món, mentre que la plataforma de pagaments processa més de 500 milions de pagaments mensuals.
