Una petita empresa comença com un espectacle d'un home, només un noi que "es va comprar una feina". Anem a trucar al nostre noi Bob. Bob no té ningú per gestionar i res per dirigir. Només feu el treball; anar a casa; repetir
$config[code] not foundI això passa: Bob té èxit. El negoci de Bob comença a ocupar-se, molt ocupat. És un problema agradable tenir, però tot i així és un problema.
Bob s'adona que ha de donar alguna cosa. Així que contracta a Mark. Ara, Bob no és idiota. Ell s'assegura que Mark és el tipus d'home que pot manejar-se a si mateix. Com a resultat, les coses encara s'ocupen.
Sentint que ara es posa molt bé en aquesta cosa de contractació, Bob aporta Jim. Jim tampoc no és bo, així que tot serà genial. Excepte no ho és. S'estan passant per alt els conflictes i els detalls. Els clients no estan tan satisfets com abans. En resum, la contractació de Jim ha portat a més mals de cap.
No és que Jim fos un mal contractat. És només que la dinàmica ha canviat. No solia haver-hi cap necessitat de coordinació. No cal compartir recursos. No hi va haver ningú per fer front als dits dels altres. Bob s'adona que necessita començar a gestionar.
La gestió és una habilitat completament nova per a Bob. Bob pot ser genial en el que fa, però això no garanteix que sigui genial per passar les seves habilitats, ja sigui amb formació o documentació. Sempre va fer coses de manera intuïtiva però ara ha de crear sistemes de manera conscient. Però és l'empresa de Bob, així que ell la xucla i comença a aprendre.
Mark i Jim es van posar amb Bob en el seu nou paper de manager neòfit. Sembla que hi ha un munt de despeses generals innecessàries i de regulació. L'indecisió ocasional de Bob és disruptiva. Però bé, és un treball. Bob és un bon noi, ells raonen. Ho descobrirà. A la nostra història, ho fa.
Bob el treballador ha anat morint a Bob el gerent
Bob ja ha après a passar d'un treballador a un gerent per tal que el negoci continuï expandint-se, comença a preparar a Mark i Jim per més responsabilitat. Després de tot, ell motiva:
"Vaig ser capaç d'avançar, també ho poden".
Mark i Jim tenen un temps més fàcil que Bob. Des que Bob va establir les bases, només cal aprendre com ho ha estat fent tot. Bob sent una sensació d'alleugeriment que finalment té alguna ajuda per cobrir tota la responsabilitat de la direcció. Tot es farà vi i roses des d'aquí, xifra.
Excepte...
Mark i Jim encara semblen necessitar ser gestionats. Així que els explica com fer els seus treballs diàriament. Assigna tasques com sempre. Mark i Jim no se senten còmodes prenent decisions en aquest acord. Així que sempre van a Bob per a la seva aprovació en assumptes grans i petits. Bob es fa cada vegada més frustrat perquè se sent que està fent tres llocs de treball, el seu propi i Mark's i Jim's.
Bob s'adona que el problema no és Mark i Jim. El problema de Bob és Bob. Sap que necessita deixar que Mark i Jim facin el seu treball.Els va donar més responsabilitat, però el que no va poder donar-los junts va ser l'autoritat. Ara Bob espanta. Donar la responsabilitat semblava bé, però l'autoritat? Què passa si cometen un error?
Anem a detenir la nostra història per un moment
Veus què està passant aquí? Bob es va quedar bé amb el que fa el seu negoci abans que comenci la nostra història. Va aprendre a manejar com es va desenvolupar la nostra història. Però si aquesta història continuarà, Bob té una altra corba d'aprenentatge per dominar: aprendre a dirigir.
La gestió té a veure amb tasques. Es tracta de fer coses, de fer coses i de fer aquestes coses. Es tracta de la delegació, tot envoltant la realització de tasques.
Podeu gestionar els horaris. Podeu gestionar els materials. Fins i tot podeu gestionar els treballadors. Però resulta que no podeu gestionar els administradors.
La raó per la qual no podeu gestionar els administradors és perquè al minut que ho fan, deixen de ser els mateixos gestors. Moltes companyies criden a alguns dels seus empleats directius. Però quan s'examina com funcionen les operacions de manera operativa, veieu que no estan gestionant de debò. Normalment, el problema no és un fracàs per part d'aquests administradors. No, el problema és que no se'ls permet gestionar.
La gestió de Bonafide té dues característiques clau: responsabilitat i autoritat.
Es pot imposar la responsabilitat i també s'ha d'acceptar. Això sol passar sense gaire preocupació. Però l'autoritat és una qüestió diferent. La gent pot ser una mica taca d'autoritzar. Si voleu que un administrador tingui èxit, és necessari que rebin l'autoritat suficient per dur a terme les seves responsabilitats. Quan la gestió falla, sovint es pot atribuir a la manca d'autoritat adequada.
Diguem que un gerent està donant la quantitat necessària d'autoritat per fer el seu treball. Llavors, què ha de fer el seu cap? El nou lloc de treball del seu cap és dirigir-se. Com es diferencia de la gestió?
La direcció té a veure amb els resultats. Es tracta de definir resultats, establir taules d'hora i proporcionar recursos. Es tracta de comunicar i orientar, tot envoltant la realització dels objectius.
Un bon gerent fa que els treballadors facin les coses bé. Un bon director aconsegueix que els directius facin les coses correctes.
En realitat, no és més difícil de dirigir que administrar, però requereix una mentalitat diferent. La majoria dels administradors que es converteixen en directors podria directe La pregunta és: què? Es quedaran en aquest còmode lloc de gestió o faran la decisió difícil delegar l'autoritat i després donar suport als seus directius?
Bob està en aquesta cruïlla. Ha hagut d'avançar abans. Com continuarà la seva història? Will Bob es planteja aquest nou repte i es converteix en el tipus de director que esperen tots els directius? O serà el neuter Mark i Jim i mai no els cedirà el control que hauran d'introduir en els seus nous rols?
Ets bob
Et correspon escriure el teu propi final. Per descomptat, no acaba mai. El negoci és de naturalesa permanent. Així que feu el que necessiteu, gestioneu el que necessita gestionar i dirigeu el que necessita dirigir.
Empresaris Foto a través de Shutterstock
16 Comentaris ▼
