Les empreses que operen amb un marge de beneficis primes sovint es troben en una lluita constant per mantenir els beneficis. Un error, una caiguda en els clients o un augment dels costos pot provocar que el flux d'efectiu positiu passi a ser negatiu. Des d'un flux constant de clients fins a despeses predictibles, la coherència és el nom del joc quan es gestiona un negoci amb marges de guanys prims.
Reteniu els clients
Les empreses que funcionen amb marges de beneficis prims depenen de conservar i construir la seva base de clients. Una fluctuació negativa en els clients pot fer que els guanys es submergeixin i es converteixin en pèrdues. Mantingueu un enfocament a mantenir els clients satisfets perquè tornin regularment. Una sòlida reputació atreu nous clients. Indiqueu als empleats que s'ocupin dels clients de manera amigable i que facin el que puguin per fer que l'experiència d'un client sigui positiva. Els directius han de solucionar ràpidament els problemes que es plantegen, fins i tot si es vol demanar disculpes per un error que un empleat mai va fer. Sempre és millor fer que un client sigui feliç que fer que la seva mala experiència sigui encara pitjor per continuar amb una disputa. La investigació de màrqueting de Polaris suggereix que els clients es pateixin sobre la seva experiència i els premiïn amb descomptes, cupons o regals per a la seva lleialtat continuada. Recordeu contactar amb la direcció superior per a la seva aprovació abans d'implementar nous programes de lleialtat. (Ref. 1, p. 2, # 1 i # 2)
$config[code] not foundInventari
Emmagatzema massa inventari i podríeu destrossar els vostres guanys. Quan gestioneu el vostre inventari, assegureu-vos de tenir en compte el temps de lliurament de la comanda. El temps de lliurament representa el temps que triga a fer que un producte estigui disponible per a la compra una vegada que realitzeu una comanda amb el proveïdor. En general, no hi ha cap raó per emmagatzemar molt més del que es pot vendre en el termini de lliurament. Per exemple, suposem que gestioneu una botiga d'animals de companyia. De mitjana, venen 10 llits per a gossos a la setmana, i té un temps de lliurament de dues setmanes per a aquests llits. Compartiu més de 25 d'aquests llits i seureu a les prestatgeries o a la cambra de tornada, i no veureu guanys de la vostra inversió durant setmanes o mesos per venir. Els cinc llits addicionals serveixen com a material de seguretat, en cas que la demanda augmenti abans que arribi el nou inventari. El problema de la sobretensió s'agreuja significativament amb els productes peribles. No només influeix negativament en el flux d'efectiu, corre el risc de perdre part de la inversió de l'empresa si la mercaderia expira abans de vendre. (Ref. 2)
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingDespeses
Les despeses són l'enemic de totes les empreses, però són l'arquer enemic de les que operen amb un marge de guany molt prim. Com a gerent, no es pot fer molt sobre certes despeses, com ara la construcció de lloguer i serveis públics. Però podeu controlar altres despeses que ingereixen al vostre flux d'efectiu. Entre els primers exemples s'inclouen mà d'obra, material d'oficina, combustible, subministraments de construcció i costos alimentaris. Cada indústria té diferents despeses. Per exemple, els restaurants sovint operen amb guanys prims. La gestió d'un èxit requereix que programeu només la quantitat necessària d'empleats per mantenir el restaurant funcionant de manera eficaç i enviar als empleats a casa si el negoci cau. També cal educar els empleats, especialment els que cuinen l'aliment, seguir les receptes i no afegir una quantitat excessiva d'ingredients, que poden costar els aliments globalment i reduir els beneficis.
Saltant
Maximitzeu els beneficis de la vostra empresa al instruir els empleats a vendre'l. La venda ascendent implica augmentar el cost de la compra d'un client. Normalment s'aconsegueix afegint alguna cosa al que originalment vol comprar el client. Les garanties, paquets, accessoris i combinacions d'aliments en un restaurant serveixen com alguns exemples. Per exemple, si un client compra una computadora, l'empresa tracta de vendre-ho oferint una protecció contra virus per un cost addicional. El tracte és atractiu perquè aquesta protecció és més barata que si el client ho compri per separat. El negoci ofereix menys beneficis que si vendre tant la protecció contra virus com l'ordinador de forma individual, però, oferint-los conjuntament, aporta un benefici immediat i garantit que millora el flux d'efectiu. Els vostres empleats són responsables de la venda anticipada, de manera que necessiteu instruir-los perquè ho facin constantment i expliqui la importància de fer-ho. (Ref. 3)
