Si la vostra personalitat és una fusió perfecta d'hospitalitat polida i d'habilitats organitzatives rigoroses, aleshores treballar com a gerent de l'oficina davantera d'un hotel pot ser una ruta de treball vigoritzant i complint per a vosaltres. L'èxit com a gerent de l'oficina de l'hotel, igual que amb moltes altres carreres, requereix una millora constant i autoavaluació. Si sou un gerent de l'oficina principal d'un hotel, mai no hauríeu de conformar amb menys d'un avantatge.
$config[code] not foundResponsabilitats de l'Hotel Front Office Manager
Les funcions dels gerents d'oficines de l'hotel són variades. No només aquests responsables s'encarreguen de veure que els nous empleats s'entrenen adequadament, sinó que també s'encarreguen de tot, des de l'assignació de calendari de treball fins a la gestió de finances. No hi ha dos dies de treball com a gerent d'oficina d'hotel són exactament iguals. Tot i que la feina pot exigir tasques habituals com ara garantir que no es produeixi un overbooking, també demana molts problemes d'última hora amb problemes. Si un hoste no està satisfet amb la seva experiència a l'hotel, probablement demanarà parlar amb l'administrador de l'oficina principal, per exemple. Els títols de grau sovint són necessaris per als candidats per a aquestes posicions, sovint en majors com la gestió de l'hospitalitat.
Mestre de la teva Organització Savvy
Si vostè és un gerent de l'oficina de l'hotel que té la passió de ser el millor, és una idea intel·ligent per perfeccionar les seves habilitats d'organització i de gestió del temps. Els responsables de l'oficina principal s'encarreguen de supervisar diverses divisions en hotels, des dels avatars fins al personal de neteja. Per això, necessiten saber dividir el seu temps de manera sàvia i eficient. No només poden centrar-se en veure que tenen suficients treballadors en el servei de neteja, perquè també han de tenir cura dels oficials de seguretat i els canvis de botons.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingPagueu l'atenció al detall
En el món de l'hospitalitat, les coses petites significen molt. Si voleu excel·lir com a gerent de l'oficina principal d'un hotel, una forta atenció als detalls pot recórrer un llarg camí. Cal estar sempre al corrent de tot, des del moment en què els membres del personal es mostren a la manera en què es presenten als clients. L'objectiu dels membres del personal en l'hospitalitat és tenir sempre un aspecte ordenat i ordenat. Un administrador mai ha de ser mandrós per res. Si els arranjaments florals del vestíbul es veuen una mica desquiciats i poc aptes, hauria de solucionar-ho. Si un botxí té l'hàbit de desaparèixer misteriosament durant els trams de 20 minuts tot el temps, el gerent ha de recollir-lo i fer alguna cosa al respecte.
Mostra el teu costat extrovertit
Les persones amb personalitats extrovertides solen prosperar en posicions de directius de l'hotel. Aquests treballs requereixen una interacció constant no només amb el personal, sinó també amb els clients. Una actitud optimista i afable és imprescindible per a les persones amb aquesta posició. Si sou un gerent de l'oficina principal, vol que els clients se sentin còmodes i còmodes quan estiguin presents. Vols fer-los sentir com si estiguessin per ells i que pugui respondre a les seves preguntes i tenir cura de les inquietuds que puguin tenir. Els introvertidors que prefereixen treballar sols sovint són més adequats per a altres camps.
Sé honest amb tu mateix
Quan ets administrador d'una oficina frontal en un hotel, hi ha molta responsabilitat a les teves mans. Si les coses surten bé, probablement et pateu a la part posterior. Si les coses van malament, però, hi ha la possibilitat que haguéssiu pogut evitar-ho. La resposta a ser un bon gerent de l'oficina de l'hotel és tenir l'honestedat i la confiança per poder admetre a tu mateix que s'hauria pogut apropar a alguna cosa de manera més eficaç. Si sou capaç d'analitzar les vostres accions i de comprovar com s'ha pogut procedir de manera diferent, obriu-vos a la millora en el futur. Si obstinadament s'adhereixen a la mateixa rutina una i altra vegada, bloqueja la millora que afecta negativament la vostra sortida com a gestor, juntament amb la resta de l'hotel. Si algú té un consell útil sobre com ser un treballador més eficient i productiu, sempre hauríeu d'estar oberts a escoltar-lo.
