Com a propietari d'una empresa petita, heu entrat oficialment a les aigües de les xarxes socials. Estàs fent un bloc, està fent Twitter i està treballant dur per crear una presència social. Per què ho fas? Quin és el vostre objectiu empresarial més important per als vostres esforços en les xarxes socials?
$config[code] not foundBé, d'acord amb una enquesta de juliol de 2010 dels comercialitzadors dels EUA per l'Associació de Màrqueting Directe i COLLOQUY, l'objectiu comercial més popular és la consciència de marca, amb un 28 per cent dels enquestats que l'assumeixen com el seu objectiu social de la màxima qualitat. Tot seguit es van produir el creixement / lleialtat del client (25 per cent) i l'adquisició del client (19 per cent).
Per donar-los aquests crèdits al carrer, eMarketer assenyala:
Un estudi d'eROI de juliol va mostrar de manera similar que la consciència de marca era el principal objectiu dels màrqueting nord-americans que utilitzen els mitjans de comunicació social, i els comerciants de negocis a empreses (B2B) van informar el mateix a la revista BtoB i a Business.com. A l'abril, els venedors de cerca encuestados per MarketingSherpa van citar la creixent consciència de la marca i la millora de la reputació de la marca com els dos objectius pels quals el màrqueting en social media era més eficaç.
Definitivament estaria d'acord amb les enquestes que han detectat que la consciència de marca és una de les principals raons per a que els empresaris s'involucrin en les xarxes socials. En participar constantment en converses, crear contingut i iniciar converses amb clients potencials, deixeu que la gent sàpiga, una vegada i una altra, que existeix i que està escoltant. Els efectes a llarg termini són importants ja que els clients comencen a associar la vostra marca amb un producte o servei determinat.
Tanmateix, demano als propietaris de petites empreses que no descartin l'eficàcia de les xarxes socials com a eina de generació de plom simplement perquè la generació de clients generen el 19% del vot dels empresaris. Recordeu que, al juny, vam comentar una enquesta de Unisfair que va trobar que les xarxes socials són el canal emergent número u per a la generació de clients potencials. La raó per la qual els seus nombres eren tan baixos a l'enquesta de juliol són probablement per la mida dels pressupostos representats. L'adquisició del client és un enfocament més gran per als propietaris de petites empreses que per a aquells que treballen en midsized per a grans empreses, de manera que van omplir la perspectiva de les PIME una mica en l'enquesta més recent. Si sou propietari d'una empresa petita, però, l'adquisició del client és, sens dubte, una àrea on els mitjans de comunicació social us poden donar un gran impuls.
En definitiva, decidirà els vostres propis objectius per al vostre ús de les xarxes socials i adaptarà el vostre pla de les xarxes socials per adaptar-se al que sigui. Si se centra principalment en l'adquisició del client, farà moltes més activitats que si simplement intenta augmentar la consciència de la marca i augmentar la visibilitat del vostre lloc web. Els mitjans socials són una potent eina que ajuda els propietaris de negocis a connectar amb el públic i fer que la seva marca sigui més accessible. El que tingueu per concentrar-vos és vostra.
I tu? Quin és el vostre objectiu principal per entrar al món de les xarxes socials? Com han estat els teus resultats?
