Avancem, els mitjans de comunicació social són més que la simple paraula del moment. Alexa.com, la companyia d'informació web del rànquing de trànsit, destaca els deu llocs web més utilitzats. El 50% d'ells són llocs de xarxes socials amb el desembarcament de Facebook en el lloc número dos (Google és el número u). Altres membres de la llista inclouen YouTube al número tres i Twitter al número 10.
Per naturalesa els humans són socials fora de línia. Això no sembla canviar una vegada que ens posem davant d'una computadora. Però, què té a veure amb els negocis? Alguns encara veuen a les xarxes socials com una joguina per als adolescents i altres han descobert que no són tan incertes quant a com participar. Solucions de xarxa destaquen quelcom interessant sobre els negocis i els mitjans de comunicació socials a la quarta ona de l'estudi de l'Índex d'Èxit dels Petits Negocis (SBSI).
$config[code] not foundAl juny d'aquest any, van treballar amb el Centre d'Excel·lència en Servei de la Robert H. Smith School of Business de la Universitat de Maryland per encarar a 500 petits empresaris per telèfon.
Segons l'índex d'èxit de petites empreses (baixeu l'informe PDF aquí), el 20% de les empreses utilitzen activament els mitjans de comunicació social. Els 3 primers llocs socials que utilitzen són Facebook (82%), LinkedIn (38%) i Twitter (30%).
D'aquells que utilitzen o poden utilitzar els mitjans de comunicació social, és aproximadament una proposta de breakeven per almenys la meitat d'ells avui. Però tenen expectatives positives per a un futur proper, quan el 57% espera beneficiar-se de les seves activitats de mitjans socials en els propers 12 mesos, ja que aquest gràfic mostra:
Si preneu l'Índex d'Èxit com a indicació, no s'ha produït cap gran recompensa per utilitzar les xarxes socials. No obstant això, les empreses petites no estan desactivades, i esperem que les xarxes socials tinguin un paper important en la conducció de beneficis en els seus negocis.
Això suggereix que podem esperar que l'ús de les xarxes socials creixi entre les petites empreses durant l'any que ve, donada la seva confiança que pagarà. Això també suggereix que els mitjans de comunicació social no són una moda a curt termini, sinó que serà una part clau de la barreja de màrqueting en línia per a petites empreses en el futur.
