Bones notícies per a petits comerciants: l'experiència comercial minoritària ideal no és una supermercat gegant plena de permutacions de productes interminables.
En canvi, mil·lenaris valoren la simplicitat, la qualitat i l'autenticitat, d'acord amb l'informe de 10 Tendències Millennial Retail de Kelton. Una botiga curosament cuidada amb productes que apel·lin als seus gustos despertarà una despesa millenària, segons Kelton, que pretén identificar tendències abans que succeeixin. Aquí teniu cinc tendències: qualsevol empresa de comerç minorista que tingui en compte els mil·lenaris ha de ser conscient i com podeu fer-los per aprofitar-los.
$config[code] not foundTendències comercials mil·lenàries
Anivellament de gènere
Recordeu quan Target es va desfer dels departaments de joguines dels nois i noies, en lloc de mostrar joguines amb una moda neutral per a gènere? Tot i que es va assolar algunes persones, la idea simplement té sentit als mil·lenaris. No creuen que els productes siguin definits de manera estricta només per a nens o noies, homes o dones.
Tu pots: Oferiu mercaderies que no siguin de gènere, com ara indumentària i joguines unisex i que la mostrin de manera diferent al gènere. Per exemple, una botiga de roba amb roba d'home d'una banda i la dona de l'altra és tan antiga. Què passa amb la roba casual d'una banda i la roba ben vestida de l'altra? Finalment, assegureu-vos que els vostres visuals, com ara senyalització de botigues, visualitzacions, publicacions i publicacions de les xarxes socials, inclouen la comunitat LGBTQ.
L'essencialisme
Menys és més per als mil·lenaris, molts dels quals rebutgen el consum massiu i els residus que aporta. En el seu lloc, volen comprar productes menys, però d'alta qualitat.
Tu pots: Introduïu productes de més qualitat que costin més, però duren més temps. Destaca la qualitat i la durabilitat dels vostres productes en el vostre màrqueting i senyalització. Fomenteu la reutilització de productes oferint inscripcions comercials on us oferiu descomptes per introduir objectes antics, i després donar-los a la caritat.
L'efecte Snapchat
Millennials s'utilitzen per canviar ràpidament el contingut, com ara històries de Snapchat que només viuen 24 hores. Esperen que la vostra botiga es mantingui al dia alimentant-los nous estímuls tot el temps.
Tu pots: Intenteu afegir una finestra emergent per un temps limitat fora de la vostra ubicació principal. Per exemple, si un centre comercial proper a l'exterior rep un munt de trànsit a peu d'estiu, feu-ne un cop d'ull allà. A l'interior de la vostra botiga, canvieu el vostre bloc de mercaderies tan sovint com sigui possible. Això pot ser tan senzill com canviar les pantalles de la finestra cada setmana o fer girar des del frontal fins a la part posterior de la botiga. Canvieu l'aspecte de la vostra botiga afegint noves senyalitzacions, mostres d'art d'artistes locals o d'altres instal·lacions a la botiga. Finalment, manteniu la vostra presència a les xarxes socials amb moltes novetats.
Amor local
Millennials prefereixen donar suport a empreses locals, independents i no a cadenes globals. Com més destaqueu els vostres llaços amb els mil·lenaris de la comunitat local, us preocupa millor.
Tu pots: Participar en organitzacions i esdeveniments comunitaris. Utilitzeu el vostre màrqueting per ressaltar els proveïdors locals a la vostra botiga o als productes que veneu localment. Celebreu esdeveniments a la botiga que celebren la comunitat local. Per exemple, una llibreria podria contenir lectures de poesia o fitxers de llibres per part d'autors locals. Qualsevol tipus de botiga pot incorporar el treball dels artistes locals a les seves parets.
Compra sense friccions
Més que qualsevol altra generació, els mil·lenaris esperen que l'experiència de compra sigui perfecta. Volen pagar ràpidament i utilitzen els seus telèfons intel·ligents per gairebé tot.
Tu pots: Actualitzeu els vostres sistemes de punt de venda per acceptar pagaments digitals de cartera, com ara Apple Pay, que els mil·lenaris tenen més probabilitats que altres generacions d'abraçar. Assegureu-vos que el vostre programa de fidelització també és digital i, per tant, no cal que feu falles amb targetes de fidelització plàstiques. Finalment, utilitzeu tauletes i telèfons intel·ligents per acceptar pagaments a qualsevol lloc de la botiga.
Foto del mercat dels agricultors a través de Shutterstock
1
