Benvingut a la sèrie de converses One on One, on Tendències de petites empreses parlarà d'algunes de les millors ments dels negocis d'avui. L'objectiu de la sèrie és escollir els cervells d'empresaris, autors més venuts i executius amb organitzacions que s'ocupen de la comunitat de petites empreses, per oferir a la comunitat de les petites empreses tendències valuoses.
$config[code] not foundEls divendres, One to One us permet escoltar, a més d'aprendre, persones que ho han fet, qui ho està fent i qui compartirà les seves experiències i coneixements per ajudar-vos a fer-ho per vosaltres mateixos.
Si hi ha gent que us agradaria anar "Un a un", feu-nos-ho saber i veurem si podem fer-ho.
* * * * *
Pregunta: Hi ha moltes aplicacions que Google ha configurat, que pot ser una gran font d'eines de productivitat per a petites empreses. No sé si moltes empreses petites ho entenen realment. Potser podria parlar una mica sobre Google Apps, què implica i com pot afectar a les petites empreses.
Scott McMullan: Google Apps és el nostre conjunt de missatges allotjats i aplicacions de col · laboració. Inclouen Gmail, Google Doc, Google Calendar i coses com ara Google Sites. Aquestes són totes les aplicacions incloses que les empreses poden executar en el seu propi domini comercial. Per exemple, heu esmentat Gmail. La gent sap que des dels seus comptes personals; un compte de Gmail.com. El producte Google Apps permet a les empreses marcar aquestes aplicacions utilitzant el seu propi domini.
Tenim més de 2 milions d'empreses i 25 milions d'usuaris que utilitzen Google Apps avui, i estem creixent com una mala herba. Estem ajudant a les petites i mitjanes empreses a aprofitar la tecnologia de cloud computing de forma més directa.
Pregunta: Heu utilitzat el terme "computació en el núvol", i sé que molta gent pot no estar familiaritzat amb això. És bàsicament poder executar aplicacions des del vostre navegador o des del vostre dispositiu mòbil sense tenir-les instal·lades al vostre ordinador portàtil o a l'escriptori. Podria parlar una mica sobre algunes de les aplicacions específiques que entren a la Suite de Google Apps?
Scott McMullan: El que més ens coneixem és Gmail. Ajudarem a fer que la gent sigui més productiva, donar-los majors cotitzacions, innovar al voltant d'ajudar-los a ordenar i processar el seu correu electrònic millor, perquè puguin fer-se més. Més enllà d'això, tenim calendari col·laboratiu. Les petites empreses com el fet que Google Calendar us permet configurar un lloc on els vostres clients poden fer cites amb vosaltres. Si sou un saló de pentinat o algun tipus de negoci que les cites dels clients de l'usuari, és molt senzill fer-ho.
Més enllà d'aquest nucli, ens complau veure l'adopció de les nostres eines col·laboratives, com ara Google Docs. Imagina tenir diversos col · legues, socis o fins i tot clients que treballen en documents com fulls de càlcul alhora i col·laborant en el seu contingut. Ens movem d'una època en què envieu per correu electrònic fitxers adjunts de documents, fulls de càlcul i presentacions a una època en què els compartiu en línia i editeu-los. Es tracta de fer la col·laboració més eficient.
Pregunta: Per a mi això és un veritable aspecte assassí de les aplicacions. Teniu Fulls de càlcul de Google i Documents de Google i podeu treballar amb persones on siguin, en temps real.
Scott McMullan: L'altra cosa que estem tractant de fer és portar els nostres orígens, que són al voltant de la cerca, i fer que la facilitat d'ús i la familiaritat d'aquestes eines estiguin a l'abast de les empreses. Estem intentant crear un camp de joc equitatiu per a petites empreses que històricament han estat excloses d'algunes de les aplicacions més avançades i les TI a causa de la complexitat o el manteniment del cost.
Pregunta: A més de totes les aplicacions que Google està fent sota el paraigües de Google Apps, també teniu Google Apps Marketplace, on els desenvolupadors de tercers poden crear aplicacions o integrar aplicacions que funcionen amb Google App Suite. Es pot parlar una mica sobre això?
Scott McMullan: La idea bàsica és que quan tingueu un telèfon intel·ligent com un iPhone o un Android, l'utilitzeu molt més que fer trucades telefòniques i comprovar el vostre calendari. Obteniu noves aplicacions per ajudar-vos a ser més productius. Estem fent el mateix, però en un context d'aplicació empresarial. Penseu a Google Apps com un grapat d'aplicacions de Google que fan funcions bàsiques de missatgeria i col·laboració, així com altres necessitats del vostre negoci. Per exemple, si necessiteu CRM, comptabilitat o facturació, hi ha un venedor per a això en el món web. El nostre objectiu és treballar amb els millors desenvolupadors per portar aquestes aplicacions a la nostra suite i facilitar el descobriment i implementació d'aquestes aplicacions a través del nostre Google Apps Marketplace.
Pregunta: Sembla que hi ha una botiga d'aplicacions CRM molt vibrant per a Google Apps Marketplace. Com he vist una publicació recent del bloc a l'empresa oficial a Google , CRM és una de les àrees més càlides des del punt de vista del client.
Scott McMullan: Tenim 2 milions de negocis amb Google Apps: empreses que necessiten servir als seus clients. Han de vendre i comprometre's amb els seus productes per mantenir les llums i créixer. Aquestes empreses es dirigeixen a Google i diuen: "Google, ens agrada la vostra manera d'aconseguir la facilitat d'ús i la col·laboració amb missatgeria. Ens agradaria que ens ajudés amb la nostra gestió de relacions amb els clients. "De nou, no ho som edifici aquestes aplicacions. Hi ha un munt de grans aplicacions de CRM. El nostre objectiu és facilitar que els nostres clients descobreixin i utilitzin tots aquests CRM diferents.
Pregunta: Quins altres tipus d'aplicacions estan interessant en el mercat?
Scott McMullan: Un d'ells és la gestió de projectes i la col·laboració de projectes. La gent treballa junts per fer tot tipus de projectes, ja siguin projectes de vendes i màrqueting o desenvolupament intern de productes. Tenim moltes aplicacions excel·lents en l'espai de col·laboració per a la gestió de projectes. També veiem un interès creixent en les aplicacions financeres que impliquen comptes a pagar i paquets de comptabilitat complet.
Més enllà d'això, hi ha un estil particular: l'anomenarem integració, que la gent s'emociona al mercat, i això és la integració amb Gmail. La majoria de gent obre el correu electrònic i treballa fora de la safata d'entrada durant la major part del dia. Aquí és on flueixen moltes de les seves comunicacions.
Estem tractant d'estendre Gmail amb coses com a gadgets contextuals, que permeten als nostres socis i a les nostres aplicacions fer més amb el tipus d'informació que flueix a les safates d'entrada de les persones. Quan rebeu un correu electrònic d'un client, no seria genial que pugueu tenir aquest context des del vostre sistema de CRM, fins a aquest intercanvi de clients? Aquestes són les coses que estem buscant per treballar amb els socis per innovar al voltant de l'experiència de l'usuari i fer que tot sigui més senzill per a les empreses.
Pregunta: vostè ha esmentat Android. Com afecta la proliferació de dispositius Android a la manera com la gent utilitza les aplicacions de Google?
Scott McMullan: Android està experimentant un gran creixement, i ens complau veure totes les opcions i dispositius diferents per a Android. Actualment, no tenim cap afinitat ni integració amb Android en el nostre Apps Marketplace. Realment és més sobre les aplicacions web que s'utilitzen tradicionalment en un navegador de pantalla completa. Però estem desitjant veure també les novetats que apareixen al costat mòbil.
Pregunta: escriviu un any a partir d'ara. On estarem amb Google Apps Marketplace? Quantes aplicacions hi haurà fora? Com poden les empreses petites aprofitar les aplicacions a mesura que comencen a sentir-se més còmodes per utilitzar-les?
Scott McMullan: El nostre objectiu és treballar amb els millors desenvolupadors i empreses d'aplicacions web més innovadores. Creiem que estem en un bon començament. Si penses en la dificultat de trobar el que és bo per al teu negoci en particular, és difícil. Per descomptat, estimem la cerca de Google i la web oberta, però moltes vegades necessiteu més informació per prendre aquest tipus de decisions sobre el programari. En un any, m'agradaria tenir totes les millors i més innovadores aplicacions que treballen al nostre Marketplace, aportant un gran valor als nostres clients, ja que poden anar a trobar el conjunt exacte d'aplicacions adequat que fa que la seva empresa s'executi al núvol. el millor que pot.
Pregunta: Scott, on poden anar les persones per obtenir més informació sobre Google Apps?
Scott McMullan: Google Apps és el principal lloc de productes i Google Apps Marketplace és el nostre lloc del mercat.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb els líders del pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o de vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
5 Comentaris ▼
