Ja sigui en el treball o en el joc, tots cometem errors a vegades. Pel que fa a negocis, la necessitat d'una disculpa es fa encara més evident quan es tracta d'un client o gestor i quan la manca d'una disculpa adequada pot afectar el nostre mitjà de vida. Un company de feina també es mereix una disculpa adequada quan l'hagi causat danys. Sempre és millor oferir una disculpa cara a cara fins i tot en el negoci, però quan això no sigui possible, n'hi haurà prou amb un missatge de correu electrònic o una disculpa escrita.
$config[code] not foundPuntualitat
La rapidesa és fonamental quan es necessita demanar disculpes a un col · lega o un altre soci professional. Si bé és important disculpar-se, és més important demanar disculpes amb promptitud. Digueu que lamenteu eliminar els fitxers d'Internet d'una persona sis mesos després que el fet probablement no tingui l'efecte de dir-ho uns minuts, unes hores o el dia després de la seva aparició. La majoria de les persones són més aptes per perdonar a algú que es disculpa amb promptitud per les seves accions. Esperar massa temps per demanar disculpes pot resultar en un renc que es pot generar i pot arribar a ser difícil de desactivar.
Termes i condicions
Quan formateu la vostra disculpa, feu-lo senzill. Una disculpa empresarial no ha de ser més complicada que una disculpa que podria enviar a un conegut. Digueu-li a la persona que vau fer malbé que us sentiu i sent sincera al respecte. Les disculpes han de ser independents. Heu de sonar sincerament en la vostra disculpa, en cas contrari sentiu que està excusant el vostre propi comportament. Si proveu una disculpa oral, simplement deixeu que la persona sàpiga que lamenta sincerament qualsevol error; la vostra disculpa no hauria de dependre de cap condició.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingDebat
Si és possible, pregunteu al destinatari de la vostra disculpa per a una discussió després de la disculpa. Podeu incloure aquesta sol·licitud si la disculpa és per escrit. Podeu dir, per exemple: "Si voleu, podem discutir les circumstàncies per evitar una situació com aquesta en el futur. M'agradaria seguir endavant i estaria oberta a reunir-se amb tu. "No és aconsellable obligar a l'altra part a discutir el problema amb vosaltres, perquè aquesta no és la naturalesa d'una disculpa professional i sincera. Si la part delinqüent vol tenir una discussió amb vostè, llavors vostè pot procedir. Si no, haureu d'abandonar el tema completament.
Tingueu el vostre error
Assegureu-vos que sou els seus errors. Aquesta és la part més important d'una disculpa. En els negocis, la part més important d'una disculpa és responsabilitzar-se de la vostra part. Gran part del temps en el negoci un error no sempre és el resultat d'una sola persona. L'altra part pot tenir alguna implicació en l'error. No és la vostra feina obligar-lo a admetre la seva part de la culpa. Simplement, sigui la persona que admeti les seves infraccions, es disculpe i continuï. Aquesta és la millor manera d'establir relacions millors i avançar.
