En aquest article, esbossen els conceptes bàsics sobre com preparar-se per Cyber Monday.
Per a moltes empreses petites, especialment els minoristes en línia, la temporada d'ingressos més gran de l'any és la de Nadal. I pocs dies són tan importants per als ingressos de les petites empreses que els dilluns de Cyber.
Aquest article està pensat per a propietaris empresarials principiants i intermedis, empresaris d'inici, i els que comencen a submergir-se en la venda al detall en línia.
$config[code] not found
Temps de preparació per al dilluns a Internet
Cyber Monday és el nom que s'ha associat amb el dilluns després de les vacances dels Estats Units d'Acció de Gràcies. Arriba després de les vacances de compres de maó i morter conegudes com Black Friday.
La teoria original era que els compradors ja tornen a treballar i tornen davant d'una computadora. Es dirigeixen en línia en gran quantitat per comprar tots els regals que no podrien trobar a les botigues.
No obstant això, sembla que cada temporada de vacances trenca nous rècords. I els patrons de compra del consumidor han canviat. Moltes més compres es fan en línia aquests dies versus en botiga de maó i morter. I cada any, les compres en línia comencen abans i finalitzen més tard.
Com a resultat, Cyber Monday s'ha convertit més que només el dilluns. Ara comença com a mínim el cap de setmana anterior. El màxim patró de compra sembla estendre's una setmana completa.
Com a empresari o comercialitzador en una petita empresa, heu d'estar preparat per Cyber Monday ben avançat.
- Comença a planificar el Cyber Monday de setembre. Algunes activitats poden requerir un mes o dos per pujar i tancar. En avançar, evitaràs l'estrès.
- Què passa si ja és de novembre quan llegiu això? Tindreu encara temps per fer algunes coses? Sí, però has de treballar molt ràpidament. I és possible que hàgiu de canviar els canvis fins a la temporada que ve.
Com preparar-se per a Cyber dilluns
Cyber Monday (o Cyber Week) representa una gran oportunitat. Però amb l'oportunitat ve reptes. El vostre lloc web està preparat per gestionar els volums? Ha pres els passos correctes de màrqueting per maximitzar el trànsit?
Si la vostra resposta a qualsevol d'aquestes preguntes no és un "YES!" Confident i rotund, potser aquests cinc consells poden ajudar. Et prepararan per a Cyber Monday.
1. Assegureu-vos que les dades del client del vostre lloc són segures
Assegureu-vos que els vostres clients el vegin com un proveïdor en línia que puguin confiar assegurant-vos que el vostre lloc té un certificat SSL. Els certificats SSL protegeixen dades com ara números de targetes de crèdit o informació del compte del client perquè les dades que es transmetin en línia siguin segures. També confirma que el lloc web (i l'empresa darrere del lloc) és el que i qui afirma ser.
Podeu mostrar el certificat SSL de manera destacada en forma de logotip a la pàgina d'inici del vostre lloc web. En general, aquest logotip és subministrat per l'empresa a través del qual adquireix el certificat SSL. Una opció relacionada és la protecció del segell de confiança. Podeu obtenir un segell de confiança si se subscriu a un servei de seguretat com Truste, SiteLock o Norton Secured.
Els visitants també poden dir si un lloc té el certificat SSL buscant una icona de cadenat tancat a la barra d'estat del seu navegador.
SSL s'està tornant gairebé universal. En aquests dies Google designa llocs sense que el certificat SSL sigui "no segur". Aquesta designació "no segura" no és exactament la inspiració de confiança. Inferior: assegureu-vos que teniu un certificat SSL.
2. Assegureu-vos que els visitants potencials poden trobar el vostre lloc
Una de les maneres més habituals en què els compradors en línia troben que un proveïdor és a través de motors de cerca.
Com a proveïdor en línia, heu d'assegurar-vos que els motors de cerca us trobin.
Una opció és optimitzar el vostre lloc afegint paraules clau al text del vostre lloc. Les paraules clau són frases rellevants que els compradors poden cercar per trobar el que veneu. Això pot ajudar al vostre lloc a mostrar-se més alt entre els resultats de la cerca.
Tanmateix, l'optimització de motors de cerca porta temps. No és tan fàcil com sembla. Per tant, és possible que vulgueu contractar un servei per ajudar-vos a obtenir els millors resultats.
Una altra opció és comprar anuncis que apareixen als resultats del motor de cerca. Els anuncis es marquen amb una mica d'icones d'anuncis. Els anuncis de Google i els anuncis de Bing són dues opcions.
Si els anuncis en línia semblen alguna cosa que no té temps d'esbrinar o fer, sempre podeu contractar un servei per ajudar-vos. Busqueu serveis que diuen que són certificats amb anuncis de Google o socis certificats amb Bing Ads. Sovint, el servei tindrà una insígnia associada al seu lloc web.
A part dels anuncis, assegureu-vos que esteu promocionant el vostre lloc web sempre que sigui possible. Promocioneu-lo a cada fullet, rebut de vendes, correu electrònic i fins i tot a la vostra targeta de visita.
Si teniu un bloc associat a la vostra botiga en línia, hi ha algunes coses que podeu fer per preparar-se per Cyber Monday:
- Afegeix un nou contingut del bloc. No siguis massa comercial, però incloeu enllaços ocasionalment a les pàgines de productes rellevants. Per exemple, si veneu testos, creeu un contingut informatiu al voltant de l'ús de testos. Podeu fer una publicació sobre receptes d'olles. O escriviu sobre les estratègies per a les mares ocupades per estalviar temps fent servir una olla de cremallera. A continuació, vincle a la (s) pàgina (s) del vostre producte on els visitants poden comprar un test de crock que vostè esmenta específicament.
- Actualitza el contingut del bloc antic. Per exemple, si ven subministraments de filats fets a mà, és possible que tingueu una publicació on vulgueu atraure visitants que teixeixen. Actualitzeu-lo amb la informació actual. Assegureu-vos que els enllaços que hi trobareu tornin a les pàgines del producte encara són bons. Si és necessari, canvieu els enllaços i visiteu els productes més nous o en estoc.
- Comparteix aquestes publicacions a les xarxes socials. Comparteix diverses vegades. No enviïs correu brossa, però compartint-los una vegada per setmana o bé uns quants dies està bé, barrejat amb altres continguts. Compartir en social no només fa que els visitants humans del vostre contingut animin les aranyes del motor de cerca a fer un aspecte (nother). Twitter, Pinterest i Facebook poden ser especialment útils per atraure els humans o buscar aranyes.
3. Estigueu preparat per a un augment del trànsit
Alguns dirien que un augment del trànsit seria un bon problema. Un augment del trànsit pot significar passar de 100 visitants al dia a 1.000 visitants al dia. Després de tot, això podria significar més compradors i més compradors.
Però, què passa si aquest xec es va produir al vostre lloc a Cyber Monday? Podria la vostra plataforma d'allotjament gestionar l'augment del trànsit?
O els clients potencials seran rebuts amb un error del navegador dient-los que el vostre lloc no està disponible? O el vostre lloc seria tan lent que els clients acaben de renunciar?
Algunes plataformes d'allotjament escanegen automàticament recursos per adaptar-se a un augment del trànsit. Però altres no ho faran, si arribeu als límits del pla.
Per preparar-se per a Cyber Monday, sapigueu què pot gestionar la vostra plataforma d'allotjament. Conegueu els plans de contingència amb el vostre proveïdor d'allotjament en cas que el vostre lloc supera els límits d'aquesta temporada de vacances.
No facis canvis importants del lloc durant la temporada de vacances (o el període anterior a això). Per exemple, la temporada de vacances o el mes anterior, és:
- no el moment de redissenyar el vostre lloc;
- no el moment de passar a un nou sistema de gestió de continguts;
- no el moment de canviar les plataformes de comerç electrònic; i
- no el moment de passar a un nou proveïdor d'allotjament.
No importa el grau de planificació, els principals canvis en el lloc sovint condueixen a conseqüències no desitjades. Les conseqüències poden no ser aparents al principi. Els problemes es despleguen dies o setmanes després.
No vol frenar frenèticament la caiguda enmig de la seva gran temporada d'ingressos. Qui necessita aquesta tensió mentre tracta de preparar-se per Cyber Monday?
4. Faciliteu als clients que trobin el que volen
Un dels principals motius pels quals un visitant deixarà un lloc en els primers segons és la impossibilitat de trobar ràpidament el que busquen.
Assegureu-vos que els visitants puguin veure clarament on trobar la informació del producte. Feu que sigui obvi com cercar els vostres productes.
A més, intenteu minimitzar els clics del ratolí necessaris per fer una compra. Faciliteu als compradors.
Preneu-vos el temps per comprar alguna cosa al vostre propi lloc web. És sorprenent com pocs empresaris fan això. És essencial que visqui el vostre lloc com un comprador.
- Comproveu que utilitzeu un telèfon i també una computadora. L'experiència pot ser radicalment diferent.
- Feu una llista de totes les instruccions que siguin confuses; qualsevol mesura innecessària; botons difícils de trobar; errors de la pantalla de pagament.
- Consulta la teva política de devolució. És fàcil trobar els compradors? És fàcil d'entendre?
- Què passa amb les tarifes d'enviament? Són simples per als compradors de comprendre? Són competitius?
Pel que sembla, les coses petites poden conduir a carros de compres abandonats o a vendes baixes. Localitzeu els problemes i solucioneu-los bé abans de Cyber Monday.
Prestar atenció a totes aquestes coses farà que l'experiència del client sigui millor. També dóna als compradors un motiu per tornar al vostre lloc després de les vacances i dir-li als vostres amics sobre vosaltres.
5. Faciliteu als clients que comprin
Assegureu-vos que el vostre lloc accepti totes les formes de pagament populars.
Un servei com PayPal és una manera popular d'assegurar-vos que els clients tinguin opcions de pagament. Moltes plataformes de comerç electrònic ofereixen PayPal com una opció i per una bona raó. Mai no ha de limitar els seus clients potencials només perquè no accepta el tipus de targeta de crèdit o una altra opció que prefereixi.
A més, l'acceptació d'una àmplia gamma d'opcions de pagament afegeix legitimitat i professionalitat al vostre lloc. Inspira confiança. Explica als clients potencials que sou un proveïdor en línia amb qui poden fer negocis amb confiança.
Així que teniu cinc consells per preparar-vos per Cyber Monday com a petita empresa.
Toca la icona de correu electrònic al costat d'aquest article i envia una còpia per correu electrònic. O imprimiu una còpia. A continuació, tindreu una llista de cicles de dilluns per referir-vos a la vostra preparació per a aquesta temporada i al següent. Bona sort.
Consulteu la nostra guia de regal de negocis per obtenir més consells sobre les tendències de vacances.
Més a: Vacances 11 Comentaris ▼
