| Aquesta sèrie està encarregada per UPS. |
Fa unes setmanes he assenyalat com preparar el vostre lloc web per a negocis internacionals: tot des de la traducció del text del vostre lloc web, fins a l'optimització de motors de cerca en altres idiomes. Aquest article va generar una discussió reflexiva. Així que aquesta setmana vaig pensar que ampliaría la discussió més enllà de la vostra presència a la xarxa i que se centraria en com preparar el vostre negoci en general per anar global.
$config[code] not found
Depenent de la indústria a la qual us trobeu, i on voleu cercar negocis, aquí teniu cinc consideracions abans d'agafar aquest gran salt:
1) No assumeixi que ha de ser gran per anar global - Uns anys més tard, el Consell de Competitivitat va encunyar el terme "micro-multinacional" per descriure iniciatives que van des del primer dia (o gairebé un dia). De fet, hem publicat tota una sèrie d'empreses multinacionals. Per tant, en lloc de seguir el camí antic per al creixement global, que va significar l'expansió regional, i després a nivell nacional abans de sortir anys més endavant, avui pot saltar-se sobre aquests passos. En gran mesura, gràcies a la tecnologia i serveis econòmics dissenyats per ajudar les petites empreses a operar a través de les fronteres amb la mateixa eficiència que els grans negocis.
2) Investigueu l'entorn legal, de recursos humans i fiscal en qualsevol país on tingueu una presència física, abans de saltar - Si necessiteu o planeja tenir una presència o vendes en curs a un altre país, com ara empleats locals, magatzems locals o exportacions de productes a aquest país, assegureu-vos d'investigar totes les implicacions legals, de recursos humans i fiscals. Poden afegir un cost considerable per fer negocis, per no parlar de fer que la seva empresa es posi a l'aigua calenta si no compleix les lleis i regulacions locals. Aquesta és una distracció que no necessites.
Anteriorment, vaig entrevistar a Larry Harding d'High Street Partners, una empresa que ajuda a les petites empreses a navegar pels problemes de compliment de fer negocis a nivell internacional:
Segons el gerent general, Larry Harding, apareixen diverses qüestions quan les empreses volen expandir-se a l'exterior. "És fàcil fer les coses que són fàcilment evidents, però per sota de la superfície hi ha moltes coses més per mirar. Es tracta d'empreses que es troben en etapes de planificació de l'expansió internacional, per tenir en compte els costos de compliment. "Va assenyalar a aquests dos esculls típics com a exemples:
- Normes i pràctiques d'ocupació - Aquests són molt diferents a l'estranger. Un error típic podria implicar que una empresa enviï una carta d'oferta als Estats Units a un possible empleat de la Unió Europea, sense adonar-se que realment necessita un contracte laboral que compleixi les normes locals. La ramificació és que immediatament inclina l'equilibri de poder a l'empleat, a costa de l'empresa, i fa que la terminació sigui difícil.
- Enviament i importació - Moltes empreses dels EUA no tenen un bon maneig sobre el producte d'enviament a l'estranger. Hi ha un conjunt complex de normes sobre importació i problemes logístics. Un error típic és que alguna cosa arriba al moll i s'ha de pagar un deure. L'enviament de l'empresa acaba pagant i pot ser considerable (de vegades el 17%) menjant els beneficis.
3) Invertir en tecnologia des del punt de partida - La tecnologia adequada, especialment el programari basat en núvol, pot posicionar el vostre negoci a escala sense afegir un cost incremental o una gran base de personal. Els serveis de programari basats en web, el correu electrònic, les xarxes socials i les telecomunicacions barates porten el món al vostre abast, ajudant a superar distàncies grans. I igual de important, la tecnologia pot fer que la tasca de reunir la intel·ligència del mercat i comercialitzar el vostre negoci a nivell internacional, sigui molt més fàcil.
Laurel Delaney, directora general de GlobeTrade.com, va assenyalar la importància de les xarxes socials i la web en un article recent sobre petites empreses considerant l'expansió internacional. Laurel va escriure:
De quina manera els clients transfronterers et trobaran? Si encara està pensant si la seva empresa hauria de llançar un bloc o estar a Twitter, oblideu-vos de comprendre el vostre negoci global. Tu ets massa miope! Necessiteu posicionar-vos a xarxes rellevants i aprofitar els vostres esforços de comunicació. Així que per a tots els que aspireu als entusiastes mundials, feu el càrrec nominal per establir un lloc web habitual, iniciï un bloc i accediu a Twitter, Facebook i LinkedIn. Utilitzeu un màrqueting eficaç per fer-vos notar. Com més plataformes en línia utilitzeu, més possibilitats de descobrir-les seran més variades. Quan un client mossega, comproveu el preu, vegeu la reacció que obté i, a continuació, negociï des d'allà.
Si oferiu productes en una plataforma de comerç electrònic, els clients poden comprar … a cada punt de destinació? Assegureu-vos que us enfoqueu en l'atenció al client, el compliment i la facilitat d'ús. L'accessibilitat és primordial tenint en compte totes les zones horàries en què operem. Faciliteu als clients obtenir ajuda si ho necessiten. El vostre lloc ha de ser atractiu i funcional. La velocitat també és important quan es considera que els usuaris de parts remotes del món tenen connexions telefòniques. Feu el que pugui per ajudar-los a comprar sense problemes.
$config[code] not found4) Si teniu previst exportar béns físics, obteniu ajuda per exportar - Hi ha moltes consideracions vinculades a la decisió d'exportar. Heu d'entendre el vostre mercat al país al qual voleu orientar. Heu d'entendre les lleis i les regulacions exportadores, tant aquí als Estats Units com al país objectiu. De vegades es requereixen llicències. El govern federal dels EUA ha fet un bon treball en un lloc web per proporcionar respostes a aquestes i moltes més preguntes. A Export.gov podeu: aprofitar la investigació del mercat internacional; conèixer les missions comercials i els esdeveniments comercials; Comença la seva investigació sobre els requisits de llicència d'exportació; i fins i tot obteniu respostes personalitzades a les vostres preguntes d'exportació per correu electrònic i telèfon.
5) Esbrinar com es pagarà - Fer negocis a nivell internacional per confiar en les lletres de crèdit. Les cartes de crèdit encara són àmpliament utilitzades. Però per sort avui hi ha opcions més fàcils i més ràpides, especialment per a les transaccions de bitllets més petits. PayPal i American Express's FX International són dues de les opcions més populars per als pagaments internacionals. Moneybookers.com, Xoom.com i fins i tot Western Union són alternatives menys utilitzades, però poden adaptar-se a situacions en què PayPal o FX International no estan disponibles o com a alternativa. Per exemple, mentre PayPal cobreix molts països, és possible que el vostre comprador no tingui accés a PayPal al país al qual veneu, però una de les altres alternatives pot correspondre a la factura. Decidiu al capdavant els mètodes de pagament desitjats i conegui els accessos i sortides de manera que no se sorprengui de manera rudimentària (o de forma automàtica).
Aquests són només un grapat dels problemes que cal tenir en compte a l'hora d'anar globalment. Per obtenir informació addicional, llegiu:
The Hidden Challenges Lurking in Global Business (l'entrevista de John Jantsch a dos empresaris i els seus reptes aniran globals).
Comença i executa un negoci rendible exportador (el llibre sencer ja està disponible de forma gratuïta a Google Llibres)
Gestionar mètodes de pagament en vendes d'exportació (de nou ens dirigim a Laurel Delaney de GlobeTrade per la seva experiència)
9 Comentaris ▼
