És un problema que cada empresari afronta en un moment o altre.
Aquí teniu el problema. Esteu provant desesperadament per esbrinar com relacionar-se amb el vostre públic d'una manera que els aconsegueixi triar la vostra empresa per sobre de la vostra competència. Vostè llegeix tones d'articles i llibres sobre la marca, però hi ha alguna cosa que falta.
Per això, els vostres esforços a la venda cauen plans. Vostè sap que té una gran idea i productes genials, però no sembla que la vostra empresa pugui connectar-se amb el públic que vulgueu.
$config[code] not foundPer què?
Perquè ser efectiu a la venda és gairebé impossible sense una marca notable. Sí, les vostres ofertes poden ser increïbles, però si no podeu comunicar el valor real de la vostra marca, no tindreu èxit.
Un dia, ho sabeu. Us adonareu que per fer que la vostra marca sigui més atractiva, heu de tenir un propòsit. Alguna cosa que la vostra empresa s'esforça per vendre més productes o serveis.
Necessites alguna cosa que farà que la teva marca sigui notable.
Si voleu ser destacables, heu de mostrar al vostre públic que la vostra empresa és més que una màquina que busca beneficis. Es requereix la recerca de l'ànima i un esforç concertat per esbrinar quins són els valors de la vostra marca.
Afortunadament hi ha una solució. Vaig parlar amb el gurú de la marca Mark Di Somma sobre la importància de construir una marca amb un propòsit. Va donar 5 preguntes que tots els empresaris s'han de preguntar per descobrir el propòsit de la seva marca.
Qui és Mark Di Somma?
Mark Di Somma és un estrateg general de marca de The Blake Project, que és una consultora de marca que ajuda a les organitzacions a construir marques notables que destaquen per la seva competència. Els seus antecedents inclouen publicitat, màrqueting directe i estratègia de marca.
Di Somma compta amb més de 20 anys d'experiència ajudant a les organitzacions a formular solucions creatives per a les seves marques. També contribueix regularment al blog de Branding Strategy Insider.
Quina és l'objectiu de la marca?
Un gran exemple de marca és Dove. Dove és una empresa que fabrica productes de sabó. Actualment és una de les primeres marques de sabó del món.
No obstant això, Dove no es tracta només de vendre sabó. Segur que així fan els seus diners, però el seu propòsit és molt més gran que això. La missió del colom és augmentar l'autoestima de les dones. Desitgen redefinir la definició de bellesa perquè les dones de totes les edats puguin sentir-se millor amb ells mateixos.
La seva "Campanya per a la bellesa" es va crear per combatre els problemes d'autoestima en dones que resulten d'una mala imatge d'un mateix. A través d'aquesta campanya, Dove pretén canviar la vida de les dones de tot el món.
La raó per la qual Dove ha tingut tant èxit és perquè tenen un propòsit diferent que ressona amb el seu públic. Veure la diferència? Com a empresari, això és el que haureu de fer amb la vostra empresa si voleu connectar amb el vostre públic.
Quan se li va preguntar per què un empresari hauria de centrar-se en el propòsit de la seva marca, va dir:
"El propòsit d'aixecar un empresari només pensa en ells mateixos i en les seves idees. Els dóna un context més ampli que inspira un pensament més lateral. Motiva als altres a unir-se a la recerca d'aquest propòsit ".
Està clar que hi ha diverses maneres importants que una marca determinada pot beneficiar enormement els vostres esforços empresarials. Es dóna a si mateix i als seus empleats alguna cosa a creure. Més important encara, dóna als seus clients alguna cosa que creure. A la vostra empresa, ara tenen una causa que poden donar suport.
Per què és un objectiu crític per a la marca?
En general, quan es pensa en la marca d'una empresa, es centren en els productes o serveis que ofereix l'empresa. És fàcil cometre l'error d'associar la marca d'una empresa amb la seva proposta única de vendes.
No obstant això, en aquest dia i edat, les marques necessiten una mica més per destacar-se. Per què? Perquè sempre hi haurà empreses que afirmen que poden fer-ho millor, més ràpid i més barat. No n'hi ha prou de dir les mateixes històries antigues sobre per què el producte o servei és millor que la competència.
La vostra marca necessita (i mereix) alguna cosa més. Necessita un propòsit.
L'objectiu és el "per què" darrere de la vostra marca. És la veritable raó per la qual existeix la vostra empresa. Un objectiu de marca defineix l'"ànima" de l'organització. És el que representa una organització en particular. Si voleu destacar-se, la vostra marca ha de suportar alguna cosa més enllà dels seus productes i serveis.
Les 5 preguntes
Trobar el propòsit de la teva marca no és fàcil. Com he dit abans, requereix una mica d'ànima de recerca i reflexió. Heu de descobrir quins són els vostres veritables valors.
Al discutir sobre les maneres en què un empresari pot descobrir el propòsit de la seva marca, Di Somma us va suggerir que us feu aquestes preguntes:
- Quan vau començar la vostra empresa, què hau vist que voleu canviar?
- Com pot la recerca d'aquest canvi fer una diferència més gran?
- Quins canvis volen veure els altres en el món? Com s'adapta la teva marca?
- Com es pot articular un propòsit que inspira al públic a confiar i donar suport a la vostra marca?
- Com va a motivar els propòsits amb els que treballa?
Fem una ullada.
Què canvi vols veure?
Quin és el problema que voleu que la vostra empresa resolgui? Com està el vostre negoci únicament equipat per combatre aquest problema?
Per a Dove, el problema és una baixa autoestima en dones. Com que són una empresa que fabrica cura de la pell, cura del cabell i altres productes de bellesa, té sentit que treballarien perquè les dones se sentin millor amb la seva aparença.
Com pot la seva empresa fer una diferència?
Quan sàpigues el problema que vols resoldre, has d'esbrinar què farà la teva empresa al respecte. Com penses fer-ho millor? Després de tot, no té sentit queixar-se d'un problema si no teniu intenció de fer res al respecte, oi?
Mira a Cheerios. El seu propòsit? Volen que els nens llegeixin més. Això és. Com fan la diferència? Associant-se amb el "Petit Projecte de Biblioteca Lliure". Aquesta organització col·loca petites caixes plenes de llibres en determinades àrees. S'anima a les persones a treure un llibre de la caixa ia donar llibres antics col·locant-los a la casella.
Aquesta és només una de les maneres en què Cheerios demostra el seu compromís d'aconseguir que els nens llegeixin més. Al seu lloc, tenen un munt de contingut i material que recolza aquesta causa.
Què canvi voleu veure la gent?
Tenir un propòsit reeixit de marca significa comprendre els canvis que el públic vol veure. Quins problemes té el vostre públic tan important al món? Dit això, podreu adoptar un propòsit que la gent ja creu.
Això és el que fa Green Giant. Green Giant ha optat per utilitzar la seva marca per lluitar contra l'assetjament. A través de la iniciativa "Nominate A Giant", van animar a més de 12.000 persones a aportar històries que van destacar a les persones que es van acostar a assetjar a l'octubre de l'any passat.
Tothom sap que el bullying s'ha convertit en un tema important al nostre país. En centrar-se en el que els preocupa la gent, Green Giant ha pogut marcar la diferència.
Com comunicar-se l'objectiu de la seva marca?
Després d'esbrinar quina és la finalitat de la seva marca, haureu d'esbrinar una manera eficaç de comunicar aquest propòsit. Això requereix una estratègia de màrqueting eficaç. Una manera de fer-ho és seguir l'exemple de Panera Bread d'utilitzar contingut per explicar el que representa i per què.
Al seu lloc web, Panera Pa té una secció dedicada a discutir què ha de ser l'aliment. Promouen el consum d'aliments saludables per ajudar els seus clients a menjar millor.
Com el propòsit motiva el teu equip
Tot i que és molt important tenir un propòsit que atregui un públic, també haureu de tenir en compte els treballs amb qui treballarà. Part de tenir una marca intencionada és tenir empleats que comprin tant la vostra visió com la vostra. En tenir empleats que realment comprin l'objectiu final de la vostra marca, tindreu evangelistes que us delectin compartir els valors de la vostra marca amb els altres.
Això és el que fa Zappos. Tony Hsieh, fundador i conseller delegat de Zappos, veu la felicitat com a objectiu final de la companyia. Com a estudiant de la felicitat, ha construït una cultura que té la felicitat com a fonament.
Per això, els seus empleats estan disposats a arribar a l'extrem perquè els seus clients siguin el més feliços possible. En un cas, un representant del centre de trucades de Zappos va trencar registres parlant amb un client durant més de 10 hores.
L'obsessió de felicitat de Hsieh ha ajudat a la seva organització a fer més pels seus clients que a vendre'ls. Ha estat capaç de crear una cultura pensada perquè els clients siguin més feliços d'haver interactuat amb ells.
Conclusió
L'emprenedoria no és fàcil.Qualsevol que hagi iniciat una empresa sap què és el desafiant. Part de ser un empresari exitós significa tenir un propòsit que us guiï.
Igual que les persones, les empreses necessiten un propòsit. És crític. El propòsit de la marca és una part important de la identificació de la vostra empresa. És un dels components més importants en la creació d'una marca auto-actualitzada.
També el propòsit de marca és més que alguna cosa que atrau un públic. És més que alguna cosa que motivarà als vostres empleats.
És el que us guiarà i motivarà.
Un propòsit us manté fonamentat i centrat en el que és realment important. Us ajuda a prendre les decisions correctes per a la vostra empresa. Di Somma va dir això:
"Estableix paràmetres clars per a què pot fer el negoci i no fer-ho si s'aconsegueix aquest propòsit".
Si voleu ser un empresari amb èxit, necessiteu suportar alguna cosa. Això és el que es tracta d'una marca. Fes-vos un favor i descobreix el propòsit de la vostra marca.
Imatge: Mark Di Somma / Facebook
7 Comentaris ▼
