I aquesta va ser només l'experiència sensorial de llegir la meva còpia de revisió de Loveworks: Com els venedors més importants del món fan connexions emocionals per guanyar al mercat. I millor crec que aquest llibre és tan gran en el cervell com ho fa.
L'amor és millor la segona vegada
Loveworks és una extensió del llibre de Kevin Robert de 2004 Lovemarks . Aquest llibre va provocar una mica de controvèrsia a causa de la seva premissa que les connexions emocionals són l'arrel de totes les relacions client-producte. Ara que aquesta idea és més feta que ficció, entreu Loveworks, un llibre que aprofundeix un pas més i afegeix vint casos d'estudi de màrqueting d'amor en acció amb algunes de les millors empreses de màrqueting del planeta; Proctor i Gamble, Toyota i Visa per nomenar només alguns.
Loveworks Romanç el lector amb contingut visual i intel·ligent
No em malinterpretes Loveworks És més que un bonic llibre. L'autor, Brian Sheehan, l'ha carregat amb un contingut de marca intel·ligent que no només t'entrenarà, sinó que t'ensenyarà sobre com els millors venedors construeixen relacions duradores, afectuoses i lleials amb els seus clients.
No ha d'endevinar el propòsit del llibre, ho trobaràs de ple en la pàgina vuitena:
"Aquest llibre té un propòsit. Es tracta de proporcionar una prova tangible de que quan les marques participin de les emocions més profundes dels seus consumidors, en comptes d'apel·lar als seus intel·lectes, o fins i tot als instints més bàsics, guanyaran al mercat. Aquestes marques guanyen perquè els seus clients no només els respecten, els encanten ".
Brian Sheehan porta la torxa amb gràcia i facilitat
Com ja he esmentat, Brian Sheehan's Loveworks és una evolució d'un llibre escrit per Kevin Roberts. El que encara no us he dit és que aquests dos homes provenen d'una de les agències de publicitat més importants del món, Saatchi i Saatchi. Kevin Roberts era el CEO i Brian Sheehan va tenir una llarga i reeixida carrera allà partint de la universitat, treballant a través de l'agència com a director general d'Team One Advertising, i Saatchi i Saatchi Austràlia i Japó.
És un llibre de referència i un llibre d'art tot en un
Anem a aprofundir més profundament Loveworks. La millor manera de llegir aquest llibre és partir del context des del que està escrit: connectar-se amb els vostres clients a través de les seves emocions i que us estimaran per sempre (o almenys fins que us atureu).
La majoria del llibre, de 166 pàgines de les 181 pàgines de continguts, són estudis de casos agrupats d'acord amb la lliçó d'amor o tema com:
- Xploring: vegeu com Guiness fa la marca d'Àfrica.
- Power People - Històries sobre Toyota Camry i SKOL.
- Tribus - Com Pampers i Cheerios van reunir diversos equips per resoldre grans reptes.
- Viralitat: T-Mobile i Reebok difondre l'amor.
Hi ha onze lliçons d'estudi de casos, cadascuna amb dues grans marques.
Com els casos pràctics sobre les grans marques ajudaran a la seva petita empresa
Probablement caureu en un dels dos camps: si voleu estimar un llibre que tingui grans marques i grans companyies, o l'odi. Puc anar de qualsevol manera. Però et diré una cosa. Hi ha una visió poderosa en cada estudi de cas que podeu adaptar a la vostra petita empresa.
Aquí, deixeu-me donar un exemple. Prenguem l'estudi de cas al capítol vuit, que presenta Miller High Life i Toyota 4x4. Sheehan utilitza aquests exemples i campanyes de marca popular per mostrar el poder de comprendre el client ideal i l'usuari principal del vostre producte o servei. Ambdues marques es van endinsar al cap i el cor dels seus clients i es van centrar en el que els feia sentir únics.
Un dels meus anuncis preferits per a la cervesa Miller va ser en realitat un dels casos pràctics. Recordeu que Wendell, el tipus de lliurament de Miller? M'encanta aquesta sèrie d'anuncis. El meu favorit és on lliura cervesa a un skybox de luxe de joc de beisbol. La idea era que anava a reemplaçar la cervesa cara amb Miller High Life. Però, en comptes de substituir la cervesa, es va disgustar i es va anar perquè les persones del skybox eren pretensioses i no van parar atenció al joc. En lloc d'això, va entrar a les grades i es va unir a la real aficionats a una cervesa.
Sé que no creareu un comercial de 30 segons de milers de dòlars. Però no hi ha cap raó que no pugui fer el que va fer Miller: van parlar amb els seus clients, van aprofundir en entendre el que els importava i van centrar la seva marca i el seu missatge de marca amb exactament aquestes característiques. Parlaven sobre el que realment tenien les seves marques, i aquells atributs coincidien amb els dels seus clients. Això va fer créixer les vendes de Miller i la seva marca era amable.
Per tant, no només vegeu aquest llibre com un llibre de marca de propietats. Mireu-ho com un recurs per ajudar al vostre negoci petit a connectar-se amb el vostre client ideal d'una manera emocionant molt poderosa.
Com podeu explicar per aquesta revisió, Loveworks segurament ha rebutjat als meus activadors emocionals prou com per dir que aquest és sens dubte un llibre que tots els comerciants i petits empresaris haurien de tenir com a recurs de grans idees i estratègies per fer que la seva marca sigui irresistible per als seus clients.
3 Comentaris ▼
