La indústria de la salut porta algunes de les responsabilitats més pesades de qualsevol camp de la carrera professional. Els accidents o la negligència no només provoquen molèsties i una còpia de seguretat de la paperassa. Les conseqüències poden ser greus, fins i tot mortals, per als pacients que viuen en equilibri. Per aquest motiu, el rendiment de l'assistència sanitària i els objectius estàndards són molt elevats.
Proporcionar atenció personalitzada
L'objectiu final de l'assistència sanitària és restaurar el benestar i la salut dels pacients. És un gran objectiu amb una gran quantitat d'elements vitals per al seu èxit. Un d'aquests és mostrar compassió per als pacients. Decebament senzill, aquest element és crucial per a una atenció mèdica de qualitat. Els pacients poden estar espantats, dolorosos i confosos sobre el que els passa. Els cuidadors haurien de prendre el temps per donar explicacions i respondre les inquietuds en termes que els pacients i les seves famílies puguin entendre. Han d'empatitzar amb els seus pacients, sense deixar de banda, impersonal o desinteressat. També haurien d'educar els pacients i les seves famílies sobre com proporcionar atenció postoperatòria i com s'ha de prendre qualsevol medicació.
$config[code] not foundEl treball en equip és essencial
Nombroses persones s'encarreguen de proporcionar als pacients una atenció mèdica de qualitat, de recepcionistes mèdics a especialistes i a tots els intermedis. Treballar en harmonia entre ells és important. Cadascun no ha de treballar de manera independent, sinó que, més aviat, s'esforcen per formar part d'un equip l'objectiu comú és donar suport al benestar dels seus pacients. La comunicació oberta, el respecte mutu i una actitud positiva són els elements del bon treball en equip. L'empatia no s'ha de reservar només per als pacients; els membres de l'equip haurien de demostrar una valoració del que experimenta cada un. S'han d'apartar les diferències personals. No tenen cap lloc en l'atenció sanitària.
La seguretat és clau
Els treballadors sanitaris estan exposats rutinàriament a riscos, malalties infeccioses i materials perillosos. Per tant, com a conseqüència, són els seus pacients. La seguretat és la que més preocupa en tot moment i s'aplica a totes les fases de l'assistència sanitària, com la correcta manipulació de mostres de sang, eliminació de residus, esterilització d'instruments mèdics i guants d'examen. També s'aplica a la cura de ferides, a la cirurgia ia l'administració de medicaments. Cada membre de l'equip ha d'estar íntimament familiaritzat amb el protocol de seguretat i aplicar-lo en tot moment.
Objectius administratius
Rarament és mantenir registres de clients tan importants com en la indústria de la salut. Els cuidadors han d'identificar a cada pacient amb almenys dos mètodes, idealment el nom i la data de naixement, per evitar errors com l'administració del medicament i el tractament incorrectes. Els fitxers han d'incloure històries mèdiques que siguin el més completes possible, tenint en compte les condicions especials com ara una història de convulsions o al·lèrgies. Cal notar les medicacions actuals que pren un pacient i la informació compartida amb el personal.
