Documentar tant l'excel·lent com el comportament pobre dels vostres empleats és important per reduir l'estrès de les valoracions anuals del rendiment. Després de tot, és possible que tinguis cinc, 10 o fins a 20 empleats que has d'avaluar cada any, i recordar els matisos conductuals de cada treballador és un desafiament sense prendre notes constants. Per tant, feu el temps per desenvolupar habilitats sòlides de documentació per a revisions més detallades i precises dels empleats.
$config[code] not foundPrengui notes diàries sobre els vostres empleats per servir com a recordatori durant les valoracions anuals de rendiment, segons Kathryn Claytor, autor de "Document Employee Performance Daily" al lloc web del Centre de Transferència de Tecnologia de la Universitat de New Hampshire. Registre les converses verbals positives i negatives, així com el llenguatge corporal dels vostres empleats durant aquests intercanvis. Enregistreu, per exemple, "17 de maig de 2010, a les 3:15 pm: el director de publicacions va sentir que Cathy era grollera amb el seu company de feina, Lee. Ella va dir:" No és el meu treball ajudar-te a compilar el directori "després que Lee li va demanar L'ajuda i la nostra política d'ofici són que ajudem als altres quan ho demanen. Cathy va doblegar els braços davant de Lee amb frustració ". Discuteix el comportament amb l'empleat, documentant la seva resposta: "17 de maig de 2010, a les 3:30 pm: va discutir amb Cathy la seva resposta a Lee quan va demanar ajuda per compilar el directori. Cathy va somriure i va aparèixer per acordar ajudar a Lee i va dir ella es disculveria ". Considereu l'assumpte tancat si l'empleat respon favorablement a la seva reunió amb ella. Si el comportament groller continua, però, o si apareix desafiant en la vostra reunió, aviseu-vos que esteu fent un memoràndum en el vostre fitxer d'empleat.
Feu un esforç per buscar fins i tot els indicadors més petits de comportament positiu i premiar-los immediatament, d'acord amb un article titulat "Documentant el rendiment dels empleats", al lloc web de Proactive Practice Management. Registre, per exemple, "12 de juny de 2010, 10 a.m.: Tom va rebre cinc felicitacions a la reunió de vendes sobre les seves interaccions amigables amb els clients per telèfon. Va premiar a Tom amb un certificat d'excel·lència de servei al client". Contempla i reconeix constantment un comportament excel·lent durant tot l'any per potenciar la moral de l'oficina i facilitar la tensió de recordar cada detall durant les properes avaluacions de rendiment.
Discuteix un comportament excel·lent i pobre en l'avaluació escrita, diu Claytor. Compleix els empleats amb un excel·lent comportament, com ara la cortesia o l'amabilitat, o qualsevol comportament que hagi millorat amb el temps. Si heu documentat un comportament pobre que no ha millorat, recordeu al vostre empleat les notes escrites que heu inclòs al vostre fitxer, així com les vostres reunions per parlar sobre aquests assumptes. Si el mal comportament persisteix, rescindiu l'empleat amb promptitud.
Manteniu només els materials d'aplicació, les cartes d'ofertes de feina i els acords laborals en un fitxer de personal d'un empleat d'acord amb un article titulat "El que els empleadors haurien de no contenir en els fitxers de personal dels empleats" al lloc web de HR Hero Line. No col·loqueu res al fitxer que no vulgueu utilitzar per a finalitats d'avaluació, inclosos els registres de salut i les targetes personals, així com les lletres. Mantingueu cartes de clients i premis si els voleu utilitzar per avaluar l'empleat.
