San Mateo, Califòrnia (COMUNICAT DE PREMSA - 29 de novembre de 2010) - El sector minorista en línia dels EUA va donar un creixement de dos dígits el divendres negre de 2010 en comparació amb el mateix període de l'any anterior, segons les troballes analítiques de IBM (NYSE: IBM). Aquestes troballes s'amplien amb la previsió anterior d'IBM que les vendes en botigues d'electrònica de consum i electrodomèstics a les botigues minoristes dels Estats Units començarien a principis d'any, i els consumidors passen una part més gran del novembre.
$config[code] not foundCorresponent a Coremetrics, un tercer informe anual de Black Friday per a l'IBM Company, l'anàlisi del sector minorista en línia revela les següents tendències a partir de les 12:00 am PST en comparació amb Black Friday 2009 (any / any):
- Increment del gasto del consumidor: Les vendes en línia van augmentar el 15,9 per cent, amb els consumidors que van impulsar el valor mitjà de la comanda (AOV) des de $ 170,19 a $ 190,80 per un augment del 12,1 per cent.
- Articles de luxe Reaprofitament: Els minoristes de joieria van registrar un augment del 17,6% en les vendes. Aquests compradors rics apareixen molt disposats a obrir les seves carteres.
- Compres quirúrgiques: Els consumidors saben el que volen i on aconseguir-ho. La gent visualitza un 18,0% menys de productes en els llocs que l'any passat, suggerint que estan comprant amb un tema concret i que es mouen ràpidament.
- Compres socials: Els consumidors es mostren cada cop més coneixedors de la presència social de les seves marques preferides i estan recorrent a les seves xarxes en llocs socials per obtenir informació sobre ofertes i nivells d'inventari. Tot i que el percentatge de visitants que arriben des dels llocs de la xarxa social és relativament petit en relació amb tots els visitants en línia, gairebé un 1 per cent, està guanyant impuls, amb Facebook dominant l'espai.
- Shopping mòbil: Els consumidors també abracen el mòbil com a eina de compra. El Divendres Negre, el 5,6% de les persones va accedir a un lloc web del minorista amb un dispositiu mòbil, un salt del 26,7 per cent en comparació amb el divendres anterior.
"El divendres negre, els consumidors van arribar, van fer clic i van comprar el seu camí a través d'Internet, i aquesta vegada, no només buscaven gangues", va dir John Squire, cap d'estratègia d'IBM Coremetrics. "En conseqüència, estem veient minoristes en línia, i cada vegada més mitjans socials i mòbils, esdevenen els motors de creixement per als minoristes de tot el món, ja que els consumidors abasten les compres en línia, no només per la seva facilitat i comoditat, sinó com a principal mitjà de recerca de béns i serveis".
Categories de venda al detall
Els grans magatzems s'han convertit en el motor de recerca triat per als consumidors que busquen vendes i promocions de productes Black Friday. Com a conseqüència, els compradors gasten un 17,7 per cent més de temps any rere any en els grans magatzems.
Salut i Bellesa també van registrar un augment del 73,1 per cent en el nombre de nous consumidors que van completar la seva primera compra als seus llocs i un salt del 53,4 per cent en el nombre de visites en què els consumidors van completar un encàrrec.
Les vendes a la botiga del sector Consumer Electronics and Appliances s'espera que augmenti un 3,5 per cent aquest any en comparació amb l'últim, mentre que els consumidors passen una part més gran del novembre, d'acord amb un pronòstic basat en l'anàlisi de la divisió de Global Business Services d'IBM. Els consumidors nord-americans han anat incrementant els seus estalvis en relació amb els ingressos disponibles, del 2 per cent el 2007 fins a gairebé el 6 per cent d'avui, el que porta a una intensa demanda reprimida en aquesta temporada de vacances per a electrònica de consum i aparells, els quals solen ser vistos com a necessitats actuals economia del dia.
Sobre l'Informe de referència del divendres negre
Aquestes troballes es basen en dades de Coremetrics Benchmark, l'única solució de benchmarking basada en analítiques, que mesura els resultats de màrqueting en línia, incloses les dades de vendes en temps real. Benchmark aprofita la plataforma d'anàlisi web basada en núvol de Coremetrics per recollir i analitzar ràpidament la intel·ligència sobre com els consumidors responen als productes i serveis que se'ls ofereixen, cosa que permet que els clients prenguin decisions fàcils i precises sobre les despeses de comercialització. Com a resultat, els equips de màrqueting poden obtenir una visió més profunda sobre els seus consumidors i presentar recomanacions, promocions i altres incentius de vendes a través de la gran varietat de canals, incloses les xarxes socials i els dispositius mòbils, on els consumidors interactuen amb les seves marques.
Benchmark recopila dades directament des dels llocs web de més de 500 minoristes nord-americans líders. Totes les dades s'agreguen i anonimitzades. Bloomingdale's, L'Occitane en Provence, Macy's, PETCO i Ross-Simons són només algunes de les empreses participants.
Quant a Coremetrics, una empresa d'IBM
Coremetrics, una empresa d'IBM, un proveïdor líder d'anàlisi web i solucions d'optimització de màrqueting, ajuda a les empreses a optimitzar sense parar els seus programes de màrqueting per oferir la millor oferta, en qualsevol moment i en qualsevol lloc, automàticament. Més de 2.100 marques en línia usen globalment el programari Coremetrics com a servei (SaaS) per optimitzar el seu màrqueting en línia. Les solucions d'optimització de màrqueting integrades de Coremetrics inclouen recomanacions personalitzades en temps real, orientació per correu electrònic, orientació per anuncis de display a les principals xarxes d'anuncis i gestió d'ofertes de motors de cerca. Les solucions de la companyia es lliuren a l'única plataforma d'anàlisi en línia dissenyada per anticipar les necessitats de cada client, automatitzar les decisions de màrqueting en temps real i distribuir informació a tots els canals del client.
Més informació a: Creixement de petites empreses 1
