Els costos del consum de begudes alcohòliques del lloc de treball es calculen que oscil·len entre els 33.000 i els 68.000 milions de dòlars anuals, segons l'Oficina de Personal de l'Administració dels Estats Units. Mai és fàcil afrontar un empleat sospitós d'abús d'alcohol. Tot i així, l'abús de l'alcohol és un problema greu que no només pot perjudicar la salut i el benestar de l'empleat, pot posar en perill als altres empleats i al públic i tenir un impacte negatiu en l'ambient del lloc de treball.
$config[code] not foundDocumenta les teves observacions
Com a supervisor o gerent, no és el vostre paper diagnosticar o tractar els empleats que tenen problemes d'alcohol i abús de substàncies. El vostre rol és identificar i fer front als problemes del rendiment laboral, segons un informe del departament de recursos humans de la Universitat de la Commonwealth de Virginia. Documenta les teves observacions, incloent-hi el comportament, l'assistència, la motivació i les interaccions dels empleats amb companys de feina i gestió. Els problemes de rendiment laboral relacionats amb l'abús d'alcohol poden incloure l'augment dels accidents laborals, la tardança, la disminució de la productivitat o les males relacions amb els altres. Desenvolupar un pla clar per abordar les seves observacions amb l'empleat. Si l'empleat està embriagat, ha de ser retirat del lloc de treball i immediatament enviat a casa en taxi o recollit per un familiar.
Confrontar l'empleat
Després d'haver compilat la documentació, deixeu de banda un temps privat i tranquil per reunir-se amb l'empleat per debatre les vostres inquietuds i observacions. Tracta al treballador amb respecte i consideració. Intenta ser el més nojudicial possible.Pot ser difícil iniciar la conversa, però es recomana centrar-se en els fets i no en les emocions. Podríeu dir alguna cosa així: "Estic preocupat pel vostre rendiment laboral en les dues últimes setmanes. Siempre has estat un treballador motivat i dur, però el teu rendiment sembla que s'ha denegat recentment". Centreu-vos en els números i fets específics que heu documentat per donar suport a la vostra declaració. No cal esmentar la seva sospita d'abús d'alcohol perquè no està en condicions d'avaluar si aquesta sospita és certa, informa el treballador clínic social Thomas N. Ruggieri, un treballador social clínic amb llicència del programa d'assistència del professorat de la Universitat de Maryland. Només cal complir les vostres observacions sobre la disminució del rendiment laboral.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingMantindre la concentració
Els empleats amb problemes d'alcoholisme i abús de substàncies poden esdevenir defensius o evasius davant els fets. Malgrat les dificultats inherents a la situació, és fonamental centrar-se en el rendiment laboral i en altres observacions concretes. Un empleat podria plorar, enutjar-se o negar-li les vostres observacions, però no és el vostre treball per proporcionar assessorament. Mantenir-se tranquil, objectiu i professional. Quan sentiu que la conversa comença a fugir, torneu-lo a fer les seves observacions sobre el rendiment del treball.
Segueix
Una vegada que hàgiu enfrontat l'empleat, haureu de proporcionar una referència al programa d'assistència a l'empleat de la vostra empresa (EAP) o a un proveïdor de tractament extern, com ara un centre de tractament comunitari o un hospital, si la vostra empresa no té un EAP. Un EAP pot fer que les recomanacions de retorn a la feina, si escau, proporcionen una avaluació, remeten a l'empleat per al tractament i seguiu per veure si l'empleat ha seguit les recomanacions de l'EAP. A menys que un empleat estigui obligat a assistir al tractament, el seu contacte amb l'EAP és confidencial. Si voleu informar-vos sobre el progrés de l'empleat amb l'EAP, ha de signar un formulari de publicació que atorga el permís perquè el conseller de l'EAP hagi de parlar amb vostè.
